Die Details

Der Slogan der Initiative von Google India lautet “India get your Business online”. Google möchte damit den Durchbruch für kleine und mittlere Betriebe in Indien schaffen mit einer eigenen Online-Präsenz Geschäfte machen zu können. Google bietet dazu unter http://www.indiagetonline.in einen leicht zu bedienenden Werkzeugkasten für den Aufbau einer eigenen Domain mit Webseite an. Das Programm ist auf drei Jahre ausgelegt und soll bis zu 500’000 Webseiten online bringen.

Nur eine Adresse und Telefonnummer ist nötig

Die KMUs die an dem Programm teilnehmen möchten benötigen lediglich eine feste Adresse, eine Telefonnummer und eine sogenannte TAN/CIN oder PAN Bestätigung. Die Teilnehmer bekommen dann eine kostenlose Email-Adresse von Google und einen Gutschein für AdWords Anzeigen im Wert von 51 US$. Das Programm wurde in Zusammenarbeit mit HostGator aufgestellt, der das Hosting bietet. Teilnehmer können sich unter http://www.indiagetonline.in anmelden und mit den dortigen Tools einen Domain-Namen mit indischem Kürzel (.in) reservieren, Email – Adressen und das Hosting und ihre Webseite einrichten. Für die Webseite stehen einfach zu benutzende Baukästen und Anleitungen zur Verfügung. Es stehen neunzig verschiedene Designs zur Auswahl.

Nikesh Arora SVP & CBO von Google Inc. dazu:

Google has always believed in the power of the Internet to help small businesses thrive and to make people’s lives easier by making information more accessible and useful. We recognise India as a high growth and high potential Internet market in the world and we’re committed to play the role of a catalyst to bring the benefits of the internet economy to small and medium businesses in India. We have received tremendous response to this initiative in other countries and we’re very excited to bring this initiative to India and empower local businesses as more and more Indian users get online.

Der Hoster “HostGator” bietet zusätzlich kostenlosen Support und Unterstützung für das erste Jahr für alle Teilnehmer an.

Taylor Hawes, Marketing Chef von HostGator.com dazu:

SMEs form a very substantial part of our global customer base and we are committed to offer world class service to Indian SMEs. With Google, we have the perfect partner and we are very excited about the opportunity this represents for small and medium businesses in India. We will do our best to help out business in India build their online presence and also offer 24/7 support through our call center.

Nach dem kostenlosen Jahr hosting bei HostGator.com können die Unternehmen den Vertrag mit normalen Raten verlängern oder küdnigen.

8 Millionen KMUs in Indien warten auf eine Gelegenheit

Aktuell gibt es etwa 8 Millionen KMUs in Indien, nur 400’000 haben ihre eigene Webseite und betreiben online Business. Googles Aktion wird das indische Business sicherlich weiter vorwärts pushen und viele KMUs dazu bewegen in Zukunft auch online Business zu machen und machen zu können. Denn die aktuelle Situation macht es für viele Unternehmen schwierig überhaupt eine Webseite und Email-Adressen zu nutzen. In Indien ist das nach wie vor ein kostenintensives und zeitraubendes Unterfangen. Der Markt ist nicht sehr transparent und schwierig.

]]> http://www.gh-consulting.net/marketing-artikel/google-bietet-kmus-in-indien-kostenlose-webseiten/feed/ 0 http://www.gh-consulting.net/marketing-artikel/kleines-keyword-brevier-pdf-book/ http://www.gh-consulting.net/marketing-artikel/kleines-keyword-brevier-pdf-book/#comments Wed, 07 Sep 2011 20:28:21 +0000 Gordian Hense http://www.gh-consulting.net/?p=2236 Keywords sind das Salz in der Suppe des Online Marketing

Das “kleine Keyword Brevier” ist eine Zusammenfassung aller wichtigen Themen zu Keywords im Online Marketing. Keywords sind Schlüsselwörter die es möglich machen von Suchmaschinen im Internet besser gefunden zu werden. Das “kleine Keyword Brevier” ist bestens, mit schneller Information über das Thema, für Manager und Entscheidungsträger geeignet. In kurzer und bündiger Art wird das Hintergrundwissen über Keywords und Ihre Verwendung dargestellt. Sicher sind die Informationen aber auch für Profis interessant. Sie finden hier Informationen die sie sich sonst, entweder mühsam im Internet zusammen suchen müssen oder nur in sehr viel teureren Fachbüchern lesen können. Der Autor – Gordian Hense – beschäftigt sich mit diesem Thema seit 1992 und hat davor mindestens weitere zehn Jahre Erfahrungen mit Datenbanken und über Zusammenhänge von Suchmechanismen sammeln können.

Art: PDF
Seiten: 14
ISBN 978-3-905960-32-7
Thema: Online Marketing und Keywords
Keywords: Online Marketing, Keywords, Keyword Art, Keyword Dichte, Short Head, Long Tail, Keyword Links, Keyword Relevanz, Keyword Prominence, Location Prominence, Keyword Wettbewerb, CPC, Kosten pro Klick, Keyword Region, Broad Area, Keyword Tools, Keyword Neighborhood.

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Das “kleine Keyword Brevier” ist jetzt auch als eBook in den deutschsprachigen iBook-Stores auf Apples iTunes – Store zu erhalten. Das eBook kann auf eBook-Readern wie dem iPad, iPod oder iPhone verwendet werden. Klicken Sie zum Aufruf auf folgendes Symbol:

SEO Tool – SEOPowerSuite

SEOPowerSuite ist eine Software bestehend aus vier Elementen. Sie wird als kostenlose, Professional und Enterprise – Version angeboten. Die Preise liegen zwischen 249 und 999 Dollar. Dafür bekommt man aber auch vollwertige Software, die selbst Laien durch den komplizierten Prozess von Linkaufbau oder Keyword-Recherche führen. Die Software ist in verschiedenen Sprachen und für Windows, Apple Macintosh und Linux zu beziehen. Die vier Elemente bestehen aus dem “Rank Tracker” – er findet Suchbegriffe (Keywords) und überprüft Platzierungen in mehr als 500 Suchmaschinen. Dem “WebSite Auditor” – er analysiert Inhalte konkurrierender Webseiten und optimiert Ihr Webprojekt. Dem “SEO SpyGlass” – er ermittelt die eingehenden Links all Ihrer Mitbewerber und zeigt High Quality Linkquellen auf. Und dem “LinkAssistant” – er verwaltet Linktausch und kontrolliert bestehende Backlinks auf Vorhandensein und Validität.

Die Module arbeiten und aktualisieren sich unabhängig voneinander. Darum können SEO PowerSuite Nutzer verschiedene Arbeitsprozesse zur selben Zeit durchführen lassen, ohne Computer Ressourcen zu überlasten und ziehen sich Updates schneller als alle vergleichbaren Tools auf dem Markt. Die Arbeitsweise mit der Software ist auch für Anfänger leicht, da der Benutzer durch Menüs geführt wird.

Key-Features von SEO PowerSuite?

Erstellt Listen rentabler Keywords

• ermittelt umfangreiche Keyword Listen unter Verwendung von 11 Keyword Suggestion Methoden
• ermittelt Konkurrenz und Suchvolumen für jeden Suchbegriff
• definiert den KEI (Keyword Effizienz Index) für jeden Suchbegriff und schlägt die am leichtesten zu optimierenden Suchbegriffe vor

Kontrolliert die Platzierung der Webseite in den Suchmaschinen für jeden Suchbegriff

• prüft aktuelle Platzierungen in Suchmaschinen
• vergleicht Rankings mit früheren Daten Ihrer Wahl
• erzeugt grafische Ranking Kurven über den ausgewählten Zeitraum

Optimiert Webseiteninhalte für die Suchmaschine Ihrer Wahl

• findet und analysiert die Webseiten Ihrer Top 10 Konkurrenz
• Identifiziert die optimalste Keyworddichte und prominenteste Platzierung im Text
• gibt spezifische Empfehlungen darüber ab, wie Sie Suchbegriffe in allen HTML Elementen Ihrer Webprojekte einsetzen sollten

Beschreibt eine individuelle effektive Linkbuilding Strategie

• findet alle vorhandenen Backlinks Ihrer Mitbewerber
• analysiert und gruppiert Backlinks nach verschiedenen Faktoren (PageRank, Themenrelevanz, Webseitentyp (Forum, social media etc.), Linktext, IP-Adresse uvm.
• hebt die profitabelsten Backlinks Ihrer Webseiten hervor

Verwaltet eingehende und ausgehende Links

• findet die besten Linkpartner für reziproke Links, 3wege- und 4wegelinks.
• arbeitet als ein voll funktionablere Mail Client mit von Profis vorgestalteten Mails für den Austausch zur Linkkooperation mit Ihren Partnern
• erstellt auf Wunsch selbstständig Linkverzeichnisse und lädt sie bei Ihren Webseiten hoch
• kontrolliert gekaufte und nicht gekaufte Links bei Ihren Partnern (entdeckt Black Hat Techniken wie robots.txt Ausschlüsse, Frames, Noindex, Nofollow usw.)

Alle diese Features sind gebündelt in einer bewährten, einfachen und schnellen SEO Arbeitssuite, die stabile Top 10 Suchmaschinen Rankings für Ihre Webseite garantiert. Zu beziehen ist die Software hier.

SEO Praxis – SEO in Practice

SEO in Practice ist ein umfassendes Buch zu SEO – Techniken und Tipps & Tricks. Es wird geschrieben und herausgegeben von Dan Richmond, Senior SEO Consultant bei Link-Assistant.Com. Derzeit kann man das Buch noch online lesen, wenn man sich auf der Webseite registriert. Die einzelnen Beiträge können kommentiert werden. In den vielen bereits geschriebenen Kommentaren kann man viele, weitere Hinweise und Tipps der Besucher lesen. Die Artikel sind anhand von Beispielen anschaulich erklärt und mit Bildern dargestellt. Leider ist alles auf Englisch, allerdings für viele wohl kein Problem. Das Buch wird auch “First practical SEO Guide” genannt. Das sagt vieles, ist aber aus meiner Sicht auch wahr. Ich habe noch kein so umfangreiches, kostenloses Werk im Internet über SEO gefunden. SEO in Practice findet man unter www.seoinpractice.com – dort wird auch gleich das Inhaltsverzeichnis geöffnet.

Das Problem liegt darin, dass eben gerade jeder mitmachen und ohne eine Kontrolle seine Meinung oder Content posten kann. Marken, Firmen und Personen die besonders im Zentrum von Anschauungen oder der Aufmerksamkeit stehen, bieten dabei eine sehr grosse und breite Angriffsfläche. Andere, weniger bekannte Firmen oder Personen haben eher das umgekehrte Problem, zu ihnen dringt kaum jemand vor, weil ihr Name nicht bekannt ist. Aber, so kann ihnen auch weniger passieren, denn ihre Angriffsfläche ist gering. Ausserdem haben sie weniger zu verlieren und können somit etwas mutiger mit Äusserungen und Massnahmen sein. Langfristig müssen diese aber auch auf eine Art CI achten, was hohe Disziplin erfordert, denn Fehler die mal gemacht wurden, sind gespeichert, ob man will oder nicht.

Hier ein Versuch die Vor- und Nachteile von “Sozialen Netzen” in Form einer Liste für das Online Marketing darzustellen.

Vorteile von Sozialen – Netzen für das Online Marketing

• Schnelle Kommunikation
• Direkte Kommunikation
• Hohe Aufmerksamkeit
• Breite Möglichkeiten
• Persönliche Ansprache
• Wir – Gefühl
• Schnelles Feedback
• Chance auf Firmen-/Produkt – Hype / Verselbständigung
• Geringe Kosten
• Multiplikatoreffekte
• (Noch) Hohe Medienaufmerksamkeit

Nachteile von Sozialen – Netzen für das Online Marketing

• Schneller Image-Schaden möglich
• Reaktionsdruck
• Radar-Analyse wichtig
• Grosse Möglichkeiten der Manipulation
• Emotionale, nicht steuerbare Masseneffekte
• Unkontrollierbare Meinungsströmungen
• Schnelle Entstehung von Missverständnissen
• Leichtfertigkeit der Teilnehmer
• Unerfahrenheit der Teilnehmer, Anonymität
• Fehlende Kontrolle über Inhalte
• Plattform für Selbstdarsteller
• Politisierung von Themen und Produkten
• (Noch) Hohe Medienaufmerksamkeit

Schnelle Kommunikation ist über soziale Netzwerke gut und leicht möglich, bietet aber auch den Fehlern eine hohe Verbreitungsgeschwindigkeit. Gleichzeitig muss auf Äusserungen rasch reagiert werden ansonsten bleiben Statements unbeantwortet, was dazu führt, das im grossen Archiv des Internets Aussagen bestehen bleiben, die z.B. durch Suchmaschinen immer wieder gefunden und aufgerufen werden. Auch wenn sie hundertmal versuchen ein Dementi zu posten, die Aussage steht unbeantwortet im Netz und sorgt für eine “Einstellung” bei den Lesern.

Die direkte Kommunikation kann eine Chance auf eine hohe Bindung zum Unternehmen oder Produkt bieten, man hat aber auch einen hohen Reaktionsdruck. Bei Privatpersonen ist es egal ob rechtzeitig ein passender Kommentar beantwortet wird oder nicht, ein Unternehmen hat einen grossen Druck auf Fehlentwicklungen zu reagieren.

Die Möglichkeiten der Kanäle in sozialen Netzwerken ist gross. Selbst die sozialen Netzwerke lassen sich untereinander verknüpfen und mit automatisierten Postings versorgen. So kann schnell eine unkontrollierbare (Des-) Informations-Lawine ins Rollen kommen. Gleichzeitig muss ein Unternehmen alle möglichen Netze ständig im Auge behalten, wenn es immer reagieren können möchte. Ein ständige Analyse der aktuellen Meldungen ist wichtig.

Der Manipulation und Einflussnahme ist in sozialen Netzwerke Tür und Tor geöffnet. In Art eines “Flash-Mobs” kann ein Thread, in welchem Netzwerk auch immer, schnell lahmgelegt und total umgedreht werden. Da würde nur noch ein Abschalten helfen. Aber das haben sie als Unternehmen nicht in der Hand. Es sei denn Facebook und Co. bieten in Zukunft einen Not-Schalter an. Aktuelle Beispiele für Meinungskriege auf sozialen Netzwerken sind Stuttgart-21 (Hacker, Gegner vs. Geld, Befürworter) oder Nestlé-Kitkat (Greenpeace und Selbstjustiz).

Selbst wenn Sie keine Gegner mit Manipulationsmöglichkeiten haben, können sehr schnell Missverständnisse auftreten die Meinung machen ohne das sie einen Zugriff haben. Auch emotionale Masseneffekte können in Firmen sehr schnell, ungewollt und unkontrollierbar zu grossem Schaden führen. Menschen sind heute sehr schnell von der positiven Ausstrahlung bestimmter Meinungen inspiriert und überzeugt, wenn sie von bestimmten Richtungen, Medien oder Personen kommen. Selbst wenn das alles der letze Quatsch ist, verfestigt sich oft eine Massenbewegung die bombenfest zu sein scheint. Unternehmen die unter diese Räder kommen, kann man oft nur noch raten umzufirmieren.

Zu alle dem kommt, dass die meisten Teilnehmer unerfahren in der öffentlichen Kommunikation sind und nicht wissen was für einen Schaden sie für Unternehmen und Produkte anrichten können. Ausserdem glauben sie sich hinter einer gewissen Anonymität verbergen zu können. Beides sorgt für eine lockere Feder – schnell ist geschrieben, was jemand “Auge in Auge” nie gesagt hätte, oder hätte er die Schäden erkannt die er damit anrichtet.

Und es ist bekannt, dass die Mehrzahl der häufigen Schreiber nicht gerade schüchterne Menschen sind, sie zählen eher zu denjenigen die sich schon mal gerne im Vordergrund sehen. Da wird schon mal schnell etwas dazu gedichtet, wenn es die Aufmerksamkeit für einen selber erhöht. Es ist, schon aus diesem Grund, “nur” ein Teil der Empfänger die dort Meinung machen. Diese sind es aber die schreiben und Meinungen postulieren – nicht die meist schweigende Mehrheit. Politische Motivationen sind dabei natürlich nicht auszuschliessen und sicher schon lange bezahlter Teil der sozialen Netze.

Die (noch) hohe Medienaufmerksamkeit fungiert als Multiplikatoreffekt für “Pros” wie “Cons”. Je nach Zielgruppe und Genre kann das zu einer totalen Überhitzung führen, sowohl positiv wie negativ. Das ist nicht steuerbar. Das sollte aber alle Kommunikation eines Unternehmens sein.

Fazit

Sozial Netze im Internet bieten grosse Chancen und grosse Gefahren für die Kommunikation von Unternehmen. Je kleiner und neuer ein Unternehmen ist, desto weniger Kontrollmechanismen muss es verwenden und um so mutiger kann es vorgehen. Je grösser und angreifbarere ein Unternehmen ist, um so stärker müssen Kontrollen durchgeführt und die Freiheit für fremde User eingeschränkt werden. Langfristig ist die aktive Teilnahme von grossen Unternehmen in sozialen Netzen nicht zu empfehlen, da die Risiken nicht kalkulierbar sind und eine Kontrolle nicht möglich ist. Es bleibt natürlich z.B. noch die Möglichkeit in den Netzen zu werben oder Links aus eigenen Blogs oder Webseiten zu posten. Es wäre ratsam für soziale Netzwerke Mechanismen für Unternehmen anzubieten, damit diese Gefahren von sich abwenden können.

Sie haben eine Webseite mit vielen Besuchern und möchte damit Geld verdienen, dann haben Sie bestimmt schon von Google AdSense gehört? Google beschreibt Adsense in Kurzform wie folgt:

Bei Google AdSense handelt es sich um ein kostenloses Programm, mit dem Online-Publisher Geld verdienen können, indem sie relevante Anzeigen zu einer großen Vielfalt an Online-Content schalten.

Sie binden also Anzeigenplätze in ihre Webseite ein auf denen von Google AdSense Anzeigen geschaltet werden. Klickt ein Besucher auf eine Anzeige, verdienen sie einen Anteil an den Einnahmen, die Google dafür bekommt. Die Anzeigen werden thematisch zum Inhalt ihrer Texte gezeigt.

Das Gegenstück für Publisher, also Firmen oder Privatpersonen die gerne Anzeigen auf Ihrer Webseite schalten möchten heisst Google AdWords.

Google ist mit diesem System weltweit Marktführer. Auch ist es immer interessant auf seinen Seiten mehrere Einnahmequellen zu verwenden, denn dann kann man Optimierungen vornehmen, weil man Platzierungen und Einnahmen vergleichen kann. Deshalb ist es gut, dass es einen kleinen aber feinen Konkurrenten gibt der ein ähnliches System anbietet. Das ist die Firma CONTAXE, aus der Schweiz.

Die Alternative CONTAXE

CONTAXE bietet sein System ebenfalls Publishern (die mit Anzeigen Geld verdienen wollen) und Advertisern (die für ihrer Proukte werben wollen) an. Dabei bedient sich CONTAXE ebenso eines Systems das Anzeigen zum Inhalt von Webseiten oder Texten auf Webseiten anzeigt. Die Produkte gliedern sich wie folgt.

• Kontextsensitive (inhaltsbezogene) Online-Werbung
• Allgemeine (statische) Online-Werbung
• Premium-Vermarktung
• Affiliate Marketing / Performance Marketing

CONTAXE stellt über ein spezielles System sicher, dass mit den Klicks und Views kein Missbrauch getrieben werden kann, übrigens genau so wie Google AdSense.

Das Besondere an CONTAXE ist, so beschreibt es CONTAXE auf jeden Fall selber, dass ihr System viel leichter zu integrieren ist. Meine Erfahrungen bestätigen das. Und ich hatte immer das Gefühl, dass die Einnahmen bei CONTAXE etwas schneller generiert wurden als bei Google AdSense. Gerade wenn man bei CONTAXE die verschiedenen Optionen und Optimierungsmöglichkeiten nutzt.

Zum Beispiel bietet CONTAXE auch sogenannte “Produkt – & Preisvergeleiche” an. Dabei integriert man ein System auf seiner Seite in dem Produkte in einem Preisvergleich aufzurufen sind. Klickt ein Besucher auf ein interessantes Produkt mit einem günstigen Preis, so landet er in dem Shop des Anbieters. Kauft der Besucher das Produkt wird CONTAXE und der Publisher an dem Verkauf beteiligt. Das ist eine interessante Form Affiliates in seine Seite zu integrieren. Um das ganze Back-Office braucht man sich dabei nicht kümmern.

Für Advertiser und Agenturen bietet CONTAXE ebenso einfache aber effiziente Möglichkeiten an, die Systeme zu nutzen. Hier wird eine Beispielanzeige angezeigt, bei der ich die Keywords “Affiliate” und “Geld” als zusätzliche Kriterien für die Anzeige der Werbung angegeben habe.

Folgende Werbeformen bietet CONTAXE derzeit an

CONTAXE definiert die Vorteile für Agenturen wie folgt.

• Neue Technologien gewinnbringend nutzen
• Produktivität und Rentabilität steigern
• Neue Absatzwege erschließen, Kundenerwartungen übertreffen
• Die große Vielfalt an Werbeformen und Werbeformaten
• Von hohen Sicherheitsstandarts profitieren
• Kontextsensitiv werben oder doch zufällig, oder beides
• Lifetime-Einkünfte mit Contaxe auch für Agenturen
• Von hohen Sicherheitsstandarts profitieren

Mehr erfahren Sie über CONTAXE hier.

Apps werden die PlugIns der Zukunft

Offene Standards als Schlüssel

In diesen Tagen wurde eine heftige Diskussion durch Steve Jobs Mitteilungen in seiner Keynote am 20.10.2010 ausgelöst. Steve Jobs, Apples CEO, stellte auf der regelmässig stattfindenden Keynote neue Produkte, z.B. das neue MacBook Air vor. Unter anderem wurde aber auch der neue iTunes “Mac App Store” vorgestellt.

Apps sind kleine Programme die bisher nur auf den Produkten iPhone und iPad von Apple funktionierten. Man kann sie im iTunes Store kaufen oder kostenlos laden und auf dem iPhone oder dem iPad installieren und benutzen. Es gibt derzeit ca. 40’000 solcher Apps im iTunes Store. Viele erweitern die Nutzung des iPhones oder iPads, viele sind aber auch richtige, vollumfängliche Programme. Apple verdient mit dem Verkauf von Apps über den iTunes Store 30 % am Umsatz, den Rest bekommen die Hersteller der Apps.

Die besondere Meldung ist: Apple will die Verwendung der Apps nun auch für  Macs, also den Apple Laptops und Desktop Computern, möglich machen. Es soll schon in naher Zukunft, Steve Jobs sprach von drei Monaten, möglich sein Apps im iTunes Store zu kaufen, auf einen Apple Macintosh Computer herunter zu laden und dort als normale Applikation zu benutzen. Entwickler können schon im November ihre Applikation bei iTunes einreichen. Diese Möglichkeit öffnet ungeahnte Chancen für Apps und den Umsatz damit, ausserdem erweitert es den Abnehmerkreis und damit den Markt von Apps, die über den iTunes – Store vertrieben werden ungemein und wird Apple und allen Entwicklern einen zusätzlichen Umsatzschub bringen.

Zur Zeit gibt Apple die Anzahl der Entwickler für Mac/iPhone/iPad-Software mit ca. 600’000 weltweit an. Zu bemerken ist, dass jeden Monat ca. 30’000 neue Entwickler dazu kommen. Das sind Steigerungsraten von denen die Konkurrenz nur träumen kann. iPhone und iPads werden dieses Jahr ca. 20 Mio. mal verkauft werden, im nächsten Jahr schätzt man 50 Mio.

Apps vom iTunes Store und der iTunes Store selber sind nicht nur Software sonder auch Vertriebskanal. Über die Apps können viele Informationen (PDF, eBooks, etc.) und Dienstleistungen (z.B. Aktieninformationen, Standortinformationen, etc.) angeboten und verkauft werden. Daran verdienen also viele kleine Unternehmen, wie Verlage, Informationsanbieter oder Händler. Je grösser also die Basis für den Verkauf von Apps über diesen Vertriebskanal ist desto grösser sind auch die Chancen darüber mehr an Apps, Informationen und Dienstleistungen zu verkaufen. Das wird viele anziehen.

Was nicht beantwortet wurde war, was passiert auf den Windows Computern? Werden dort auch mal Apps aus dem iTunes Store laufen? Es wäre ja ein genialer Schachzug über den iTunes Store Apps für Windows Benutzer zu vertreiben. iTunes läuft bekanntlich auf Windows-Systemen. iPhones und iPads werden von vielen Windows Benutzern gekauft, mit Windows synchronisiert und benutzt. Was läge da näher als Apps auch für diese Gruppe, also für Windows, anzubieten. Für viele Entwickler ist es leichter mit Apple Systemen sowohl Software für Mac als auch für Windows zu erzeugen.

Nachdem Steve Jobs seine Keynote beendet hatte gab es aus dem Lager vieler Konkurrenten mächtige und heftige Worte. Die FAZ hat das in dem Artikel “Die iWelt oder wie Apple das Web umgehen will” dargestellt. Zum Beispiel bemerkte Mozilla Direktor – Mike Beltzner nach der Keynote: “Nach der heutigen Keynote ist es offensichtlich, dass Apple das Web umgehen will”. Mike Beltzner will damit ablenken. Mitnichten ist der Vorstoss von Apple eine Umgehung des Web, es ist eher eine Ausweitung eines Vertriebskanals. Mit solchen Sprüchen soll natürlich öffentlich von Themen abgelenkt werden die in Strategiezimmern bereits rege diskutiert werden. Der eigentliche Punkt ist, dass sich die gesamte Computer und Software-Branche derzeit in Richtung Web und Apps oder auch PlugIns genannt bewegt und kein anderes Unternehmen dem Ziel so nahe ist wie Apple.

Alle aktuellen Informationen deuten darauf hin, dass es in nicht zu ferner Zukunft, nur noch Apps als PlugIns für Browser als Applikationen auf Computern geben wird, die dann eventuell sogar nur geleast, gemietet oder remote verwendet werden. Den einen geht das zu schnell und den anderen zu langsam. Dreimal darf man raten, wem es zu schnell geht und wem zu langsam. Klar ist, dass die grossen Player, wie Microsoft, Google oder auch Oracle, SAP oder ähnliche, diese Entwicklung bzw. den Vorsprung von Apple nicht gerne sehen. Denn mit der Verwirklichung werden viele Lizenzeinnahmen eventuell obsolet und es kommt mehr Konkurrenz auf. Warum soll ich eine Tabellenkalkulations-App von Microsoft in meinen Browser laden und dafür teure Lizenzen bezahlen, wenn ich ein ebenso gutes von hundert anderen Anbietern über den iTunes Store angeboten bekomme? Wichtig ist doch nur das die Datei, die ich erzeuge mit anderen reibungslos ausgetauscht werden kann.

Unternehmen werden sehr interessiert sein an den enormen Einsparungspotentialen und Softwarehersteller an dem riesigen Markt.

Virtuelle Arbeitsplätze mit Apps im Browser

Qualifizierte Arbeitsplätze werden auf der einen Seite virtuell werden müsse, da sie im harten Konkurrenzkampf mit den Emerging Markets bezahlbar sein und bleiben müssen. Andererseits werden Fachkräfte immer knapper und das weltweit. Für viele Unternehmen ist damit die Strategie der nächsten Jahre vorgezeichnet. Sie müssen gute Fachkräfte irgendwo auf der Welt finden, die zu möglichst günstigen Kosten virtuell und remote bei ihnen arbeiten. Sie an den neuen Standort zu verfrachten kostet Zeit und Geld und auch Motivation.

Wer auch immer Kostenreduzierung wollte um von niedrigeren Preisen zu profitieren, der ist jetzt egal, das Kosten-Seknungs-Karussell, das dadurch angestossen wurde, ist nicht mehr zu stoppen, auch nicht von Regierungen. Es wird erst wieder zum stehen kommen, wenn das Durchschnittseinkommen in den Emerging Markets auf der Höhe der heutigen Industrienationen angekommen ist. Und das wird noch ein paar Jahrzehnte dauern. Um so wichtiger wird eine universelle, collaborative Arbeitsmöglichkeit mit kompatiblen Programmen bzw. eher kompatiblen Dateien  auf virtuellen Remote-Arbeitsplätzen sein.

Ein Ingenieur aus Shanghai muss genau so leicht und einfach in ein Projekt in Hamburg remote einsteigen können, als sässe er nebenan im Büro. Dazu müssen die Voraussetzungen für das “collaborating” Arbeiten über den PC, iPhone, iPad etc. gegeben sein. Weiterhin kann der Aufbau oder der Erhalt solcher IT-Infrastrukturen selbst nicht mehr von den grössten Unternehmen aufrecht erhalten werden. Das heisst, die Applikationen müssen schlanker und leichter zu administrieren werden, Updates müssen automatisiert sein, in der Applikation selber und was wichtig ist und wird, das Betriebssystem und die Version muss egal werden. Um Updates und Administration eines Systems kann sich keiner mehr kümmern, bzw. muss es dem User selber überlassen werden.

Was liegt dabei näher, als den Browser, als den Desktop der Zukunft zu kreieren? Der Schritt, Apps aus einem iTunes – Store zu kaufen und in einem Browser zum Laufen zu bringen ist dabei nicht mehr fern. Und genau das ist das, was in Zukunft benötigt wird um neue virtuelle Arbeitsumgebungen zu schaffen mit denen Unternehmen ihre neuen Fachkräfte einbinden können. Ob das dann per Projekt, als Festanstellung oder Teilzeit geschieht steht auf einem anderen Blatt. Für beide Seiten übrigens interessante Perspektiven, finde ich.

Noch ein Schritt weiter und die Apps werden remote gehostet, also nicht mehr auf den eigenen Rechner geladen sonder beim Aufruf des Browsers vom Server geladen. Microsoft möchte etwas ähnliches mit Applikation Sharing machen, was jedoch den Nachteil hat, dass man dort wieder an ein System und eine Applikation gebunden ist.

Diese virtuellen Arbeitsplätze schaffen auch vollkommene Unabhängigkeit vom Standort. Stellen Sie sich einen virtuellen Desktop vor in dem sie ihre Dateien und Apps haben und den sie nur durch einen Browser, egal auf welchem Betriebssystem, mit einem Usernamen und Passwort von überall aus aufrufen können? Wenn Sie in London ankommen, finden sie dort im Hotelzimmer, auf dem Rechner im Browser die gleiche Arbeitsumgebung vor, wie Sie sie in Singapur gestern im Büro des Partners abgespeichert haben. Es kann auch gerne München und nur Garching sein. Im Fenster sind Facebook, Outlook, Tabellen und Charts friedlich vereint und sie können dort weiter arbeiten wo sie zuletzt aufgehört haben. Kein Hochfahren, Abschalten, Updates abwarten, Systemabstürze aussitzen und, und, und. Hardware ist egal, solange sie bestimmte Anforderungen bedient.

Wer lieber auf einem Mac arbeitet soll das tun, wer lieber auf einem Windows arbeitet soll das tun, wer lieber eine anderes Unix-System verwendet soll das tun, das spielt dann keine Rolle mehr. Im Gegenteil jeder User ist dann frei was er lokal so alles selber macht. Lediglich der Browser muss Standards erfüllen.

Vertriebskanal für Bücher, Filme, Musik und vieles mehr

Die eine treibende Kraft hinter dieser Entwicklung sind die hohen Arbeitskosten in den “noch” vermeintlichen Industrieländern. Eine zweite treibende Kraft ist der Vertriebskanal den jeder in die Hand bekommen möchte, denn er ist wirklich die Maschine zum Gelddrucken.

Über Apps werden zukünftig auch Online-Shops und Werbung laufen. Mit einem Klick ist dann der kleine Händler für Handschuhe in einem Vertriebskanal mit dem er Millionen Kunden erreichen kann. Bisher hat das im Internet Google durch AdWords gelöst. Was aber wenn Apple’s iTunes Store und die Apps zum grossen Renner werden, dann ist es besser dort zu werben! Im Zweifelsfall ist es eine weitere Werbefläche im Internet die zunehmend Bedeutung gewinnt und mehrere Werbeflächen an einem Ort vereint.

Die Überlegung Apps als PlugIn in Browser zu laden wird Online-Shopping und damit auch den Werbemarkt im Internet verändern. Ausserdem wird Social – Marketing eine andere Bedeutung bekommen und es wird weit mehr Möglichkeiten geben als bisher.

Die Frage wird sein, welche Apps werden über welche Kanäle zu welchen Kosten angeboten werden und wie lassen sie sich ohne Probleme als PlugIn in Browser integrieren und problemlos verwenden? Ich bin mir sicher in zwei bis drei Jahren, ja so schnell, werden wir anders gewohnt sein mit dem Computer und Internet zu arbeiten, Freunde zu treffen oder Meinungen auszutauschen.

In dem Markt hat Apple die Nase vorn, die anderen müssen jetzt beweisen wie viel Kreativität und welche Fähigkeiten sie besitzen und ob sie kundenorientiert oder protektionistisch denken und handeln. Auf jeden Fall wird es für uns alle spannend.

Filme werden das Internet Medium Nummer 1

Kinos haben in den letzten Jahrzehnten enorme Konkurrenz bekommen. Zuerst kamen Video-Casetten und Recorder, dann DVDs und Player und heute das Internet. Der Filmindustrie wird es in den nächsten Jahren genau so ergehen, wie der Musikindustrie in den letzten Jahren. Tauschplattformen für Filme gibt es jetzt schon genug. Datenträger, Abspielgeräte, Fernseher und Heimkino-Equipment sind zu günstigen Preisen zu haben. Wer will, kann heute schon tagelang Filme konsumieren ohne nur ein Bit an Daten aus den üblichen Chanels zu sehen. Der Markt boomt und Apple hat mit Apple TV und iTunes Shop einen Vertriebskanal geöffnet. Leider sind rechtliche Probleme noch die Hürden die genommen werden müssen. Aber das Konzept ist genial. Über das Internet kann man einen Film zigtausend mal zu super günstigen Preisen verkaufen und nimmt damit noch mehr ein als wenn der Film in allen Kinos der Welt zeitgleich gezeigt würde.

Schon jetzt ist das TV nach dem Internet die Informationsquelle Nummer 2, zeigen Studien. Also wird darüber auch Meinung gemacht, Politik sowie Produktmeinung. Das schöne am Fernsehen, gegenüber dem Internet ist, man kann besser steuern, also Menschen in Richtungen bewegen. Und das ist der grösste Vorteil überhaupt. Die Stunden die ein Nutzer vor dem Fernseher verbringt sind heute schon sehr hoch, wenn es mit dem Internet und “Filme on Demand” gekoppelt wird, werden sich diese Zahlen verdoppeln. Deshalb wird Fernsehen mit “Filmen on Demand” die höchste Präsenz für Menschen in der Zukunft überhaupt besitzen und damit die grösste Werbewirkung.

Google hat zusammen mit der Technik für Google TV, der Suchmaschinentechnik, dem grossen Werbenetzwerk und Werbepartnern die besten Voraussetzungen für die Umsetzung eines Geschäftsmodells auf Basis des Fernsehens. Google kann mit seinen Serverkapazitäten beliebig viele Filme zum Download anbieten oder zumindest diese Kapazitäten schnell ausbauen. Die Suchmaschine hilft den richtigen Film zu finden. Über Google Checkout kann man für einen Download bezahlen. Über AdWords kann Werbung sowohl in den Web-TV-Frontends sowie in den Filmen angezeigt werden. Warum hat Google YouTube gekauft und blendet jetzt Werbung in den dortigen Filmen ein? Das war und ist eine Testumgebung für Google TV und Bezahlung durch die Kundschaft.

Es fehlen eigentlich nur Komponenten aus dem Social Media Bereich. Was gibt es besseres als einen Film zu sehen, den gerade andere Tausend auch sehen und man schreibt sich dazu gegenseitig. “Oh hast Du die Szene gesehen” oder “gleich kommt er um die Ecke” – ich kann es mir jetzt schon lebhaft vorstellen. Twitter zum Film. Kommentare, Witzer und dreckige Bemerkungen am unteren Bildschirmrand, oder wie man will links, rechts oben oder mitten auf dem Bildschirm, über dem laufenden Film.

Über PlugIns kann man die Börsenkurse am unteren Rand laufen lassen. Mit einem Klick auf das Menü ruft man Daten und Hintergründe zum Film ab und ab und zu wird Werbung im Film eingeblendet. Je nach dem ob man den vollen Preis gezahlt hat oder “Low Budget” guckt.

Über die Setop-Box kann man Filme auf Festplatten abspeichern, über eine Hardcodierung besondere Inhalte abrufen, Zusatzprogramme in den Fernseher laden, so wie Apple es mit den Apps heute mit dem iPhone macht.

Fernsehsendungen durchsuchen und auffinden, weltweit

Die nächste Revolution die Google TV bietet ist die Möglichkeit Filme, Sendungen und News zu suchen, die man dann als Film ansehen kann. Wie nervig ist es heute in hunderten Programmen den schönen Film für den Abend zu suchen, oder die aktuelle News über den Golf von Mexiko? Die Stärke des Internets ist Daten schnell und einfach zu finden, die Stärke des Fernsehens Filme abspielen zu können. Beides vereint bringt enorme Vorteile. Die popligen Sendungsinformationen über EPG, oder wie das Zeug heisst, gehören dann der Vergangenheit an. Schon jetzt gibt es unendliche Textinformationen über Filme, Nachrichtensendungen und Berichten, sie müssen nur im Internet gespeichert werden und abrufbar sein. Wenn dann diese Daten noch mit dem Film verknüpft werden, wird es die Sensation. Suche alle Filme und Berichte über Schimpansen. Schwups: 10’200 Ergebnisse. Einschränken auf Deutsch. Schwups: 1’020 Ergebnisse. Stellen sie sich vor, sie könnten sich so eine ganze Filmdokumentation zu Humphrey Bogart zusammenstellen und auf der Setop-Box speichern. Genial.

Was bedeutet das für Politik, Werbung und Industrie. Wenn Google TV die Startseite im TV wird, kann Google dort auch die wichtigen Meldungen platzieren, Werbung zeigen oder Meinungen äussern. Zumindest wird es zu einer der meist beachteten Oberflächen aller Zeiten.

Fernsehsendungen werden durch Streaming überall zu sehen sein

Schauen sie im Fernsehen das was sie wollen? Oder beschränkt ihre örtliche Kabelgesellschaft ihre Bandbreite? An der Grenze sagt der Staat was hinüber darf oder nicht? Über das Internet wird es unmöglich sein zu kontrollieren, welche Datenpakete wohin wandern. So wie es heute mit Skype und Tönen geht wird es morgen mit Fernsehsendungen sein. Noch ist das Streaming nicht richtig ausgereift, aber mit Google TV wird sich das mit Sicherheit ändern. Somit wird es ein weitere Geschäftsfeld für Google geben. Die Verbreitung von TV-Streams über das Internet. Entweder bezahlt durch den Sender oder durch Werbung.

Sozial-Media und Gaming

Der Vorteil am Fernseher ist, dass er so eine einfache Bedienung hat. Fernbedienung ergänzt durch einen Joystick mit Laser, wie bei TV-/Internet-Games bereits üblich, werden die Bedienung der Applikationen am Fernsehen ergänzen. Somit wird es ganz einfach mit einem Partner in Übersee am Fernsehen Tennis zu spielen oder den verborgenen Schatz im Himalaja zu suchen. Aber auch Sozial – Media wird sich damit revolutionieren. Es fehlt eigentlich nur noch die Spracheingabe und Videokamera. Apropos, natürlich sind Videokonferenzen oder der Videoanruf für viele Leute leichter zu realisieren. Wir wissen die Menschen werden immer älter, die Zahl der Menschen im hohen Alter nimmt zu und die Schwierigkeiten die Technik zu verstehen auch. Eine Fernbedienung kann jedes Kinde verwenden, also auch die Oma, die ihren Enkel mal wieder life sehen will, obwohl er auf der anderen Seite der Erde lebt. All das wird mit einem Internet – TV leichter möglich. Und, alles was der Mensch leichter bedienen kann nimmt er an. Also wird Internet TV à la Google der Renner.

Ist Ihre Internetlösung Google TV konform?

Diese Frage müssen sich in Zukunft alle Marketingverantwortlichen stellen. Sicherlich wird Google für die Browser im TV bestimmte Standards voraussetzen. Die aktuelle Entwicklung und Google als Treiber zeigen die Richtung schon auf. “WebP” – soll das JPG – Format ablösen. Warum, weil Google JPG zu gross ist und nicht verlustfrei komprimieren kann. Das deutet daraufhin, das Google schlanke Webseiten will, die leichter in die Google TV Kapazitäten passen. Warum treibt Google “html5″ voran? Weil man für Google TV bestimmte Standards braucht die Features ermöglichen die es jetzt noch nicht gibt. Nicht umsonst entwickelt Google auch seinen Browser Chrom schnell weiter. All diese Dinge sind notwendig um im Internet TV zu punkten. Apple hat ganz schnell gemerkt, dass die Kapazitäten für ihren Film-Verkaufs-Chanel das grösste Problem werden würde. Das Apple – Konzept war zwar schon ganz gut, aber der die bessere Gesamtlösung hat wird die Nase vorne haben. Vor dem Hintergrund sind auch Google Aktivitäten im Zusammenhang mit Mobile – Devises zu sehen. Nicht nur das man dort einen Fuss in die Tür bekommen will, nein auch dort müssen Apps sehr schlank sein. So kann man Synergien nutzen.

Fazit

Ich habe hier, die aus meiner Sicht, wichtigsten Geschäftsbereiche aufgeführt, die Google und andere vorwärts treiben um einer der ersten auf dem Markt des Internet-TVs zu sein. Ich glaube sie sind nicht realitätsfern. Alle Werbung treibenden Unternehmen müssen sich darauf einstellen, dass man dafür Konzepte und Applikationen entwickeln muss um ganz weit vorne dabei zu sein. Und das wird schnell gehen müssen.

Themen Links

http://www.engadget.com/2010/10/29/google-tv-review/

]]> http://www.gh-consulting.net/online-marketing/ist-ihre-internetlosung-google-tv-konform/feed/ 0 http://www.gh-consulting.net/online-marketing/was-ist-re-spawning-uberhaupt/ http://www.gh-consulting.net/online-marketing/was-ist-re-spawning-uberhaupt/#comments Thu, 14 Oct 2010 09:43:46 +0000 Gordian Hense http://www.gh-consulting.net/?p=1978 Schuld sind die Cookies

Im Online Marketing wird der Wettbewerb immer härter. Deshalb werden viele Überlegungen gemacht, die Effizienz der Massnahmen zu erhöhen. Ein Thema ist natürlich die Analyse der Benutzerdaten. Wer besucht welche Seite? Was liest oder macht er auf dieser Seite? Wohin wechselt er dann? Was sind seine Interessen, seine demographischen Daten, seine Umfelddaten? Welche Banner klickt er an? Wie schön wäre es wenn man all diese Daten “tracken”, also sammeln könnte und dann den gläsernen Kunden daraus erstellen kann. Denn dann könnte man jedem einzelnen so erfassten potentiellen Kunden zielgenaue Angebote machen. Denn dabei ist die Conversion-Rate am höchsten oder anders der Marketing-Aufwand für einen Abschluss am niedrigsten.

Was sind Cookies?

Ein Weg um viel über Internetnutzer zu erfahren sind “Cookies”. Cookies sind kleine Dateien die auf den Rechnern der Internetnutzer abgelegt werden wenn diese eine Webseite besuchen oder ein Banner aufgerufen wird. Oft werden pro Webseite mehrere Cookies auf einem Rechner abgelegt, da Webseiten ja Banner oder andere Dinge von anderen Anbietern mit eingebunden haben. All diese Marketingunternehmen möchten auf dem Zielrechner ein Cookie ablegen, um dann bei dem Aufruf von anderen Seiten das Benutzerverhalten analysieren zu können. So geschieht das also mit mehreren Objekten auf einer Webseite.

In Cookies stehen eigentlich nur ganz einfache Dinge. Zum Beispiel, das Datum wann das Cookie dort abgelegt wurde und von welcher Webseite es gespeichert wurde. Vielleicht noch die IP-Adresse des Rechners um später eine Identifikation zu haben. In manchen wird auch eine sogenannte Session-ID gespeichert, die ganz genau einen Benutzer identifizieren kann. Zum Beispiel, wenn der Benutzer auf der Webseite ein Kontaktformular ausgefüllt hat, können anhand der Session-ID immer wieder alle Daten zu dem Benutzer aufgerufen werden. Viele Webseiten oder Programme können auch Cookies die von anderen Webseiten abgelegt wurden auslesen.

Beispiel eines Cookies

Created
304526630.71264201
Domain
.openbroadcast.de
Expires
2012-08-25T14:43:50Z
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Path
/
Value
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So sammeln sich auf manchen Rechnern über die Zeit tausende von Cookies an. Für gute Programme im Hintergrund ist das ein gefundenes Fressen. Sie können aus den ganzen Cookies ein umfangreiches Profil erstellen.

Vielen Benutzern des Internets geht diese Datensammlung oft zu weit und sie schaffen sich Programme an mit denen sie die Cookies auf ihrem Rechner verwalten oder löschen können. Manche möchte man ja behalten, weil sie z.B. beim Ausfüllen bestimmter Webseiten hilfreich sind. Die Webseite erkennt sie als Nutzer und trägt z.B. die Adresse automatisch ein oder ruft ihr Kundenprofil auf.

Die Werbeindustrie ärgert sich natürlich darüber, wenn Benutzer des Internets Cookies löschen, denn dann geht ihnen ein Profil verloren. Also ist man auf die Idee gekommen, Cookies einfach auf einem anderen Rechner zwischen zu speichern, also eine Art BackUp ihrer Cookies zu machen. Wenn nun ein Benutzer seine Cookies löscht kann man leicht alle Cookies wieder von dem Server aus dem Internet auf den Rechner des Benutzers laden. Damit die Software erkennt, um welchen User es sich handelt, scannt die Software einfach alle neuen Cookies bis sie eine hohe Sicherheit hat, dass es sich um den Benutzer xyz handelt und kopiert die alten Cookies wieder auf den Rechner. Voilà – schon kann man fleissig alle Daten weiter erfassen.

Dieses Verfahren nennt man “re-spawning”.

Die IAB (Internet Advertising Bureau) hat dieses Verfahren als “Illegal” definiert und empfiehlt allen Partnern und beteiligten Unternehmen diese Praxis nicht anzuwenden. Siehe auch “IAB Europe condemns ‘re-spawning’ as an illegal marketing practice“.

]]> http://www.gh-consulting.net/online-marketing/was-ist-re-spawning-uberhaupt/feed/ 0 http://www.gh-consulting.net/online-marketing/8-gute-grunde-fur-das-outsourcen-von-google-adwords-services/ http://www.gh-consulting.net/online-marketing/8-gute-grunde-fur-das-outsourcen-von-google-adwords-services/#comments Sun, 10 Oct 2010 15:10:25 +0000 Gordian Hense http://www.gh-consulting.net/?p=1951 Die Bearbeitung von Google AdWords Kampagnen scheint für einige Marktteilnehmer ein leichtes Spiel zu sein. Google hat, zum Teil, mehr von direkten Kunden für AdWords, als von spezialisierten Agenturen die die Arbeit für Kunden in AdWords machen – so jedenfalls scheint es wenn man die Unterlagen von Google liest. Vordergründig ist das Verwenden von AdWords auch eine recht einfache Sache. Man schaltet Anzeigen im Internet die zu Keywords angezeigt werden. Ein Klick auf die Anzeige kostet etwas.

Bei komplexeren Strukturen und Wünschen jedoch können Dimensionen im Unterschied der Ergebnisse bei der Verwendung von AdWords liegen.

Die Arbeiten an Google AdWords, also die „Google Adwords Services“ kosten natürlich etwas. Entweder die Arbeiten werden an eine externe Agentur vergeben oder sie werden im Haus gemacht. In diesem Artikel, möchte ich darauf eingehen was es für Gründe gibt, die Arbeiten im Haus oder von externen Partnern durchführen zu lassen.

Was sind Google AdWords Services

Kurz, zuerst, was sind „Google AdWords Services“. Zur Schaltung von Anzeigen im Internet mittels Google AdWords müssen verschiedene Aufgaben durchgeführt werden. Diese Arbeiten kann man als „Google AdWords Services„ bezeichnen.

Diese Arbeiten gehen bei „uns“ mit der Erstellung eines Konzeptes für die Vermarktung der Produkte oder Dienstleistungen des Kunden über AdWords los. Liegen bereits Kampagnen vor, so erstellen wir ein Optimierungskonzept dafür.

Bei anderen Agenturen und im einfachsten Fall starten manche mit dem Anlegen eines Kontos in AdWords gefolgt vom Erstellen der Anzeigentexte und der Suche nach den Keywords, u.s.w.

Wir gliedern diese Arbeiten jedoch wie folgt und möchten uns damit auch von anderen unterscheiden:

• Abklärung und Definition – Abklärung und Definition der Ziele und Wünsche des Kunden, inkl. Perioden und Möglichkeiten (Budget)
• Recherche – Analyse des Marktes sowie der Konkurrenten und ihrer Keywords
• Konzept – Erstellung eines Konzeptes für AdWords Anzeigen inkl. Zielgruppe, Anspracheart, Motivationsebene etc.
• Strukturierung – Ableitung der Kampagnen, Anzeigengruppen, sowie aller erforderlicher Parameter für die Anzeigenschaltung aus dem Konzept, inkl. erster Keywords und dem Budget
• Kontrollschleife – Vergleich der Ergebnisse aus den ersten Arbeiten mit den Zielen des Unternehmens – sprich Diskussion und Genehmigung
• Konto erstellen – Anlegen eines AdWords – Kontos unter Berücksichtigung der erarbeiteten Parameter
• Kampagnen & Anzeigengruppen – Anlegen der Kampagnen und Anzeigengruppen inkl. Testumgebungen und Umgebungen für empirische Analysen
• Keywords – Ergänzung der Keyword-Recherche aus der Recherche und Feinanalyse weiterer Keywords
• Laufzeitparameter – Festlegen und einstellen der ersten Laufzeitparameter, wie CPC, Regionen, Sprache etc. mit Hinblick auf spätere Optimierung
• Datensammlung – Anzeigen starten und Datensammlung für eine erste Periode abwarten und beobachten
• Datenanalyse – Analyse der Google AdWords / Google Analytics und Google Web-Master – Daten, sowie der Ergebnisse beim Kunden (Conversion, Umsatz, Anfragen, etc.)
• Optimierung – Optimierung der Kampagnen, Anzeigengruppen und Keywords auf Basis der Datenanalyse
• Anpassung – Anpassung des Konzepts und Laufzeitparameter je nach Ergebnissen aus den letzten drei Punkten
• Routine – Die letzten vier Punkte werden im monatlichen Rhythmus durchgeführt und so die Kampagnen immer weiter zu einem Ziel-Optimum geführt
• Quartalscheck – Nach drei Monaten wird das Konzept, Ziele und Wünsche mit den aktuellen Ergebnissen verglichen und die Kampagnen angepasst

Google AdWords ist eines der wenigen Marketing-Tools mit dem man tatsächliche Erfolge messen kann. In manchen Darstellungen wird dabei ein bisschen übertrieben, jedoch können mit AdWords auf einer gewissen Ebene Ausgaben mit Einnahmen konkret verglichen werden und, ein weiterer Vorteil, die Einnahmen liegen dabei zeitnah zu den Ausgaben. Das geht bei gedruckten Anzeigen in Zeitungen z.B. nicht. Der Umsatz im Internet wird über AdWords just in dem Moment gemacht in dem kurz vorher auf die Anzeige geklickt wurde.

Eine kleine Pension, die nur ein paar Übernachtungsgäste sucht, und Google AdWords – Anzeigen schaltet, interessieren tiefgreifende Arbeiten daran nicht. Denn sie kann mit wenig Aufwand viel erreichen. Das ist richtig und auch gut so.

Wenn ein Unternehmen jedoch komplexe Produkte mit einem breiten Sortiment im Internet verkaufen möchte, dann ist meist die Bereitschaft für ein höheres Budget aber auch zu einer professionelleren Bearbeitung der Aufgaben rund um das Management des Google AdWords Accounts gegeben. Auf diese beziehen wir uns hier.

Nun stellt sich die Frage, macht ein solches Unternehmen die Arbeiten im Haus selber oder vergibt sie sie an externe Agenturen. Dazu haben wir hier ein paar Fragen und Denkansätze aufgeführt. Vergleichen und entscheiden können Sie danach gerne selber.

1. Komplexität unterschätzen – Man kann wenig und viel mit AdWords erreichen und die Komplexität, vor allem bei kontinuierlicher Nutzung, wird grösser. Fast täglich kommen neue Funktionen und Möglichkeiten hinzu. In dem sie diese Komplexität unterschätzen und nur halbe Sachen machen, beschneiden sie sich ihrer Möglichkeiten mit AdWords erfolgreich zu sein.
2. Know-How Aufbau – Alle Themen um die Vermarktung im Internet unterliegen einem schnellen Wandel. Was heute noch aktuell ist, kann morgen schon vergessen sein. Unternehmen, die selber nicht ständig mit der Vermarktung im Internet zu tun haben, verschwenden ihre Ressourcen, wenn sie also Know-How für AdWords aufbauen.
3. Synergieeffekte nutzen – AdWords Agenturen betreuen viele Kampagnen und lernen aus der einen für die andere Kampagne. Diesen Vorteil können sie als Kunde nutzen. Machen sie nicht die Fehler die andere bereits vor Jahren gemacht haben.
4. Transparenz bei Leistung & Kosten – Wer AdWords Arbeiten im Haus erledigen lässt, kann die Kosten für diese Leistung nicht klar eingrenzen. Nur sehr grosse Unternehmen beschäftigen Mitarbeiter ausschliesslich für die AdWords Betreuung. Alle anderen erledigen zusätzlich andere Arbeiten. Somit gibt es keine Transparenz für die Arbeiten an AdWords. Mit einer externen Agentur – spezialisiert auf AdWords – haben sie klare Übersicht.
5. Fixkosten & Kapitalbindung – Mitarbeiter einstellen für AdWords, bedeutet hohe Fixkosten und Kapitalbindung. Sie müssen entweder erst das Know-How erarbeiten oder sie kaufen Profis teurer ein. In beiden Fällen stecken sie erst einmal Geld in den Aufbau anstatt in den Erfolg. Bei externen Agenturen starten sie gleich bei Produktivität und sparen hohe Fixkosten und haben keine Kapitalbindung.
6. Risiken minimieren – In dem Sie Mitarbeiter für diese Aufgabe beschäftigen, erhöhen sie das Risiko am Markt vorbei zu operieren und binden sich gleichzeitig an hohe Fixkosten. Mit einem externen Partner können Sie Erfolgsmodelle vereinbaren und kurzfristige Kündigungszeiten. Risiken lassen sich hiermit minimieren.
7. Kerngeschäft optimieren – In dem Sie Arbeiten, die nicht ihr Kerngeschäft sind, nach Extern vergeben, stärken sie Ihr Kerngeschäft. Sie können sich auf das was sie können besser konzentrieren.
8. Qualität steigern – Externe Partner, die sich voll auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, erfüllen höhere Qualitätsmassstäbe. Das wurde in Studien bewiesen. Schon, weil auf Google AdWords spezialisiert Agenturen, von mehreren Kunden beurteilt werden, streben sie eine hohe Qualität ihrer Arbeit an.

Viele Argumente die als Nachteile für das Outsourcing von Arbeiten aufgeführt werden, zählen bei AdWords fast nicht. Das Risiko liegt bei der Agentur und der Vorteil und Erfolg beim Kunden.
Beispiele aus unserem Umfeld zeigen, Firmen die Ihre eigenen „Google AdWords Services“ betreiben, laufen damit schlechter, als Firmen die z.B. unseren Dienst in Anspruch nehmen.

]]> http://www.gh-consulting.net/online-marketing/8-gute-grunde-fur-das-outsourcen-von-google-adwords-services/feed/ 0 http://www.gh-consulting.net/online-marketing/die-richtige-agenturvergutung-fur-google-adwords-services/ http://www.gh-consulting.net/online-marketing/die-richtige-agenturvergutung-fur-google-adwords-services/#comments Fri, 08 Oct 2010 11:33:50 +0000 Gordian Hense http://www.gh-consulting.net/?p=1943 Google AdWords Kosten – ein Buch mit sieben Siegeln?

Direkte Kosten für Google AdWords

Die Kosten für Werbung mit Google AdWords sind, vor allem für KMUs und Einsteiger, oft ein Buch mit sieben Siegeln. Obwohl es sehr viel Informationen im Internet gibt, stelle ich immer wieder fest, dass darüber Unklarheit herrscht. Natürlich wissen mittlerweile viele, dass sich die Kosten für die Anzeigenschaltung bzw. die Klicks auf die Anzeigen mit Google AdWords nach Angebot und Nachfrage, nach der Höhe des Budgets bzw. der Einstellungen für den max. CPC, also die Höhe für einen Klick, bestimmen. Je nach dem in welchem Markt sich das Unternehmen aufhält werden für die Klicks auf Anzeigen zu dem gesuchten Keyword sehr unterschiedliche Preise bezahlt. Hier noch einmal ein Erklärungsversuch.

1. Anzeigen werden im Google AdWords Netzwerk zu den voreingestellten und passenden Keywords gezeigt
2. Eine Suche in Google Search zu “Babywindel” zeigt dazu organische Suchergebnisse an, eben aber auch Anzeigen durch AdWords bei denen das Keyword “Babywindel” eingestellt ist
3. Für einen Klick auf eine Anzeige, die zu dem Suchbegriff angezeigt wird, bieten viele Teilnehmer im Google AdWords Netzwerk CPCs (Kosten pro Klick) an
4. Die Höhe des Preises für den Klick wird dabei von Google AdWords in einer Art Versteigerung gerade in dem Moment in der die Suche passiert berechnet
5. Abhängig von dem max. CPC den ein Kunde bereit ist zu zahlen, der Höhe des Tagesbudget und was davon bereits verbraucht wurde sowie die Anzahl und Preise der Mitbewerber, wird ein individueller Klickpreis berechnet (vereinfachte Darstellung)
6. Google garantiert dabei, dass immer der möglichst niedrige Preis für einen Klick berechnet wird
7. Abhängig von der Höhe des errechneten Klickpreises erscheint die Anzeige nun weiter oben oder weiter unten neben oder über den Suchergebnissen
8. Erst wenn nun der Besucher auf eine dieser Anzeigen klickt, wird in diesem Moment diesem Kunden der Preis für den Klick berechnet, sonst nicht
9. Alle anderen Einblendungen der Anzeige sind kostenfrei

Ein Beispiel:

Der Kunde(a) schaltet bei Google AdWords eine Anzeige “Babywindeln günstig”. Er ist bereit für einen Klick auf die Anzeige und Weiterleitung auf seine Webseite max. 1.50 CHF zu bezahlen. Zu der Anzeige hat er mehrere Keywords eingegeben, bei der die Anzeige gezeigt werden soll, z.B. “Babywindel”. Andere Mitbewerber bieten auch für dieses Keyword und wollen, dass ihre Anzeige auch zu dem Keyword gezeigt wird. Einer bietet max. 3.00 CHF (1), einer 1.20 CHF(2) und ein weitere 0.80 CHF(3). Google berechnet nun: Der erste(1) hat sein Tagesbudget heute schon verbraucht, also kommen die 3.00 CHF nicht mit in das Gebot und die Anzeige wird nicht angezeigt. Nummer zwei(2) und drei(3) sind aktiv und werden gezeigt. Dann wird die Anzeige mit dem Gebot für 1.50 CHF ganz oben gezeigt, die mit 1.20 CHF darunter und die mit 0.80 CHF ganz unten. In der Reihenfolge der Höhe der Gebote. Klickt nun jemand auf die oberste Anzeige mit dem Gebot 1.50 CHF werden dem Kunden(a) aber nicht 1.50 CHF in Rechnung gestellt, sondern nur 1.21 CHF, ein Rappen mehr als der Nächstbietende mit 1.20 CHF. Würde der Klick auf die zweite Anzeige(2) erfolgen, würde nur dem Mitbewerber(2) ein Preis von 0.81 CHF berechnet, da der Nächstbietende nur 0.80 CHF bietet. Somit wird sichergestellt, dass immer der nächst günstigste Preis für einen Klick bezahlt wird. Einen Preis gleich Null gibt es nicht, eine Untergrenze des Preises wird durch Google festgelegt.

Im Normalfall legt der Anzeigenkunde in Google AdWords ein Monatsbudget fest, überträgt den Betrag in das Konto und nimmt seine Einstellungen vor und lässt die Anzeigen laufen. Danach überprüft er regelmässig die Leistung der Anzeigen und optimiert die Einstellungen. Wie viele Klicks bekomme ich mit wie viel Budget und max. Kosten pro Klick? Welche Keywords und Anzeigentexte funktionieren gut? Welche Regionen funktionieren gut? Das kann man sehr komplex machen, bis hin zur Conversion – Optimierung (welche Klicks führen tatsächlich zu einem Verkauf eines Produktes) pro Keyword und verkauftem Artikel, oder auch grob. Mein Tipp für Anfänger. Starten sie einfach mit einem monatlichen Budget, welches ihnen nicht wehtut z.B. 500 CHF, testen sie dann, erwarten sie keine Wunder und seien sie nicht ungeduldig. Man sollte mindestens drei Monate Testphase in Betracht ziehen. Arbeiten sie sich in die diversen Online-Hilfen von Google ein, nach drei Monaten sollten sie das System einigermassen beherrschen. Kommen sie damit nicht klar oder ist ihnen ihre Zeit dafür zu kostbar, wenden sie sich an eine der vielen Agenturen die es dafür gibt.

In grossen Konzernen werden ganze Abteilungen damit beschäftigt diese Optimierung ständig vorzunehmen. Bei KMUs macht es oft der Chef selber oder eine externe Agentur. Wobei wir bei dem zweiten Kostenblock wären, der für die Anzeigenschaltung von Google AdWords notwendig ist. Die Google AdWords Dienstleistung oder Service. Das sind all die Arbeiten die gemacht werden müssen um die Anzeigen bei Google AdWords zum laufen zu bringen. Konto einrichten, Keywords und Anzeigentexte suchen, auswählen und eingeben. Alle Einstellungen vornehmen und dann regelmässig optimieren. Oft möchten kleinere aber auch grosse Unternehmen, nachdem sie die ersten Versuche mit Google AdWords selber gemacht haben, diese Arbeiten an einen Profi übergeben. Dabei stellt sich die Frage, was darf dieser kosten? Übrigens, wer es selber macht, dem kostet es seine Zeit und auch die kann man kalkulieren.

Indirekte Kosten für Google AdWords – oft Geld zum Fenster hinaus geblasen

Für die Bearbeitung eines Google AdWords Kontos werden von Agenturen die unterschiedlichsten Kosten verlangt und die unterschiedlichsten Leistungen versprochen. Die Bandbreite dabei ist riesig gross, auch was die Qualität angeht. Oft werden diese Arbeiten von Werbeagenturen mit übernommen, bei denen die bearbeitenden Mitarbeiter oft keine betriebswirtschaftliche Ausbildung haben – sondern auf Werbung fixiert sind. In der Branche wird aber gleichzeitig mit Begriffen aus der Betriebswirtschaft und dem Controlling nur so um sich geworfen. ROI, Cash-Flow, Gewinnmaximierung um nur ein paar Begriffe zu nennen. Fragen sie mal die Leute, die tatsächlich die Google AdWords Optimierung für sie vornehmen, wie viel Berufserfahrung sie im Controlling oder der Betriebswirtschaft und welches Studium sie abgeschlossen haben. Selbst bei Google AdWords werden Begriffe verwendet, die Verwirrung in dieser Hinsicht stiften können. Dennoch halte ich die betriebswirtschaftliche Betrachtung und den Einsatz von Controlling-Methoden gerade bei Google AdWords für sinnvoll. Es ist eines der wenigen Tools im Marketing bei dem man tatsächlich sehr zeitnah, relativ genau den echten Erfolg messen und sofort gegensteuern kann.

Das was in diesem Zusammenhang oft als ROI bezeichnet wird, ist höchstens und nichts anderes als das Verhältnis zwischen Einnahmen durch AdWords  im Verhältnis zu Werbeausgaben für AdWords – also ROAS, da tatsächliche Kosten nicht auf die Ebene Produkt, Anzeige und Kosten für ein Keyword herunter gebrochen werden können, noch alle anderen Kosten die zur Berechnung des ROI notwendig wären damit verglichen werden können. Das wäre ja schön, ist aber vollkommen unrealistisch. In vielen Agenturen wird so getan, als ob diese Dinge möglich wären und stecken viel Arbeit, die der Kunde bezahlt, dort hinein.

Agenturvergütung im Prozentsatz zum Budget = Budget Maximierung

Die angebliche betriebswirtschaftliche Betrachtung wird dann oft durch die Berechnung der Agenturvergütung kolportiert. Was man durch die angeblich “high-sofisticated” betriebswirtschaftliche Bearbeitung einspart, wird dann durch die Nicht-Beachtung der Vergütung wieder zum Fenster hinaus geblasen. Da gibt es doch tatsächlich Agenturen, die eine Agenturvergütung im Prozentsatz vom eingesetzten Budget bekommen. Also z.B. 15 % vom Budget von 100’000 CHF = 15’000 CHF pro Monat. Wie dumm ist das denn? Es ist ja klar, das solche Agenturen das Budget nach oben Maximieren, weil sie daraus einen Vorteil haben. Je höher das Budget, je höher die Vergütung. Dabei hat man sogar noch den Vorteil, dass man sich bei der eigentlichen Arbeit weniger Mühe geben muss – da man ja mit schlechten Zahlen noch mehr Budget herausholen kann.

Flat Rate = Rente zum ausruhen

Einige Agenturen werden nach einer Flat-Rate, also einer Pauschale pro Monat für die Arbeiten mit Google AdWords bezahlt. Dabei vermisse ich den Leistungsanreiz mit dem eingesetzten Kapital mehr zu erreichen. Gerade Google AdWords lässt sich gut verwenden um die Leistung bei gleichem Budget zu erhöhen. Beispiel aus meinem Kundenkreis, Umsatz in einem Jahr verdoppelt, bei gleichem Budget für AdWords. Kunden sollten darauf achten, dass es einen Leistungsanreiz dabei gibt, denn die Materie rund um Google AdWords steht nicht still. Fast täglich ändern sich Parameter, kommen neue Tools hinzu oder werden alte verändert. Wer dann keine Motivation hat, weiter mit zu machen steht schnell auf dem Abstellgleis und der Kunde damit auch. Ob hoch oder niedrig, eine Pauschale ist so oder so kein Anreiz mehr zu tun.

Umsatzprovision = garantiert keine höhere Performance des Budgets

Andere Agenturen werden nach einer Umsatzprovision bezahlt. Also an den tatsächlich realisierten Umsätzen die durch die Schaltung von AdWords erreicht wird. Die Werte die dabei erzielt werden sind zum einen für die Agenturen so üppig, dass sie schon dadurch leben können und der Betrag liegt oft weit über dem was für AdWords ausgegeben wird. Eine Budget-Optimierung ist das Gegenteil. Einen interessanten Artikel dazu haben Bianca Jacobi & Tobias Schwarz geschrieben. Eigentlich in einem anderen Zusammenhang, aber es wird ersichtlich wie es aktuell aussieht. Auch bei diesem Modell wird die Agentur auf höhere Budgets drängen, da sie davon profitieren kann.

Kombination von Flat Rate und Provision auf die Cash-Flow – Veränderung

Eine vernünftige Regelung ist wohl die Kombination einer Flat-Rate, die abhängig von einem Budget errechnet wird, plus einer positiven wie negativen Provision auf die Cash-Flow-Veränderung. Die Pauschale sichert die Leistungsbereitschaft der Agentur und die Provision – positiv wie negativ – den Leistungswillen. Dieses Modell eignet sich vor allem für kleinere und mittlere Unternehmen bzw. die die kaum Branding, also Imagewerbung über AdWords betreiben.

Beispiel:

• Monatsbudget 1: 10’000 CHF für AdWords
• Umsatz 1 Monat: 50’000 CHF
• Nach AdWords-Kosten: 40’000 CHF
• Verhältnis Netto-Einnahmen / Umsatz: 80 %
• Flat – Rate – Agenturvergütung 1. Monat zum Budget: 15 % = 1’500 CHF
• Gesamt 1’500 CHF
• Monatsbudget 2: 10’000 CHF für AdWords
• Umsatz 2 Monat: 55’000 CHF
• Nach AdWords-Kosten: 45’000 CHF = plus 5’000 CHF
• Verhältnis Netto-Einnahmen / Umsatz: 82 % * 30 % = 24.6 %
• Flat – Rate – Agenturvergütung 2. Monat zum Budget: 15 % = 1’500 CHF
• Cash-Flow - Agenturvergütung 2. Monat zur Umsatzveränderung: 24.6 % = 1’230 CHF
• Gesamt 2’730 CHF
• Monatsbudget 3: 8’000 CHF für AdWords
• Umsatz 3 Monat: 60’000 CHF
• Nach AdWords-Kosten: 52’000 CHF = plus 7’000 CHF
• Verhältnis Netto-Einnahmen / Umsatz: 87 % * 30 % = 26.1 %
• Flat – Rate – Agenturvergütung 3. Monat zum Budget: 15 % = 1’200 CHF
• Cash-Flow – Agenturvergütung 3. Monat zur Umsatzveränderung: 26.1 % = 1’827 CHF
• Gesamt 3’027 CHF
• etc.

Die Reduzierung des Budgets erhöht die Belohnung des Umsatzzuwachses. Die Cash-Flow Vergütung wird aus dem Verhältnis zwischen netto Einnahmen zum Umsatz multipliziert mit einem Faktor berechnet. Mit diesem wird eine Provision von der Umsatzveränderung ermittelt. Der Flat-Rate Anteil zum Budget bleibt prozentual gleich. Die Agentur hat damit sowohl einen Anreiz das Budget im Verhältnis zu den Einnahmen niedrig zu halten, wie dazu beizutragen höheren Umsatz zu erwirtschaften. Die Flat-Rate kann am Anfang des Monats und die Cash-Flow-Vergütung am Ende des Monats bezahlt werden, dann wird es auch für kleinere Agenturen leichter die Fixkosten zu decken und die Leistung rückwirkend belohnt. Ich halte diese Methode für die geeignetste um Agenturen für die Arbeit mit AdWords zu entlohnen.

Alle Angaben zu Zahlen hier im Artikel sind natürlich vollkommen fiktiv und haben keinen Anspruch auf Richtigkeit bzw. Realitätsnähe.

]]> http://www.gh-consulting.net/online-marketing/die-richtige-agenturvergutung-fur-google-adwords-services/feed/ 0