Das “kleine Keyword Brevier” ist eine Zusammenfassung aller wichtigen Themen zu Keywords im Online Marketing. Keywords sind Schlüsselwörter die es möglich machen von Suchmaschinen im Internet besser gefunden zu werden. Das “kleine Keyword Brevier” ist bestens, mit schneller Information über das Thema, für Manager und Entscheidungsträger geeignet. In kurzer und bündiger Art wird das Hintergrundwissen über Keywords und Ihre Verwendung dargestellt. Sicher sind die Informationen aber auch für Profis interessant. Sie finden hier Informationen die sie sich sonst, entweder mühsam im Internet zusammen suchen müssen oder nur in sehr viel teureren Fachbüchern lesen können. Der Autor – Gordian Hense – beschäftigt sich mit diesem Thema seit 1992 und hat davor mindestens weitere zehn Jahre Erfahrungen mit Datenbanken und über Zusammenhänge von Suchmechanismen sammeln können.

Art: PDF
Seiten: 14
ISBN 978-3-905960-32-7
Thema: Online Marketing und Keywords
Keywords: Online Marketing, Keywords, Keyword Art, Keyword Dichte, Short Head, Long Tail, Keyword Links, Keyword Relevanz, Keyword Prominence, Location Prominence, Keyword Wettbewerb, CPC, Kosten pro Klick, Keyword Region, Broad Area, Keyword Tools, Keyword Neighborhood.

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Das “kleine Keyword Brevier” ist jetzt auch als eBook in den deutschsprachigen iBook-Stores auf Apples iTunes – Store zu erhalten. Das eBook kann auf eBook-Readern wie dem iPad, iPod oder iPhone verwendet werden. Klicken Sie zum Aufruf auf folgendes Symbol:

1. Benutzen Sie eine “.htaccess” – Datei (auf Apache Webservern) um doppelten Inhalt (Duplicate Content) zu vermeiden. Leiten Sie Ihre Domain ohne “www” auf die ihrer Domain mit “www” um (example.com -> www.example.com). Bei Windows-Systemen gibt es andere Lösungen.
2. Verlängern Sie die Registrierung ihres Domain-Namens auf mehrere Jahre. Suchmaschinen prüfen zunehmend wie lange Domain-Namen registriert sind um von kurzfristiger Nutzung einer Domain zu unterscheiden.
3. Versehen Sie Ihr Webseiten-Logo mit einem Link inkl. “title” und “alt”-Tag auf Ihre Domain. Das hat zwei Vorteile, Ihre Besucher finden immer zurück auf die Startseite und sie verbessern die Verlinkung inkl. Keywords.
4. Setzen Sie die Schriftgrösse auf eine leicht zu lesende Grösse. Fragen Sie mehrere, unterschiedlich alte Benutzer ob die Schrift zu klein ist und erhöhen Sie eventuell die Schriftgrösse Ihrer Webseite.
5. Entfernen Sie so viel wie möglich Ballast von Ihrer Webseite, z.B. Widgets und / oder PlugIns. Diese verzögern die Ladegeschwindigkeit und enthalten oft “follow” – Links von ihrer Webseite weg.
6. Überprüfen Sie die Dateigrösse von eingebauten Bildern auf Ihrer Webseite. Eine optimale Seite sollte 20 – 30 kb nicht übersteigen. Oft sind einzelne Bilder schon grösser.
7. Bauen Sie einen leicht zu findenden “Kontakt” – Link auf allen Seiten ihres Webauftrittes ein. Vergessen Sie bei den Kontakt-Angaben keine wichtigen Details (Email, Telefonnummer, Faxnummer, Adresse, Name, etc.).
8. Verwenden Sie CSS (Cascading Style Sheets) um das Drucklayout Ihrer Seiten zu definieren.
9. Überprüfen Sie regelmässig alle ausgehenden und internen Links auf Funktion.
10. Fügen Sie zu Ihren Bildern “Alt”-Tags und wenn es geht (bei Links) den “Title”-Tags hinzu.
11. Falls Ihre Seiten “Frames” enthalten, lösen Sie diese auf. Gleiches gilt für Tabellen. Wandeln sie alles in CSS – Layouts um.
12. Falls Sie keine “robots.txt” – Datei haben, erstellen sie eine. Tipp: WordPress erzeugt ab den neusten Versionen eine automatisch generierte robots.txt – Datei.
13. Verwenden Sie auf allen Seiten die gleiche Navigation, mit den gleichen Links inkl. “Title” und “Alt” – Tag.
14. Verwenden Sie bei allen Links die gleichen Farben und Auszeichnungen (z.B. unterstrichen).
15. Überprüfen Sie Ihren gesamten Webseiten-Inhalt (Content) auf Rechtschreibung und korrigieren Sie wenn nötig.
16. Fügen Sie möglichst zu jedem Artikel oder jeder Seite ein Bild hinzu und verlinken dieses auf ihren eigenen Content.
17. Erstellen Sie eine “About” – Seite auf der Sie erklären was Sie machen oder was der Sinn und Zweck der Webseite ist. Verlinken Sie diese About – Seite mit den Verzeichnissen für About – Seiten.
18. Falls Ihre Webseite Pop-Ups hat, entfernen Sie diese.
19. Verlinken Sie Ihre Seite zu Ihren Social Media – Accounts (z.B. Facebook, LinkedIn, Xing, etc.)
20. Fügen Sie eine Such-Box auf Ihrer Seite ein.
21. Erstellen Sie eine Seite mit Ihren Datenschutzerklärungen (Privacy policy). Wenn Sie Google Analytics verwenden, beachten Sie das sie das in Ihren Privacy Policy entsprechend erwähnen.
22. Fügen Sie einen Link zu Ihren Privacy Policy auf jeder Seite in Ihrem Webauftritt ein.
23. Benutzen Sie in URLs (wenn Sie müssen) immer Bindestriche und keine “Unterstriche”.
24. Benutzen Sie in URLs oder Dateinamen (wenn Sie müssen) keine Umlaute, sondern umschreiben Sie diese in z.B. ä -> ae.
25. Fügen Sie auf Ihrer Kontaktseite einen Link zu Ihrem Standort auf Google Maps ein.
26. Verlinken Sie Ihre Webseiten untereinander ausreichend und relevant.
27. Versuchen Sie auf allen Webseiten unterschiedliche und individuelle Meta-Beschreibungen zu verwenden.
28. Überprüfen Sie den Quelle-Code Ihrer Webseiten regelmässig auf Fehler und korrigieren Sie diese. Ein gutes Tool dazu ist z.B. der “Markup Validation Service“.
29. Verzichten Sie auf Linktausch, da die meisten Backlinks ihnen keine Reputation verschaffen.
30. Falls Sie noch keine Fehler-Seiten (z.B. 404 Datei nicht gefunden) haben, erstellen sie diese.
31. Fügen Sie den Fehler-Seiten Such-Boxen hinzu.
32. Falls Sie noch keine lesbare Sitemap-Seite hatten, erstellen Sie eine und fügen diese Ihrem Webauftritt zu.
33. Fügen Sie auf jeder Seite einen Link zu Ihrer Sitemap hinzu.
34. Fügen Sie auf jeder Seite eine Copyright – Erklärung hinzu. Wenn Sie wollen können Sie auch eine eigene Copyright – Seite erstellen und diese damit verlinken.
35. Stellen Sie alle Links auf Ihrer Webseite “unterstrichen” dar.
36. Vermeiden Sie automatisches Abspielen von Musik oder Filmen auf Ihren Seiten. Wenn dann bieten Sie immer eine Möglichkeit an diese so schnell wie möglich abzustellen.
37. Vermeiden Sie Flash oder animierte Grafiken (GIFs) auf Ihren Webseiten.
38. Erstellen Sie eine “Support” – Seite auf der Sie FAQs oder andere Hinweise zu Unterstützung anbieten.
39. Wenn Sie Support-Anfragen beantworten fügen Sie die Frage und Antwort ihrer Support-Seite hinzu.
40. Entfernen Sie alle Scripte die die Grösse der Fenster verändern.
41. Entfernen Sie alle unnötigen Eingabefelder aus Formularen.
42. Fügen Sie den Statistik-Code auf allen Seiten Ihrer Webseiten ein.
43. Erstellen Sie ein Favicon für Ihre Webseite und geben im Header die richtige Anweisung dazu.
44. Wenn möglich geben Sie im Header einen Link zu Ihrem RSS-Feed an.
45. Verwenden Sie auf allen Seiten nur Email-Adressen ihrer Domain.
46. Markieren Sie alle Eingabefelder mit einem “Lable” – Tag.
47. Erstellen Sie möglichst einmal pro Woche einen neuen Beitrag auf Ihren Seiten.
48. Regen Sie zu Kommentare zu ihren Beiträgen an.
49. Kommentieren Sie Ihre Beiträge selber bzw. antworten Sie auf Kommentare zu ihren Beiträgen.
50. Fügen Sie z.B. Ihre Skype-Adresse als “Call”-Link auf jeder Seite ein.

SEO Tool – SEOPowerSuite

SEOPowerSuite ist eine Software bestehend aus vier Elementen. Sie wird als kostenlose, Professional und Enterprise – Version angeboten. Die Preise liegen zwischen 249 und 999 Dollar. Dafür bekommt man aber auch vollwertige Software, die selbst Laien durch den komplizierten Prozess von Linkaufbau oder Keyword-Recherche führen. Die Software ist in verschiedenen Sprachen und für Windows, Apple Macintosh und Linux zu beziehen. Die vier Elemente bestehen aus dem “Rank Tracker” – er findet Suchbegriffe (Keywords) und überprüft Platzierungen in mehr als 500 Suchmaschinen. Dem “WebSite Auditor” – er analysiert Inhalte konkurrierender Webseiten und optimiert Ihr Webprojekt. Dem “SEO SpyGlass” – er ermittelt die eingehenden Links all Ihrer Mitbewerber und zeigt High Quality Linkquellen auf. Und dem “LinkAssistant” – er verwaltet Linktausch und kontrolliert bestehende Backlinks auf Vorhandensein und Validität.

Die Module arbeiten und aktualisieren sich unabhängig voneinander. Darum können SEO PowerSuite Nutzer verschiedene Arbeitsprozesse zur selben Zeit durchführen lassen, ohne Computer Ressourcen zu überlasten und ziehen sich Updates schneller als alle vergleichbaren Tools auf dem Markt. Die Arbeitsweise mit der Software ist auch für Anfänger leicht, da der Benutzer durch Menüs geführt wird.

Key-Features von SEO PowerSuite?

Erstellt Listen rentabler Keywords

• ermittelt umfangreiche Keyword Listen unter Verwendung von 11 Keyword Suggestion Methoden
• ermittelt Konkurrenz und Suchvolumen für jeden Suchbegriff
• definiert den KEI (Keyword Effizienz Index) für jeden Suchbegriff und schlägt die am leichtesten zu optimierenden Suchbegriffe vor

Kontrolliert die Platzierung der Webseite in den Suchmaschinen für jeden Suchbegriff

• prüft aktuelle Platzierungen in Suchmaschinen
• vergleicht Rankings mit früheren Daten Ihrer Wahl
• erzeugt grafische Ranking Kurven über den ausgewählten Zeitraum

Optimiert Webseiteninhalte für die Suchmaschine Ihrer Wahl

• findet und analysiert die Webseiten Ihrer Top 10 Konkurrenz
• Identifiziert die optimalste Keyworddichte und prominenteste Platzierung im Text
• gibt spezifische Empfehlungen darüber ab, wie Sie Suchbegriffe in allen HTML Elementen Ihrer Webprojekte einsetzen sollten

Beschreibt eine individuelle effektive Linkbuilding Strategie

• findet alle vorhandenen Backlinks Ihrer Mitbewerber
• analysiert und gruppiert Backlinks nach verschiedenen Faktoren (PageRank, Themenrelevanz, Webseitentyp (Forum, social media etc.), Linktext, IP-Adresse uvm.
• hebt die profitabelsten Backlinks Ihrer Webseiten hervor

Verwaltet eingehende und ausgehende Links

• findet die besten Linkpartner für reziproke Links, 3wege- und 4wegelinks.
• arbeitet als ein voll funktionablere Mail Client mit von Profis vorgestalteten Mails für den Austausch zur Linkkooperation mit Ihren Partnern
• erstellt auf Wunsch selbstständig Linkverzeichnisse und lädt sie bei Ihren Webseiten hoch
• kontrolliert gekaufte und nicht gekaufte Links bei Ihren Partnern (entdeckt Black Hat Techniken wie robots.txt Ausschlüsse, Frames, Noindex, Nofollow usw.)

Alle diese Features sind gebündelt in einer bewährten, einfachen und schnellen SEO Arbeitssuite, die stabile Top 10 Suchmaschinen Rankings für Ihre Webseite garantiert. Zu beziehen ist die Software hier.

SEO Praxis – SEO in Practice

SEO in Practice ist ein umfassendes Buch zu SEO – Techniken und Tipps & Tricks. Es wird geschrieben und herausgegeben von Dan Richmond, Senior SEO Consultant bei Link-Assistant.Com. Derzeit kann man das Buch noch online lesen, wenn man sich auf der Webseite registriert. Die einzelnen Beiträge können kommentiert werden. In den vielen bereits geschriebenen Kommentaren kann man viele, weitere Hinweise und Tipps der Besucher lesen. Die Artikel sind anhand von Beispielen anschaulich erklärt und mit Bildern dargestellt. Leider ist alles auf Englisch, allerdings für viele wohl kein Problem. Das Buch wird auch “First practical SEO Guide” genannt. Das sagt vieles, ist aber aus meiner Sicht auch wahr. Ich habe noch kein so umfangreiches, kostenloses Werk im Internet über SEO gefunden. SEO in Practice findet man unter www.seoinpractice.com – dort wird auch gleich das Inhaltsverzeichnis geöffnet.

Sie haben eine Webseite mit vielen Besuchern und möchte damit Geld verdienen, dann haben Sie bestimmt schon von Google AdSense gehört? Google beschreibt Adsense in Kurzform wie folgt:

Bei Google AdSense handelt es sich um ein kostenloses Programm, mit dem Online-Publisher Geld verdienen können, indem sie relevante Anzeigen zu einer großen Vielfalt an Online-Content schalten.

Sie binden also Anzeigenplätze in ihre Webseite ein auf denen von Google AdSense Anzeigen geschaltet werden. Klickt ein Besucher auf eine Anzeige, verdienen sie einen Anteil an den Einnahmen, die Google dafür bekommt. Die Anzeigen werden thematisch zum Inhalt ihrer Texte gezeigt.

Das Gegenstück für Publisher, also Firmen oder Privatpersonen die gerne Anzeigen auf Ihrer Webseite schalten möchten heisst Google AdWords.

Google ist mit diesem System weltweit Marktführer. Auch ist es immer interessant auf seinen Seiten mehrere Einnahmequellen zu verwenden, denn dann kann man Optimierungen vornehmen, weil man Platzierungen und Einnahmen vergleichen kann. Deshalb ist es gut, dass es einen kleinen aber feinen Konkurrenten gibt der ein ähnliches System anbietet. Das ist die Firma CONTAXE, aus der Schweiz.

Die Alternative CONTAXE

CONTAXE bietet sein System ebenfalls Publishern (die mit Anzeigen Geld verdienen wollen) und Advertisern (die für ihrer Proukte werben wollen) an. Dabei bedient sich CONTAXE ebenso eines Systems das Anzeigen zum Inhalt von Webseiten oder Texten auf Webseiten anzeigt. Die Produkte gliedern sich wie folgt.

• Kontextsensitive (inhaltsbezogene) Online-Werbung
• Allgemeine (statische) Online-Werbung
• Premium-Vermarktung
• Affiliate Marketing / Performance Marketing

CONTAXE stellt über ein spezielles System sicher, dass mit den Klicks und Views kein Missbrauch getrieben werden kann, übrigens genau so wie Google AdSense.

Das Besondere an CONTAXE ist, so beschreibt es CONTAXE auf jeden Fall selber, dass ihr System viel leichter zu integrieren ist. Meine Erfahrungen bestätigen das. Und ich hatte immer das Gefühl, dass die Einnahmen bei CONTAXE etwas schneller generiert wurden als bei Google AdSense. Gerade wenn man bei CONTAXE die verschiedenen Optionen und Optimierungsmöglichkeiten nutzt.

Zum Beispiel bietet CONTAXE auch sogenannte “Produkt – & Preisvergeleiche” an. Dabei integriert man ein System auf seiner Seite in dem Produkte in einem Preisvergleich aufzurufen sind. Klickt ein Besucher auf ein interessantes Produkt mit einem günstigen Preis, so landet er in dem Shop des Anbieters. Kauft der Besucher das Produkt wird CONTAXE und der Publisher an dem Verkauf beteiligt. Das ist eine interessante Form Affiliates in seine Seite zu integrieren. Um das ganze Back-Office braucht man sich dabei nicht kümmern.

Für Advertiser und Agenturen bietet CONTAXE ebenso einfache aber effiziente Möglichkeiten an, die Systeme zu nutzen. Hier wird eine Beispielanzeige angezeigt, bei der ich die Keywords “Affiliate” und “Geld” als zusätzliche Kriterien für die Anzeige der Werbung angegeben habe.

Folgende Werbeformen bietet CONTAXE derzeit an

CONTAXE definiert die Vorteile für Agenturen wie folgt.

• Neue Technologien gewinnbringend nutzen
• Produktivität und Rentabilität steigern
• Neue Absatzwege erschließen, Kundenerwartungen übertreffen
• Die große Vielfalt an Werbeformen und Werbeformaten
• Von hohen Sicherheitsstandarts profitieren
• Kontextsensitiv werben oder doch zufällig, oder beides
• Lifetime-Einkünfte mit Contaxe auch für Agenturen
• Von hohen Sicherheitsstandarts profitieren

Mehr erfahren Sie über CONTAXE hier.

Bei komplexeren Strukturen und Wünschen jedoch können Dimensionen im Unterschied der Ergebnisse bei der Verwendung von AdWords liegen.

Die Arbeiten an Google AdWords, also die „Google Adwords Services“ kosten natürlich etwas. Entweder die Arbeiten werden an eine externe Agentur vergeben oder sie werden im Haus gemacht. In diesem Artikel, möchte ich darauf eingehen was es für Gründe gibt, die Arbeiten im Haus oder von externen Partnern durchführen zu lassen.

Was sind Google AdWords Services

Kurz, zuerst, was sind „Google AdWords Services“. Zur Schaltung von Anzeigen im Internet mittels Google AdWords müssen verschiedene Aufgaben durchgeführt werden. Diese Arbeiten kann man als „Google AdWords Services„ bezeichnen.

Diese Arbeiten gehen bei „uns“ mit der Erstellung eines Konzeptes für die Vermarktung der Produkte oder Dienstleistungen des Kunden über AdWords los. Liegen bereits Kampagnen vor, so erstellen wir ein Optimierungskonzept dafür.

Bei anderen Agenturen und im einfachsten Fall starten manche mit dem Anlegen eines Kontos in AdWords gefolgt vom Erstellen der Anzeigentexte und der Suche nach den Keywords, u.s.w.

Wir gliedern diese Arbeiten jedoch wie folgt und möchten uns damit auch von anderen unterscheiden:

• Abklärung und Definition – Abklärung und Definition der Ziele und Wünsche des Kunden, inkl. Perioden und Möglichkeiten (Budget)
• Recherche – Analyse des Marktes sowie der Konkurrenten und ihrer Keywords
• Konzept – Erstellung eines Konzeptes für AdWords Anzeigen inkl. Zielgruppe, Anspracheart, Motivationsebene etc.
• Strukturierung – Ableitung der Kampagnen, Anzeigengruppen, sowie aller erforderlicher Parameter für die Anzeigenschaltung aus dem Konzept, inkl. erster Keywords und dem Budget
• Kontrollschleife – Vergleich der Ergebnisse aus den ersten Arbeiten mit den Zielen des Unternehmens – sprich Diskussion und Genehmigung
• Konto erstellen – Anlegen eines AdWords – Kontos unter Berücksichtigung der erarbeiteten Parameter
• Kampagnen & Anzeigengruppen – Anlegen der Kampagnen und Anzeigengruppen inkl. Testumgebungen und Umgebungen für empirische Analysen
• Keywords – Ergänzung der Keyword-Recherche aus der Recherche und Feinanalyse weiterer Keywords
• Laufzeitparameter – Festlegen und einstellen der ersten Laufzeitparameter, wie CPC, Regionen, Sprache etc. mit Hinblick auf spätere Optimierung
• Datensammlung – Anzeigen starten und Datensammlung für eine erste Periode abwarten und beobachten
• Datenanalyse – Analyse der Google AdWords / Google Analytics und Google Web-Master – Daten, sowie der Ergebnisse beim Kunden (Conversion, Umsatz, Anfragen, etc.)
• Optimierung – Optimierung der Kampagnen, Anzeigengruppen und Keywords auf Basis der Datenanalyse
• Anpassung – Anpassung des Konzepts und Laufzeitparameter je nach Ergebnissen aus den letzten drei Punkten
• Routine – Die letzten vier Punkte werden im monatlichen Rhythmus durchgeführt und so die Kampagnen immer weiter zu einem Ziel-Optimum geführt
• Quartalscheck – Nach drei Monaten wird das Konzept, Ziele und Wünsche mit den aktuellen Ergebnissen verglichen und die Kampagnen angepasst

Google AdWords ist eines der wenigen Marketing-Tools mit dem man tatsächliche Erfolge messen kann. In manchen Darstellungen wird dabei ein bisschen übertrieben, jedoch können mit AdWords auf einer gewissen Ebene Ausgaben mit Einnahmen konkret verglichen werden und, ein weiterer Vorteil, die Einnahmen liegen dabei zeitnah zu den Ausgaben. Das geht bei gedruckten Anzeigen in Zeitungen z.B. nicht. Der Umsatz im Internet wird über AdWords just in dem Moment gemacht in dem kurz vorher auf die Anzeige geklickt wurde.

Eine kleine Pension, die nur ein paar Übernachtungsgäste sucht, und Google AdWords – Anzeigen schaltet, interessieren tiefgreifende Arbeiten daran nicht. Denn sie kann mit wenig Aufwand viel erreichen. Das ist richtig und auch gut so.

Wenn ein Unternehmen jedoch komplexe Produkte mit einem breiten Sortiment im Internet verkaufen möchte, dann ist meist die Bereitschaft für ein höheres Budget aber auch zu einer professionelleren Bearbeitung der Aufgaben rund um das Management des Google AdWords Accounts gegeben. Auf diese beziehen wir uns hier.

Nun stellt sich die Frage, macht ein solches Unternehmen die Arbeiten im Haus selber oder vergibt sie sie an externe Agenturen. Dazu haben wir hier ein paar Fragen und Denkansätze aufgeführt. Vergleichen und entscheiden können Sie danach gerne selber.

1. Komplexität unterschätzen – Man kann wenig und viel mit AdWords erreichen und die Komplexität, vor allem bei kontinuierlicher Nutzung, wird grösser. Fast täglich kommen neue Funktionen und Möglichkeiten hinzu. In dem sie diese Komplexität unterschätzen und nur halbe Sachen machen, beschneiden sie sich ihrer Möglichkeiten mit AdWords erfolgreich zu sein.
2. Know-How Aufbau – Alle Themen um die Vermarktung im Internet unterliegen einem schnellen Wandel. Was heute noch aktuell ist, kann morgen schon vergessen sein. Unternehmen, die selber nicht ständig mit der Vermarktung im Internet zu tun haben, verschwenden ihre Ressourcen, wenn sie also Know-How für AdWords aufbauen.
3. Synergieeffekte nutzen – AdWords Agenturen betreuen viele Kampagnen und lernen aus der einen für die andere Kampagne. Diesen Vorteil können sie als Kunde nutzen. Machen sie nicht die Fehler die andere bereits vor Jahren gemacht haben.
4. Transparenz bei Leistung & Kosten – Wer AdWords Arbeiten im Haus erledigen lässt, kann die Kosten für diese Leistung nicht klar eingrenzen. Nur sehr grosse Unternehmen beschäftigen Mitarbeiter ausschliesslich für die AdWords Betreuung. Alle anderen erledigen zusätzlich andere Arbeiten. Somit gibt es keine Transparenz für die Arbeiten an AdWords. Mit einer externen Agentur – spezialisiert auf AdWords – haben sie klare Übersicht.
5. Fixkosten & Kapitalbindung – Mitarbeiter einstellen für AdWords, bedeutet hohe Fixkosten und Kapitalbindung. Sie müssen entweder erst das Know-How erarbeiten oder sie kaufen Profis teurer ein. In beiden Fällen stecken sie erst einmal Geld in den Aufbau anstatt in den Erfolg. Bei externen Agenturen starten sie gleich bei Produktivität und sparen hohe Fixkosten und haben keine Kapitalbindung.
6. Risiken minimieren – In dem Sie Mitarbeiter für diese Aufgabe beschäftigen, erhöhen sie das Risiko am Markt vorbei zu operieren und binden sich gleichzeitig an hohe Fixkosten. Mit einem externen Partner können Sie Erfolgsmodelle vereinbaren und kurzfristige Kündigungszeiten. Risiken lassen sich hiermit minimieren.
7. Kerngeschäft optimieren – In dem Sie Arbeiten, die nicht ihr Kerngeschäft sind, nach Extern vergeben, stärken sie Ihr Kerngeschäft. Sie können sich auf das was sie können besser konzentrieren.
8. Qualität steigern – Externe Partner, die sich voll auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, erfüllen höhere Qualitätsmassstäbe. Das wurde in Studien bewiesen. Schon, weil auf Google AdWords spezialisiert Agenturen, von mehreren Kunden beurteilt werden, streben sie eine hohe Qualität ihrer Arbeit an.

Viele Argumente die als Nachteile für das Outsourcing von Arbeiten aufgeführt werden, zählen bei AdWords fast nicht. Das Risiko liegt bei der Agentur und der Vorteil und Erfolg beim Kunden.
Beispiele aus unserem Umfeld zeigen, Firmen die Ihre eigenen „Google AdWords Services“ betreiben, laufen damit schlechter, als Firmen die z.B. unseren Dienst in Anspruch nehmen.

]]> http://www.gh-consulting.net/online-marketing/8-gute-grunde-fur-das-outsourcen-von-google-adwords-services/feed/ 0 http://www.gh-consulting.net/online-marketing/die-richtige-agenturvergutung-fur-google-adwords-services/ http://www.gh-consulting.net/online-marketing/die-richtige-agenturvergutung-fur-google-adwords-services/#comments Fri, 08 Oct 2010 11:33:50 +0000 Gordian Hense http://www.gh-consulting.net/?p=1943 Google AdWords Kosten – ein Buch mit sieben Siegeln?

Direkte Kosten für Google AdWords

Die Kosten für Werbung mit Google AdWords sind, vor allem für KMUs und Einsteiger, oft ein Buch mit sieben Siegeln. Obwohl es sehr viel Informationen im Internet gibt, stelle ich immer wieder fest, dass darüber Unklarheit herrscht. Natürlich wissen mittlerweile viele, dass sich die Kosten für die Anzeigenschaltung bzw. die Klicks auf die Anzeigen mit Google AdWords nach Angebot und Nachfrage, nach der Höhe des Budgets bzw. der Einstellungen für den max. CPC, also die Höhe für einen Klick, bestimmen. Je nach dem in welchem Markt sich das Unternehmen aufhält werden für die Klicks auf Anzeigen zu dem gesuchten Keyword sehr unterschiedliche Preise bezahlt. Hier noch einmal ein Erklärungsversuch.

1. Anzeigen werden im Google AdWords Netzwerk zu den voreingestellten und passenden Keywords gezeigt
2. Eine Suche in Google Search zu “Babywindel” zeigt dazu organische Suchergebnisse an, eben aber auch Anzeigen durch AdWords bei denen das Keyword “Babywindel” eingestellt ist
3. Für einen Klick auf eine Anzeige, die zu dem Suchbegriff angezeigt wird, bieten viele Teilnehmer im Google AdWords Netzwerk CPCs (Kosten pro Klick) an
4. Die Höhe des Preises für den Klick wird dabei von Google AdWords in einer Art Versteigerung gerade in dem Moment in der die Suche passiert berechnet
5. Abhängig von dem max. CPC den ein Kunde bereit ist zu zahlen, der Höhe des Tagesbudget und was davon bereits verbraucht wurde sowie die Anzahl und Preise der Mitbewerber, wird ein individueller Klickpreis berechnet (vereinfachte Darstellung)
6. Google garantiert dabei, dass immer der möglichst niedrige Preis für einen Klick berechnet wird
7. Abhängig von der Höhe des errechneten Klickpreises erscheint die Anzeige nun weiter oben oder weiter unten neben oder über den Suchergebnissen
8. Erst wenn nun der Besucher auf eine dieser Anzeigen klickt, wird in diesem Moment diesem Kunden der Preis für den Klick berechnet, sonst nicht
9. Alle anderen Einblendungen der Anzeige sind kostenfrei

Ein Beispiel:

Der Kunde(a) schaltet bei Google AdWords eine Anzeige “Babywindeln günstig”. Er ist bereit für einen Klick auf die Anzeige und Weiterleitung auf seine Webseite max. 1.50 CHF zu bezahlen. Zu der Anzeige hat er mehrere Keywords eingegeben, bei der die Anzeige gezeigt werden soll, z.B. “Babywindel”. Andere Mitbewerber bieten auch für dieses Keyword und wollen, dass ihre Anzeige auch zu dem Keyword gezeigt wird. Einer bietet max. 3.00 CHF (1), einer 1.20 CHF(2) und ein weitere 0.80 CHF(3). Google berechnet nun: Der erste(1) hat sein Tagesbudget heute schon verbraucht, also kommen die 3.00 CHF nicht mit in das Gebot und die Anzeige wird nicht angezeigt. Nummer zwei(2) und drei(3) sind aktiv und werden gezeigt. Dann wird die Anzeige mit dem Gebot für 1.50 CHF ganz oben gezeigt, die mit 1.20 CHF darunter und die mit 0.80 CHF ganz unten. In der Reihenfolge der Höhe der Gebote. Klickt nun jemand auf die oberste Anzeige mit dem Gebot 1.50 CHF werden dem Kunden(a) aber nicht 1.50 CHF in Rechnung gestellt, sondern nur 1.21 CHF, ein Rappen mehr als der Nächstbietende mit 1.20 CHF. Würde der Klick auf die zweite Anzeige(2) erfolgen, würde nur dem Mitbewerber(2) ein Preis von 0.81 CHF berechnet, da der Nächstbietende nur 0.80 CHF bietet. Somit wird sichergestellt, dass immer der nächst günstigste Preis für einen Klick bezahlt wird. Einen Preis gleich Null gibt es nicht, eine Untergrenze des Preises wird durch Google festgelegt.

Im Normalfall legt der Anzeigenkunde in Google AdWords ein Monatsbudget fest, überträgt den Betrag in das Konto und nimmt seine Einstellungen vor und lässt die Anzeigen laufen. Danach überprüft er regelmässig die Leistung der Anzeigen und optimiert die Einstellungen. Wie viele Klicks bekomme ich mit wie viel Budget und max. Kosten pro Klick? Welche Keywords und Anzeigentexte funktionieren gut? Welche Regionen funktionieren gut? Das kann man sehr komplex machen, bis hin zur Conversion – Optimierung (welche Klicks führen tatsächlich zu einem Verkauf eines Produktes) pro Keyword und verkauftem Artikel, oder auch grob. Mein Tipp für Anfänger. Starten sie einfach mit einem monatlichen Budget, welches ihnen nicht wehtut z.B. 500 CHF, testen sie dann, erwarten sie keine Wunder und seien sie nicht ungeduldig. Man sollte mindestens drei Monate Testphase in Betracht ziehen. Arbeiten sie sich in die diversen Online-Hilfen von Google ein, nach drei Monaten sollten sie das System einigermassen beherrschen. Kommen sie damit nicht klar oder ist ihnen ihre Zeit dafür zu kostbar, wenden sie sich an eine der vielen Agenturen die es dafür gibt.

In grossen Konzernen werden ganze Abteilungen damit beschäftigt diese Optimierung ständig vorzunehmen. Bei KMUs macht es oft der Chef selber oder eine externe Agentur. Wobei wir bei dem zweiten Kostenblock wären, der für die Anzeigenschaltung von Google AdWords notwendig ist. Die Google AdWords Dienstleistung oder Service. Das sind all die Arbeiten die gemacht werden müssen um die Anzeigen bei Google AdWords zum laufen zu bringen. Konto einrichten, Keywords und Anzeigentexte suchen, auswählen und eingeben. Alle Einstellungen vornehmen und dann regelmässig optimieren. Oft möchten kleinere aber auch grosse Unternehmen, nachdem sie die ersten Versuche mit Google AdWords selber gemacht haben, diese Arbeiten an einen Profi übergeben. Dabei stellt sich die Frage, was darf dieser kosten? Übrigens, wer es selber macht, dem kostet es seine Zeit und auch die kann man kalkulieren.

Indirekte Kosten für Google AdWords – oft Geld zum Fenster hinaus geblasen

Für die Bearbeitung eines Google AdWords Kontos werden von Agenturen die unterschiedlichsten Kosten verlangt und die unterschiedlichsten Leistungen versprochen. Die Bandbreite dabei ist riesig gross, auch was die Qualität angeht. Oft werden diese Arbeiten von Werbeagenturen mit übernommen, bei denen die bearbeitenden Mitarbeiter oft keine betriebswirtschaftliche Ausbildung haben – sondern auf Werbung fixiert sind. In der Branche wird aber gleichzeitig mit Begriffen aus der Betriebswirtschaft und dem Controlling nur so um sich geworfen. ROI, Cash-Flow, Gewinnmaximierung um nur ein paar Begriffe zu nennen. Fragen sie mal die Leute, die tatsächlich die Google AdWords Optimierung für sie vornehmen, wie viel Berufserfahrung sie im Controlling oder der Betriebswirtschaft und welches Studium sie abgeschlossen haben. Selbst bei Google AdWords werden Begriffe verwendet, die Verwirrung in dieser Hinsicht stiften können. Dennoch halte ich die betriebswirtschaftliche Betrachtung und den Einsatz von Controlling-Methoden gerade bei Google AdWords für sinnvoll. Es ist eines der wenigen Tools im Marketing bei dem man tatsächlich sehr zeitnah, relativ genau den echten Erfolg messen und sofort gegensteuern kann.

Das was in diesem Zusammenhang oft als ROI bezeichnet wird, ist höchstens und nichts anderes als das Verhältnis zwischen Einnahmen durch AdWords  im Verhältnis zu Werbeausgaben für AdWords – also ROAS, da tatsächliche Kosten nicht auf die Ebene Produkt, Anzeige und Kosten für ein Keyword herunter gebrochen werden können, noch alle anderen Kosten die zur Berechnung des ROI notwendig wären damit verglichen werden können. Das wäre ja schön, ist aber vollkommen unrealistisch. In vielen Agenturen wird so getan, als ob diese Dinge möglich wären und stecken viel Arbeit, die der Kunde bezahlt, dort hinein.

Agenturvergütung im Prozentsatz zum Budget = Budget Maximierung

Die angebliche betriebswirtschaftliche Betrachtung wird dann oft durch die Berechnung der Agenturvergütung kolportiert. Was man durch die angeblich “high-sofisticated” betriebswirtschaftliche Bearbeitung einspart, wird dann durch die Nicht-Beachtung der Vergütung wieder zum Fenster hinaus geblasen. Da gibt es doch tatsächlich Agenturen, die eine Agenturvergütung im Prozentsatz vom eingesetzten Budget bekommen. Also z.B. 15 % vom Budget von 100’000 CHF = 15’000 CHF pro Monat. Wie dumm ist das denn? Es ist ja klar, das solche Agenturen das Budget nach oben Maximieren, weil sie daraus einen Vorteil haben. Je höher das Budget, je höher die Vergütung. Dabei hat man sogar noch den Vorteil, dass man sich bei der eigentlichen Arbeit weniger Mühe geben muss – da man ja mit schlechten Zahlen noch mehr Budget herausholen kann.

Flat Rate = Rente zum ausruhen

Einige Agenturen werden nach einer Flat-Rate, also einer Pauschale pro Monat für die Arbeiten mit Google AdWords bezahlt. Dabei vermisse ich den Leistungsanreiz mit dem eingesetzten Kapital mehr zu erreichen. Gerade Google AdWords lässt sich gut verwenden um die Leistung bei gleichem Budget zu erhöhen. Beispiel aus meinem Kundenkreis, Umsatz in einem Jahr verdoppelt, bei gleichem Budget für AdWords. Kunden sollten darauf achten, dass es einen Leistungsanreiz dabei gibt, denn die Materie rund um Google AdWords steht nicht still. Fast täglich ändern sich Parameter, kommen neue Tools hinzu oder werden alte verändert. Wer dann keine Motivation hat, weiter mit zu machen steht schnell auf dem Abstellgleis und der Kunde damit auch. Ob hoch oder niedrig, eine Pauschale ist so oder so kein Anreiz mehr zu tun.

Umsatzprovision = garantiert keine höhere Performance des Budgets

Andere Agenturen werden nach einer Umsatzprovision bezahlt. Also an den tatsächlich realisierten Umsätzen die durch die Schaltung von AdWords erreicht wird. Die Werte die dabei erzielt werden sind zum einen für die Agenturen so üppig, dass sie schon dadurch leben können und der Betrag liegt oft weit über dem was für AdWords ausgegeben wird. Eine Budget-Optimierung ist das Gegenteil. Einen interessanten Artikel dazu haben Bianca Jacobi & Tobias Schwarz geschrieben. Eigentlich in einem anderen Zusammenhang, aber es wird ersichtlich wie es aktuell aussieht. Auch bei diesem Modell wird die Agentur auf höhere Budgets drängen, da sie davon profitieren kann.

Kombination von Flat Rate und Provision auf die Cash-Flow – Veränderung

Eine vernünftige Regelung ist wohl die Kombination einer Flat-Rate, die abhängig von einem Budget errechnet wird, plus einer positiven wie negativen Provision auf die Cash-Flow-Veränderung. Die Pauschale sichert die Leistungsbereitschaft der Agentur und die Provision – positiv wie negativ – den Leistungswillen. Dieses Modell eignet sich vor allem für kleinere und mittlere Unternehmen bzw. die die kaum Branding, also Imagewerbung über AdWords betreiben.

Beispiel:

• Monatsbudget 1: 10’000 CHF für AdWords
• Umsatz 1 Monat: 50’000 CHF
• Nach AdWords-Kosten: 40’000 CHF
• Verhältnis Netto-Einnahmen / Umsatz: 80 %
• Flat – Rate – Agenturvergütung 1. Monat zum Budget: 15 % = 1’500 CHF
• Gesamt 1’500 CHF
• Monatsbudget 2: 10’000 CHF für AdWords
• Umsatz 2 Monat: 55’000 CHF
• Nach AdWords-Kosten: 45’000 CHF = plus 5’000 CHF
• Verhältnis Netto-Einnahmen / Umsatz: 82 % * 30 % = 24.6 %
• Flat – Rate – Agenturvergütung 2. Monat zum Budget: 15 % = 1’500 CHF
• Cash-Flow - Agenturvergütung 2. Monat zur Umsatzveränderung: 24.6 % = 1’230 CHF
• Gesamt 2’730 CHF
• Monatsbudget 3: 8’000 CHF für AdWords
• Umsatz 3 Monat: 60’000 CHF
• Nach AdWords-Kosten: 52’000 CHF = plus 7’000 CHF
• Verhältnis Netto-Einnahmen / Umsatz: 87 % * 30 % = 26.1 %
• Flat – Rate – Agenturvergütung 3. Monat zum Budget: 15 % = 1’200 CHF
• Cash-Flow – Agenturvergütung 3. Monat zur Umsatzveränderung: 26.1 % = 1’827 CHF
• Gesamt 3’027 CHF
• etc.

Die Reduzierung des Budgets erhöht die Belohnung des Umsatzzuwachses. Die Cash-Flow Vergütung wird aus dem Verhältnis zwischen netto Einnahmen zum Umsatz multipliziert mit einem Faktor berechnet. Mit diesem wird eine Provision von der Umsatzveränderung ermittelt. Der Flat-Rate Anteil zum Budget bleibt prozentual gleich. Die Agentur hat damit sowohl einen Anreiz das Budget im Verhältnis zu den Einnahmen niedrig zu halten, wie dazu beizutragen höheren Umsatz zu erwirtschaften. Die Flat-Rate kann am Anfang des Monats und die Cash-Flow-Vergütung am Ende des Monats bezahlt werden, dann wird es auch für kleinere Agenturen leichter die Fixkosten zu decken und die Leistung rückwirkend belohnt. Ich halte diese Methode für die geeignetste um Agenturen für die Arbeit mit AdWords zu entlohnen.

Alle Angaben zu Zahlen hier im Artikel sind natürlich vollkommen fiktiv und haben keinen Anspruch auf Richtigkeit bzw. Realitätsnähe.

]]> http://www.gh-consulting.net/online-marketing/die-richtige-agenturvergutung-fur-google-adwords-services/feed/ 0 http://www.gh-consulting.net/online-marketing/probleme-bei-der-suchmaschinen-optimierung-von-internationalen-webseiten/ http://www.gh-consulting.net/online-marketing/probleme-bei-der-suchmaschinen-optimierung-von-internationalen-webseiten/#comments Thu, 23 Sep 2010 11:33:36 +0000 Gordian Hense http://www.gh-consulting.net/?p=1888

Viele grosse Firmen kennen das Problem. Sie haben Webseiten die auf alle Länder ausgerichtet werden müssen, in die sie ihre Produkte oder Dienstleistungen vertreiben oder dort bekannt machen wollen. Durch die Globalisierung betrifft dieses Thema aber auch immer mehr KMUs oder sogar kleine Unternehmen. Wir haben hier einmal die wichtigsten Dinge zusammen gefasst, die ihnen vielleicht helfen können, das Thema richtig anzugehen.

1. Webseite pro Sprache oder Land?

Viele Unternehmen erstellen, auch aus Kostengründen, Webseiten in denen der Content dynamisch auf die jeweilige Landessprache umgestellt werden kann. Das sieht auf den ersten Blick vernünftig und kostengünstig aus. Ob diese Seiten aber über Suchmaschinen genau so gut gefunden werden, wie speziell für die Sprache oder das Land zugeschnittene Seiten, muss man bezweifeln. Die Suchmaschinen-Kriterien sind heute so filigran und komplex, dass bei einer dynamischen Lösung einfach bestimmte Kriterien auf der Strecke bleiben, z.B. weil sie nicht dynamisch geändert werden können, oder man einfach die Komplexität und ständige Änderung scheut. Also auch hier auf Kosten schaut, anstatt auf den Vorteil den man erreichen könnte. Diese Strategie einer grossen Webseite mit dynamisch umstellbaren Inhalten kann sich stark zum Nachteil eines Unternehmens entwickeln.

Es gibt immer mehr kleine Unternehmer, die entdecken, das sie mit einer gut und spitz auf ein Land und eine Sprache ausgerichteten Webseite grossen Unternehmen potentielle Kundschaft wegnehmen können. Einfach weil sie genauere Suchmaschinen-Optimierung für diesen speziellen Fall vornehmen können. Ein gutes Beispiel sind Webseiten mit Benutzerhandbüchern (Manuals) für Produkte. Hier werden zunehmend Premium-Kunden von Nischenanbietern bedient. Das Geschäft machen dann die Besitzer der Webseiten mit genau ausgerichteten Webseiten, meist kleine Unternehmen.

Lösung: Aus unserer Erfahrung ist es für Suchmaschinen-Optimierung grundsätzlich besser, man erstellt landesspezifische Webseiten, die auch von einheimischen Mitarbeitern gepflegt werden um die kulturellen Aspekte vernünftig bedienen zu können.

2. Keywords Übersetzung kann tödlich sein

Das einfache Übersetzen von Keywords in eine andere Sprache und verwenden in den Webseiten kann zu ungewünschten Ergebnissen führen. Selbst wenn man Sprachwissenschaftler ist, kann es passieren, dass ein Wort zwar richtig übersetzt wird, es aber umgangssprachlich eine verheerend, andere Bedeutung hat. Stellen sie sich vor, sie haben ihre Keywords einfach mit einem Online-Tool übersetzt und auf der Webseite mit der fremden Sprache verwendet. Plötzlich tauchen ihre landesspezifischen Webseiten in diesem Land unter Nachrichten zu kriminellen Handlungen auf. Was bedeutet das für ihre Reputation? Oder es kann genau so sein, dass Ihre Webseite für Isoliermaterial unter Babywindeln auftauchen. Das ist sicher auch keine geschäftsfördernde Situation?

Die Lösung lautet, fragen Sie ihre Mitarbeiter oder Handelspartner vor Ort nach den richtigen Übersetzungen der Keywords und erstellen Sie eine landesspezifische Webseite. Noch besser, suchen Sie sich einheimische Übersetzer.

3. Einheimische für einheimische Inhalte

Manche Firmen geben Unsummen für die Übersetzung der Inhalte ihrer Kataloge, Prospekte und Webseiten aus, keinen Rappen aber für die optimale Verwendung von SEO – Texten in den Webseiten oder Backlinks. Schon bei der Muttersprache kann es vorkommen, das Texte für Webseiten eigentlich anders und zwar SEO-orierntiert geschrieben werden müssen. Wie ist das erst bei Texten die von Übersetzern übersetzt wurden, die keine Ahnung von SEO haben? Beim Texten für internationale Webseiten sollte man z.B. darauf achten möglichst keine Witze oder lokale Gegebenheiten zu verwenden, diese könnten missverstanden werden oder bereits eine andere Bedeutung oder Ansehen haben. Auch wenn sie richtig übersetzt werden, kann es einen schlechten Eindruck auf den Leser machen, weil er z.B. weiss das sich die Sache bezüglich dieses Themas geändert hat, was der Texter aber nicht weiss.

Ein kleines Beispiel: Ein Deutscher Praktikant arbeitete in einem Londoner Büro. Sein Chef bat ihn einen Deutschen Katalog, den er von der Mutterfirma aus Deutschland bekommen hatte, in Englisch zu übersetzen. Der Praktikant war natürlich kein professioneller Übersetzer, also übersetzte er nach dem was er gelernt hatte und suchte die Wörter aus dem Internet. Es ging dabei um Regale. Ein Satz lautete “auch für Assistentinnen ist es einfach sie an die Wand zu schrauben”. Mit “sie” waren die Regale gemeint. Nun übersetzte der Praktikant “and also it is easy for Assistants to screw them on the wall”. Umgangssprachlich hat “to screw” aber eine doppeldeutige Bedeutung. Und so lachte sich das ganze Englische Team natürlich kaputt, als sie die Übersetzung las. Gut das sie es dann korrigierten und nicht in den offiziellen Englischen Katalog übernahmen.

Solche Dinge können aber auch ganz leicht bei Webseiten passieren und ein Unternehmen steht, meist ohne es zu wissen, mit Hohn und Spott in dem Land da.

Die Lösung lautet, suchen Sie sich einheimische Übersetzer, Mitarbeiter oder Handelspartner vor Ort, die auf die lokalen Gegebenheiten optimal eingestellt sind und bitten sie diese bei der Erstellung der Texte aber auch dem SEO mitzuwirken. Ganz professionell suche sie sich eine SEO-Agentur vor Ort.

4. Grosse internationale Agenturen sind nicht immer die beste Lösung

Internationale Agenturen werben oft damit, dass sie in x Ländern vertreten sind und y Sprachen unterstützen können. Eigentlich sollte man ja auch glauben, dass internationale Agenturen für die optimale Bearbeitung von Webseittexten und SEO – Optimierung eine gute Lösung wären. Leider ist das aber oft nicht der Fall.

Jede nationale Niederlassung, auch von grossen Agenturen, muss auf ihren Profit schauen. Wenn also ein internationales Unternehmen aus Deutschland eine Deutsche Agentur beauftragt die Texte ihrer Webseite und die Suchmaschinen – Optimierung zu bearbeiten, läuft das oft nicht auf das Optimum hinaus. Die Deutsche Agentur möchte den Umsatz natürlich im Haus behalten und beauftragt deshalb lokale (ergo Deutsche) Übersetzer mit der Übersetzung der Texte und Keywords. Auch wenn die Übersetzer sehr gut sind, werden z.B. aktuelle Ereignisse oder örtliche Besonderheiten oft nicht berücksichtigt. Man könnte diese Arbeiten natürlich an seine Kollegen im anderen Land an die Firmenniederlassung weiter geben, aber dann würde der Umsatz und Profit dort landen. Und das liegt nicht im Interesse der Deutschen Niederlassung. Zum Nachteil des Kunden.

Auch Ausländer, die schon lange in einem anderen Land leben, sind nicht geeignet, da sie die aktuellen Zusammenhänge im Zielland nicht kennen und so immer haarscharf am Trend vorbei texten.

Die Lösung, bestehen Sie darauf, dass sprachliche Dinge in dem jeweiligen Land der Muttersprache bearbeitet werden und suchen sie sich nationale SEO-Optimierer, dann können sie sogar die Texte noch gegen-checken lassen.

5. Auswahl der Sprachen für ein Land

Nicht nur international ist es wichtig die richtige Sprache, Ansprache und SEO – Texte zu wählen. In vielen Ländern werden unterschiedliche Sprachen, von unterschiedlichen Ethnien oder Volksgruppen gesprochen. Diese haben ihre Eigenheiten. Französisch in der Schweiz ist nicht gleich Französisch in Frankreich oder auf Haiti. Verprellen sie eine Volksgruppe nicht dadurch, dass sie ihre Sprache nicht anbieten, nur weil sie aus ihrer Sicht als unwichtig eingeschätzt wird.

Gleichzeitig muss man jedoch die Internationalisierung vieler Dinge beachten. Das Wort “Keyword” im SEO – Zusammenhang wird in vielen Sprachen genau so verwendet, man sagt und sucht nicht nach “Schlüsselwörtern” oder “Schlagwort” sondern nach “Keyword”. Gleiches gilt für viele Produktbezeichnungen oder Gattungsbegriffe. Deutschland: Handy, Schweiz: Natel, USA: Cell Phone.

Wählen Sie für das ausgewählte Land die angebotenen Sprachen mit Sorgfalt aus und bieten sie sie an. Beachten sie dabei die Eigenheiten der im Land gesprochenen Variante der Sprache und berücksichtigen sie internationalisierte Begriffe.

6. Google unterscheidet nach TLD – die richtige Auswahl der TLDs

Google ist aufgrund der zunehmenden Anzahl von Webseiten und aber auch der immer stärker werdenden Komplexität geradezu gezwungen die Kriterien für die Auswahl von Webseiten in den Suchergebnissen zu erhöhen. Google beschreibt, in den Google Webmaster-Tools genau, wie TLD zur Einschränkung führen. Eine “.de” – Domain ist klar auf Deutschland ausgerichtet, bei einer “.org” oder “.com” kann man wählen.

Es ist also wichtig für ein Unternehmen in dem jeweiligen Zielland einen Domain-Namen zu verwenden, der eine TLD aus dem Zielland besitzt.

Gleichzeitig gibt es aber noch eine benutzerabhängige “Usability” der TLDs. Ein Deutscher User ist gewohnt einen Firmennamen gefolgt der TLD “.de” einzugeben um auf die richtige Seite zu gelangen. Viele Unternehmen berücksichtigen diese wichtige Eigenart nicht. Manch ein kleines Unternehmen macht sich diese Lage heute zunutze. Ein gutes Beispiel ist die Taschentuchmarke “Tempo”. Geben Sie es mal gefolgt von “.de” ein, sie werden sehen, hier hat die grosse Firma einfach gepatzt. Nicht eine Seite mit Taschentüchern der selbigen Marke erscheint, sondern die eines jüngeren Magazins. Dieses Problem ist wohl auch nicht im Nachhinein zu lösen. Sie sehen, man kann bei der Wahl oder Nicht-Wahl von Domain-Namen einen grossen und lang anhaltenden Fehler machen.

Die Lösung: Domain-Namen kosten nicht die Welt und man muss auch nicht immer alle gleich lautenden Domain-Name für jedes Land oder Sprache haben. Besser ist eine organisatorische Ebene mit “.com, .org, .net, etc.” und landesspezifische “.de, .ch, .at” mit den jeweiligen Sprachen.

7. Hosting vor Ort

Obwohl wir heute in einer global vernetzten Infrastruktur leben, ist es aus verschiedenen Gründen sinnvoll die jeweilige landesspezifische Webseite in dem Land zu hosten in dem sie aufgerufen werden soll. Erfahrungen zeigen, dass es von Kontinent zu Kontinent und auch über Landesgrenzen hinweg oft Probleme mit dem Internet gibt. Auch die Zeitunterschiede spielen hierbei eine Rolle. BackUps oder Wartungsarbeiten werden oft in den frühen Morgenstunden ausgeführt und legen manche Leitung oder Server lahm. Lokal fällt das kaum auf, da viele User dort gerade schlafen. Greift aber jemand von einem anderen Kontinent zu so hat er ein negatives Erlebnis.

Auch können nationale Bestimmungen von Vor- oder Nachteil sein. Während man sich in einem Land an eine bestimmte Regel halten muss, kann es im anderen Land freizügiger sein und ein Unternehmen wäre gut beraten diese Situation zu nutzen.

Gleichzeitig bietet eine Dezentralisierung von Hosting-Services ein geringeres Ausfallrisiko. Fällt ein Server aus, so leiden nicht gleich alle anderen Webseiten darunter. Der Grossteil der Kundschaft bekommt dann diese Probleme gar nicht mit und das Geschäft kann dort weiter laufen. Ausserdem kann man die Vor- und Nachteile vergleichen und eventuell auch in die Verhandlung über Verträge mit einfliessen lassen.

Lösung: Nutzen sie nationale Hosting-Angebote wenn es Sinn macht. Dezentralisieren Sie Ihren Webauftritt. Verringern sie damit das Ausfallrisiko und partielle Einnahmensverluste.

8. Neue Märkte, neue Länder, neue Webseiten

Die Einführung von neuen Webseiten für neue Märkte, sprich Länder, hat oft Auswirkung auf die bestehende Infrastruktur bzw. Märkte.

Kunden beobachten zunehmend die Entwicklung in anderen Ländern, erst recht wenn die dortige Sprache auf der Webseite die gleiche ist wie im eigenen Land oder dort verstanden wird. Wie viele Kunden wurden schon verärgert, wenn sie sehen dass das gleiche Produkt im anderen Land wesentlich günstiger zu haben ist. Unterschiede im Preis bei Autos, Handys und Software z.B. zwischen USA und Europa sorgen kontinuierlich für Verstimmung bei den Verbrauchern.

Aber auch das Kaufverhalten kann sich schnell ändern. Warum nicht in den USA kaufen, wenn man einen Preisvorteil hat. Diese Entwicklung wird nur noch durch Zölle, Einfuhrbeschränkungen und Transportkosten verhindert. Ein Unternehmen sollte sich diese Schritte also genauestens überlegen.

Aber auch bei der technischen Umsetzung sind schon so manche grobe Fehler passiert. Eine Webseite einfach zu kopieren, weil sie ja die gleiche Sprache hat, ist einer der schlimmsten Fälle. Manchmal sind es auch nur Flüchtigkeitsfehler in Texten die dem lokale Kunde bitter aufstossen. Schreiben Sie mal einfach in ihrer Webseite für Mexiko “hier in Spanien” und schon haben sie sich als Kopierer geoutet.

Lösung: Der Roll-Out von neuen Webseiten auf neue Märkte und Länder sollte generalstabsmässig geplant und durchgeführt werden.  Testwebseiten mit Gewinnspiel  ”wer findet den Fehler” für ausgesuchte Leser können helfen.

9. Zusammenfassung

Vieles von dem was ich hier geschrieben habe, streift eigentlich mehr die Marketinggedanken als die der Suchmaschinen-Optimierung. SEO sehe ich eben auch einen Bestandteil von gutem Marketing. Unternehmen mit internationalem Geschäft sind gut beraten, wenn Sie ihre Webseiten auf die jeweilige Zielgruppe ausrichten. Da kann man nicht kopieren und schludern, denn das bemerkt die Kundschaft aber auch die Suchmaschine. Dezentralisieren sie, hosten sie im Zielland, überlassen sie die richtige Übersetzung und das lokale SEO den Leuten vor Ort. Steuern und dirigieren kann man auch aus der Zentrale. Schaffen sie zwei Ebenen unter ihren Domains. Eine die der Organisation folgt (.com, .org, .net, etc.) und eine die den Ländern und Sprachen folgt (.de, .at, .ch, etc.). Gleichzeitig erhöhen sie ihre Keyword-Representanz im globalen Netz, so wie viele Unternehmen ja auch Marktanteile kaufen, wenn sie Unternehmen vor Ort übernehmen.

Der neuste Weg ist – Online Kreditvergleich

Portale von grossen Anbietern drängen auf den Markt und versuchen über Online – Portale an möglichst viele potentielle Leads zu gelangen. Gleichzeitig wird die Zahl potentieller Kreditnehmer immer geringer, da die Bevölkerung immer mehr altert. Alten Menschen werden aber nicht gerne hohe Kredite gegeben. Das liegt einfach daran, das man keine hohe Erwartung an eine Rückzahlung hat, um es freundlich auszudrücken.

Natürlich, werden Sie sagen, das kennen wir doch schon. Es gibt da in der Schweiz doch dieses bekannte Portal “Comparis” das so etwas anbietet. Aber, glauben Sie mir das ist erst ein bescheidener Anfang. Es gibt nichts was effektiver ist als die Vermittlung von grossen Krediten über das Internet.

Dementsprechend werden sich die Dinge rund um die Keywords wie Kredit, Schnellkredit, Sofortkredit, Privatkredit, Darlehen, Hypothek, Firmenkredit, Umschuldung, Kleinkredit, Dispokredit, Ratenkredit, Schweizer Kredit, Studentenkredit, Beamtenkredit etc. vervielfachen.

Mit Interesse verfolge ich, welche neuen Wege bei der Lead-Generierung eingeschlagen werden. Bei Gelegenheit berichte ich wieder hier darüber.

]]> http://www.gh-consulting.net/marketing-artikel/der-hartest-umkampfte-seo-markt-ist-kredite-online-kredite-kreditkonditionen-und-der-online-vergleich/feed/ 0 http://www.gh-consulting.net/online-marketing/google-instant-search/ http://www.gh-consulting.net/online-marketing/google-instant-search/#comments Tue, 21 Sep 2010 08:42:59 +0000 Gordian Hense http://www.gh-consulting.net/?p=1830 Google hat in den letzten Tagen das neue “Google Instant Search” gestartet. In einigen Ländern ist es schon online und in anderen kann man es nur testen, wenn man bei Google mit einem Konto angemeldet ist. Auf meinem Apple Macintosh mit Safari oder Chrome hat es nicht funktioniert. Wie alles bei Google läuft auch “Google Instant Search“ wohl noch eine lange Zeit als “Beta”-System.

Aber was ist “Google Instant Search”?

“Instant” bedeutet in Deutsch “sofort” – Google bietet also sofortige Suchergebnisse bereits bei der Eingabe des Suchbegriffes in das Suchfeld. Während man also noch den Suchbegriff in die Eingabezeile tippt den man suchen will, erscheinen schon unten in den Suchergebnissen, die entsprechenden Treffer.

Bisher war das nur mit der aufgeklappten Eingabezeile so. Während man etwas eingab, wurde eine Liste mit Vorschlägen angezeigt, deren erster Teil genau so geschrieben war, wie das was man eingegeben hatte.

Nun werden dazu auch noch entsprechende Ergebnisse in der darunter liegenden Ergebnisliste angezeigt und zwar dynamisch abhängig von jedem Buchstaben den man eingibt.

Dieses neue “Feature” von Google wird nun stark in Foren diskutiert und einige der Online Marketing Gurus sind in voller Aufregung. Einige schreiben vom Untergang des SEO, also der Suchmaschienoptimierung von Webseiten, andere sagen sogar den Tod von Google AdWords voraus. Wie so oft in diesen Tagen, purer Schaum bei dem sogar die Substanz fehlt.

Vor- und Nachteile von “Google Instant Search”

Man kann Suchende grob in drei Gruppen einteilen.

• ca. 90 % aller Suchenden ohne grosse Erfahrung und Überlegung wie sie suchen.
• ca. 8 % Semi-Professionelle Sucher, die verschiedene Tricks anwenden um das gewünschte besser zu suchen.
• ca. 2 % Profi-Sucher, die fast alle Tricks kennen und anwenden bei der Suche nach gewünschtem Inhalt.

Die Mehrheit gibt in das Eingabefeld etwas ein und drückt die Zeilenschaltung oder “Enter” und schaut sich dann das Ergebnis an. Schon mit dem dynamischen Pop-Up-Feld mit Vorschlägen zur Eingabe, wollte Google die Suchenden beeinflussen und ihnen helfen das Richtige schneller zu finden. Google Instant Search ist jetzt eine weitere Steigerung. Damit wird das Ergebnisverhalten der Suchenden beeinflusst, wie stark das muss sich aber erst noch zeigen. Das Pop-Up-Feld überdeckt zum Beispiel die obersten Ergebnisse, sodass diese schon nicht mehr richtig wahrgenommen werden können. Zumindest bei der Eingabe. Für SEO also ganz interessant zu sehen, dass erst die 5. oder 6 Position von grösserem Nutzen ist.

Jeder der viel im Internet unterwegs ist, weiss wie man sich auf seine Sache konzentrieren muss um den roten Faden nicht zu verlieren. Der Informations-Überfluss ist allgegenwärtig und die Versuchung abgelenkt zu werden sehr gross. Bei “Google Instant Search” stellt sich die Frage, wie viele Suchenden während des Schreibens innehalten und schauen was die Suchergebnisse bereits für Ergebnisse anzeigen? Langfristig glaube ich, dass sich eine gewisse Resistenz gegen ständige Ablenkung vom roten Faden entwickeln wird und andererseits wird es Leute geben die sich davon beeinflussen lassen.

Da die Welt immer komplexer wird, sehnen sich die meisten Menschen nach Einfachheit und klare Funktion. Eine Suchmaschine in der man das eingibt was man sucht und passende Ergebnisse bekommt. Nicht mehr und nicht weniger – und darin sehe ich für Konkurrenten von Google grosse Chancen.

Für SEO spielt aus meiner Sicht eigentlich nur die Reihenfolge der Buchstaben und Wörter mit “Google Instant Search” eine neue entscheidende Rolle. Sind Titel, Keywords und Content so ausgerichtet, dass sie genau die richtige Reihenfolge erfüllen, die ein Suchender eingibt, so landet er bereits früh in den top Ergebnissen der Ergebnissliste.

Die Nachteile von “Google Instant Search” sind also klar – mehr Verwirrung bei Suchenden, da sie abgelenkt werden von dem eigentlichen Gedanken den sie hatten. Das dürfte aber kein so grosser Anteil sein, da die meisten sowieso zunehmend ein “Grundrauschen” im Internet ausblenden.

Der Vorteil liegt klar bei den “bewusst” Suchenden, die bei der Eingabe jedes Buchstaben in die Trefferliste schauen und sich davon inspirieren lassen was dort erscheint. Das könnte zu mehr Kreativität in den Suchgedanken führen. Also bei Suchenden, die eine breitere Perspektive beim Suchen haben.

SEO, AdWords und “Google Instant Search”

Für SEO bietet “Google Instant Search” eine weitere Optimierungschance zusätzlich zu allen bereits vorhandenen. Denn jetzt kommt es darauf an die Such-Strings so zu konfigurieren, dass sie einer möglichst hohen Zahl an möglichen Eingabe-Strings entsprechen um eben schon bei der Eingabe weit oben zu stehen. Andererseits wird der mathematischen Willkür, sprich dem Zufall, eine grössere Möglichkeit geöffnet, denn wer weiss schon welche sprachlichen Basiskenntnisse die User einsetzen werden um die Such-Strings zu schreiben.

Der Gedanke was für einen Einfluss “Google Instant Search” auf AdWords haben könnte, wäre mir selber gar nicht gekommen, da ich dabei nur einen minimalen Einflussfaktor sehe. Ich will darauf nur eingehen, da dieser Gedanke in einigen Foren diskutiert wird.

Ein Suchender findet mit “Google Instant Search” und auch bereits vor “Google Instant Search”, durch Google AdWords Vorschläge zu seiner Suche in Form von Anzeigen am Seitenrand oder über der Ergebnisliste. Den meisten Suchenden ist bewusst, dass diese Anzeigen bezahlte Anzeigen sind um auf ein Produkt und / oder einen Service zu verweisen und das der Klick auf eine dieser Anzeigen dem Werbetreibenden etwas kostet.

Google AdWords sind in der Google Suche eine Alternative zu den Ergebnissen und stehen nicht immer in Konkurrenz zu ihnen. Im Gegenteil, wenn Google eventuell den Algorithmus von “Google Instant Search” später eventuell auf AdWords anwendet, eröffnet das auch neue Möglichkeiten mit AdWords Anzeigen an Stellen zu schalten, an die man bisher nicht gedacht hatte.

Alles in Allem heben sich die Vor- und Nachteile “Google Instant Search” vs. “Google AdWords”, aus meiner Sicht, auf. Es wäre ja auch etwas kannibalistisch von Google, AdWords durch “Google Instant Search” zu benachteiligen. im Gegenteil, Google versucht mit “Google Instant Search” eine bessere Suchmaschine für User zu werden und damit rechnet sich auch AdWords wieder mehr.

Google entwickelt seine Suchmaschine kontinuierlich weiter, wohl wissend, wie schnell Konkurrenz auf einmal grosse Chancen bekommen kann. Die Entwicklungen bei Bing und Yahoo sind ja niemandem verborgen geblieben. Nicht das dort grosse Erfolge gefeiert werden können, aber es tut sich was.

Ergänzung: 23.09.2010

Nun haben schnell andere nachgezogen:

YouTube Instant: ytinstant

Bing Instant: Bing Instant

iTunes Instant: iTunes instant search

Meta Instant Search: BL3NK

]]> http://www.gh-consulting.net/online-marketing/google-instant-search/feed/ 1 http://www.gh-consulting.net/marketing-artikel/was-braucht-eine-webseite-fur-mehr-potentielle-besucher/ http://www.gh-consulting.net/marketing-artikel/was-braucht-eine-webseite-fur-mehr-potentielle-besucher/#comments Fri, 14 May 2010 14:05:16 +0000 Gordian Hense http://www.gh-consulting.net/?p=1632 Besucher kommen nicht von allein  auf Ihre Webseite. Im Internet-Kossmos gibt es Milliarden von Website-Leichen. Keiner sucht sie und keiner findet sie. Der typische Fall ist eine Visitenkarte als Webseite für ein Unternehmen – eine einzelne Seite unter der Hauptdomain mit den Adressdaten der Firma. Schrecklich.

1. Und damit kommen wir zu dem ersten Punkt, den eine Webseite braucht, um mehr potentielle Besucher anzuziehen. Natürlich – eine vollständige Webseite, mit allen erdenklichen Dingen die ein Besucher bezogen auf das Angebot erwartet und noch mehr, damit der Kunde den “Wow-Effekt” verspürt.

2. Dann sollte die Seite in Suchmaschinen eingetragen sein und dort auch zu finden. Dazu kann man ON-Site und OFF-Site – Optimierung machen lassen. Ein Weg die Seite in Suchmaschinen gut unter zu bringen.

3. Eine aktive Rolle kann man dann mit Bannerwerbung oder Google AdWords – Anzeigen ausspielen. Über Anzeigen im Internet werden potentielle Kunden auf die Seite geholt. Sie klicken auf die Anzeige und landen auf der Webseite.

4. Weiter, kann man leicht selber “Public Relation” – also “Öffentlichkeitsarbeit” im Internet für sich machen. Wenn man z.B. auf seiner Webseite regelmässig Artikel veröffentlicht, die zum Thema passen – dann ist das schon eine Art von “PR”. Wenn man dann diese Artikel in Foren, Sozialen – Netzwerken etc. verlinkt, dann wird schon mehr daraus.

5. Ein Twitter – Account ist auch ganz gut, um seine neusten Ideen in Bezug zu seiner Webseite zu veröffentlichen. Im Netz gibt es auch viele Webseiten auf denen man seine Webseite zur Bewertung eintragen kann. Das verschafft auch Backlinks und Aufmerksamkeit.

6. Vergleichen Sie Ihre Webseite mit der der Konkurrenz. Analysieren sie welche Fachbegriffe in den Texten vorkommen, nach denen Besucher suchen könnten. Verwenden Sie diese Begriffe in Ihren Artikeln und als Keyword.

7. Versuchen Sie Ihre Webseite in so viel wie möglich andere Webseiten einzutragen. Dazu eignen sich Web-Verzeichnisse, Branchen-Webseiten, Foren, Sozial-Bookmarking – Seiten und viele mehr. Sie erhöhen damit Ihren PageRank und die wichtigste Suchmaschine “Google” positioniert sie besser.

8. Erstellen sie “Micro” – Webseiten bei Anbietern die das erlauben. Manche Branchenbuch – Webseite erlaubt, eine eigene Seite unter der Branche anzulegen. Dort kann man dann fast eine gesamte Webseite für sich gestalten und natürlich einen Backlink auf seine eigene Seite legen.

Natürlich kann man diese Liste noch weiter fortsetzen, das können auch wir für Sie tun. Wenn Sie Interesse haben, dann kontaktieren Sie uns bitte unter http://www.gh-consulting.net/kontakt/

Wir beraten Sie gerne und zeigen Ihnen weitere Möglichkeiten auf. Ausserdem können wir Ihnen natürlich die oben genannten Arbeiten abnehmen.