QUELLE sichert Performance des Online-Shops und steigert Kundenzufriedenheit

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quelle.de ist der Online - Shop der QUELLE GmbH und zählt zu den erfolgreichsten Internet - Shops in Deutschland. Das Online - Angebot umfasst über 500.000 Produkte aus den Bereichen Mode, Technik & Multimedia, Wohnen & Haushalt, Bücher sowie Filme & Musik sowie auch alle Artikel der gedruckten deutschen QUELLE - Kataloge. Wie ernst das Unternehmen dabei die Faktoren Qualität, Innovation und kundenfreundlicher Service nimmt, beweisen zahlreiche Branchen - Auszeichnungen (u.a. Newsletter - Preis 2007: 1. Platz in der Kategorie “Shopping & Fashion“; Mailingtage Award 2006: 1. Platz mit der Aftersale - Mail; 2. Platz beim Online Star in der Kategorie „Mode&Lifestyle“; 2. Platz beim Mobile Award „beste kommerzielle mobile Website“).

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Kosten für KMUs und Online Marketing - die Aufklärung

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Ein Grund warum der Online Markt in der Schweiz im Bereich KMU nicht richtig läuft bzw. nicht richtig startet ist die Unsicherheit über Kosten, Verlauf und Auswirkungen eines Online Marketing Projektes.

Wenn eine KMU eine Anzeige in einer Zeitschrift schaltet sind ihnen die Kosten aus langer Erfahrung bekannt. Da sind einmal die Entwurfs - und Gestaltungskosten, die Anzeigenschaltung, also das Management und die Kosten für die Auflage bzw. der Preis an den Verlag. Man weiss für wie lange und wo die Anzeige mit welcher Auflage erscheint. Alle anderen Massnahmen in der Werbung und Marketing können ähnlich einfach ermittelt und in einen Plan mit Soll-Ist - Vergleich erfasst und kontrolliert werden.

Online Marketing ist, für viele, nicht nur in dieser Hinsicht ein Buch mit sieben Siegel und die Geschichten die so mancher zu erzählen weiss gehen von „überaus euphorisch“ bis „katastrophal“.

Ich werde hier versuchen anhand eines Beispiels Aufklärung zu betreiben.

Beispiel für Online Marketing

Ein Unternehmen das Schuhe in einem Ladengeschäft verkauft möchte seine Schuhe auch über einen eigenen Online-Shop im ganzen Land verkaufen. Haupt Grund ist, die Einkaufskosten durch grössere Mengen pro Paar Schuhe zu reduzieren und natürlich mehr Umsatz und Gewinn zu machen.

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Apple Office Konfiguration

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Die Auswahl an Office-Lösungen für KMUs ist unüberschaubar. Um es Ihnen leichter zu machen, habe ich einmal eine Beispiel - Konfiguration auf Basis von Apple Produkten zusammen gestellt. Wer also in Zukunft plant, seine Büroumgebung neu zu gestalten, oder seine bisherige Konfiguration erneuern möchte, kann sich hier informieren. Die gezeigte Lösung kann so oder ähnlich angeboten werden, wobei ich mich, als Generalunternehmer, um alles kümmern kann (Beratung, Projektplanung, Einkauf, Installation, Schulung, Support). Laden Sie hier die PDF-Datei mit der Beispiel-Konfiguration.

Projekte

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Projektauswahl

	iphone4all.ch Blog - Auftragsprojekt, Wordpress Blog - Installation & Anpassung & SEO & Beratung - Redaktion & Hosting & Administration - Verwaltung & Advertising
	iphone4all.ch - Auftragsprojekt, XT Commerce Shop - Installation & Anpassung & SEO & Beratung - Redaktion & Hosting & Administration - Verwaltung & Advertising
	switzerland-guide.ch - Eigenprojekt, News über die schweizer Wirtschaft - Installation & Anpassung & SEO - Redaktion & Hosting & Administration - Verwaltung & Advertising
	natural-gas.ch - Eigenprojekt, News über die weltweite Erdgas - Industrie - Installation & Anpassung & SEO - Redaktion & Hosting & Administration - Verwaltung & Advertising
	aht.ch - Auftragsprojekt, aht intermediation gmbh - Unternehmensberatung für Know-how Transfer - SEO - Beratung & Betreuung - Basis-Paket SEO Webseitenoptimierung
	pigg.ch - Eigenprojekt, Newsportal - Wirtschaft & Politik - Installation & Anpassung - Hosting & Administration - Verwaltung & Advertising
	aaa-dir.ch - Eigenprojekt - Themen: Luxus, Yachten, Schmuck, Wellness - Installation & Anpassung & SEO - Redaktion & Hosting & Administration - Verwaltung & Advertising
	anlageopfer.net - Eigenprojekt, Thema: Immobilienfons - Installation & Anpassung & SEO - Redaktion & Hosting & Administration - Verwaltung & Advertising
	baeder-fuehrer.ch - Auftragsprojekt, Universal Frame GmbH - Themen: Kurorte, Wellness, Rehabilitation - Installation & Anpassung & SEO - Redaktion & Hosting & Administration - Verwaltung & Advertising
	carmart.ch - Auftragsprojekt, Universal Frame GmbH - Themen: Auto, Verkehr, Mobilität - Installation & Anpassung & SEO - Redaktion & Hosting & Administration - Verwaltung & Advertising
	projekt-hannibal.com - Auftragsprojekt, Universal Frame GmbH - Themen: Buch / Das Projekt Hannibal - Installation & Anpassung & SEO - Redaktion & Hosting & Administration - Verwaltung & Advertising

Online Marketing Service

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Marketing ist die Interaktion
mit dem Markt.

“Online Marketing” beschäftigt sich mit dem Marketing über Online-Medien. Hauptsächlich dem Internet, aber auch anderen Plattformen die über elektronische Weise angeboten werden. Zentrale Frage im “Online - Marketing” ist, wie zieht man potentielle Kunden an den Point of Sales und veranlasst sie einen Kauf zu tätigen. Die Massnahmen des “Online Marketing” beschränken sich dabei auf die Massnahmen die mit dem Online - Medium zur Erreichung dieses Ziels nötig sind. Ich biete die Beratung und Durchführung dieser Massnahmen von den ersten Schritten bis hin zu integrierten Lösungen an.

Excurs

Wann sind wir beeindruckt? Wann sind wir aufmerksam? Wann sind wir angeregt? Wann fühlen wir uns wohl? Unser Instinkt sagt uns das alles. Er ist trainiert seit tausenden von Jahren, die richtige Entscheidung für uns zu treffen. Wir wissen ganz genau warum wir das eine Produkt sehr gut finden und das andere eben nicht so gut. Instinktiv – nur wir können oder wollen es nicht bewusst machen. Wir müssen uns rationell erklären warum unser Urteil richtig ist. Wir brauchen aktuelle Argumente, die man anderen mitteilen kann, die sie verstehen und nachvollziehen können, um sich selbst zu erklären. Und genau das ist Marketing. Marketing ist die Definition die wir brauchen um etwas zu erklären was wir schon seit tausenden von Jahren in uns haben. Den Instinkt.