Die Details

Der Slogan der Initiative von Google India lautet “India get your Business online”. Google möchte damit den Durchbruch für kleine und mittlere Betriebe in Indien schaffen mit einer eigenen Online-Präsenz Geschäfte machen zu können. Google bietet dazu unter http://www.indiagetonline.in einen leicht zu bedienenden Werkzeugkasten für den Aufbau einer eigenen Domain mit Webseite an. Das Programm ist auf drei Jahre ausgelegt und soll bis zu 500’000 Webseiten online bringen.

Nur eine Adresse und Telefonnummer ist nötig

Die KMUs die an dem Programm teilnehmen möchten benötigen lediglich eine feste Adresse, eine Telefonnummer und eine sogenannte TAN/CIN oder PAN Bestätigung. Die Teilnehmer bekommen dann eine kostenlose Email-Adresse von Google und einen Gutschein für AdWords Anzeigen im Wert von 51 US$. Das Programm wurde in Zusammenarbeit mit HostGator aufgestellt, der das Hosting bietet. Teilnehmer können sich unter http://www.indiagetonline.in anmelden und mit den dortigen Tools einen Domain-Namen mit indischem Kürzel (.in) reservieren, Email – Adressen und das Hosting und ihre Webseite einrichten. Für die Webseite stehen einfach zu benutzende Baukästen und Anleitungen zur Verfügung. Es stehen neunzig verschiedene Designs zur Auswahl.

Nikesh Arora SVP & CBO von Google Inc. dazu:

Google has always believed in the power of the Internet to help small businesses thrive and to make people’s lives easier by making information more accessible and useful. We recognise India as a high growth and high potential Internet market in the world and we’re committed to play the role of a catalyst to bring the benefits of the internet economy to small and medium businesses in India. We have received tremendous response to this initiative in other countries and we’re very excited to bring this initiative to India and empower local businesses as more and more Indian users get online.

Der Hoster “HostGator” bietet zusätzlich kostenlosen Support und Unterstützung für das erste Jahr für alle Teilnehmer an.

Taylor Hawes, Marketing Chef von HostGator.com dazu:

SMEs form a very substantial part of our global customer base and we are committed to offer world class service to Indian SMEs. With Google, we have the perfect partner and we are very excited about the opportunity this represents for small and medium businesses in India. We will do our best to help out business in India build their online presence and also offer 24/7 support through our call center.

Nach dem kostenlosen Jahr hosting bei HostGator.com können die Unternehmen den Vertrag mit normalen Raten verlängern oder küdnigen.

8 Millionen KMUs in Indien warten auf eine Gelegenheit

Aktuell gibt es etwa 8 Millionen KMUs in Indien, nur 400’000 haben ihre eigene Webseite und betreiben online Business. Googles Aktion wird das indische Business sicherlich weiter vorwärts pushen und viele KMUs dazu bewegen in Zukunft auch online Business zu machen und machen zu können. Denn die aktuelle Situation macht es für viele Unternehmen schwierig überhaupt eine Webseite und Email-Adressen zu nutzen. In Indien ist das nach wie vor ein kostenintensives und zeitraubendes Unterfangen. Der Markt ist nicht sehr transparent und schwierig.

]]> http://www.gh-consulting.net/marketing-artikel/google-bietet-kmus-in-indien-kostenlose-webseiten/feed/ 0 http://www.gh-consulting.net/marketing-artikel/bannermarkt-in-bewegung/ http://www.gh-consulting.net/marketing-artikel/bannermarkt-in-bewegung/#comments Wed, 13 Apr 2011 09:08:32 +0000 Gordian Hense http://www.gh-consulting.net/?p=2180

Von Bannern im Ruhestand und interaktiven Layer-Ads

Lange Zeit war es ruhig an der Front neuer Banner-Formate für Werbung im Internet. Die Branche hatte sich auf einige wenige Maße, Grössen und Inhalte eingeschossen. Es gab und gibt zwar immer ein paar Ausnahmen – jedoch wurden diese wenig genutzt.

Jetzt definierte das IAB (Interactive Advertising Bureau), ein Zusammenschluss von ca. 500 weltweit führenden Media und Technologie-Unternehmen, in ihrem Dokument “Ad Unit Guidelines” neue Strukturen und Zukunftsvisionen. Das IAB teilte einmal die vorhandenen Banner-Formate in “Core Standard Ad Units” und “Delisted Standard Ad Units” ein. Also in Banner die als aktueller “Standard” und Banner die als “Retiered” (Im Ruhestand, ausgelistet) definiert wurden. Ausserdem verkündete das IAB eine Testphase für neue Ad-Formate beginnend mit dem 28.2.2011 für sechs Monate – genannt “Rising Stars Ad Units”.

Rising Stars Ad Units

Rising Stars Ad Units sind Vorschläge von Ad – Formaten verschiedener internationaler Marktteilnehmer die in einem Wettbewerb gewonnen hatten. Google z.B. stellt darunter sein “Billboard” – Format über YouTube vor. “Filmstrip” ist das Format von Microsoft. “Portrait” von AOL. “Pushdown” von Pictela. “Sidekick” von Unicast und “Slider” von Genex. Alles Formate bei denen Animationen, Filme, Bilder in Bewegung sind, durch Aktionen vergrössert werden oder als Layer über den Bildschirm fliegen. Alle diese neuen Formate haben die Interaktivität gemeinsam. Betrachter können durch Aktionen das Verhalten beeinflussen – wenn es denn alles richtig programmiert wurde. Gerade letzterer Punkt wird aufmerksam zu beobachten sein, denn schon jetzt, bei den Beispielen, zeigt sich, dass der User oft nur zum Statisten auf seinem eigenen Browser wird. Kontrolle ist etwas anderes und das “Mitfahren” wird viele genervt abschrecken. Dennoch – der Markt ist in Bewegung und auch für User hat das Vorteile. Eine ganz andere Erlebniswelt mit mehr Information ist möglich.

Google Rich-Media AdWords

Google wirbt in diesen Tagen für neue Rich-Media Anzeigen über das Google Werbenetzwerk. Die Möglichkeiten für Anzeigen durch den Dienst werden stark erweitert. Auf einer eigens eingerichteten Seite “Watch This Space” werden in verschiedenen Videos die Möglichkeiten und Informationen dazu dargestellt. Auch hier ist die Interaktivität ein wichtiger Bestandteil – fährt man z.B. über eine herkömmliche Anzeige im Format 336 x 280 – klappt ein zusätzlicher Layer auf, der dann den halben Bildschirm belegt. Auch dieser kann wieder interaktiv genutzt werden, z.B. durch Produktauswahl.

Unterschiede in Ländern und Akzeptanz

Die Diskussion über neue Formate von Bannern und das Aussortieren alter Formate ist in vollem Gang. Jedoch sehen viele lokal andere Präferenzen als die aus den USA stammenden Vorlagen. So antwortet Jens Pöppelmann vom Deutschen OVK, zum Beispiel auf die Frage welche Standards sich wohl in Deutschland durchsetzen:

Wenn wir uns die Top 4 des Premium Ad Packages laut der Nielsen Online Werbestatistik im Januar ansehen, ist mit dem Pushdown Ad genau eines der Rising Stars Ads, die zu einem Standard werden sollen, abgeschlagen auf dem letzten Platz. Das Pushdown Ad ist sogar von allen im Januar gebuchten Werbeformen laut Nielsen auf dem letzten Platz. Sehr viel besser ist es dem Maxi Ad und dem Banderole Ad ergangen, die die Plätze 1 und 2 in der Werbestatistik belegen. Beide Werbeformen gab es schon vor ihrer Standardisierung im Premium Ad Package. Von daher könnten beispielsweise das Billboard Ad und das Slider Ad gute Chancen haben, sich zu einem Standard in Deutschland zu entwickeln. Beide Werbeformen werden in Deutschland schon häufiger genutzt. Für alle anderen wird es wohl eher schwieriger werden, sich durchzusetzen.

Quelle: InternetWorld

Internet Werbemarkt in Bewegung

Der Internet Werbemarkt ist auf jeden Fall in Bewegung. Viele Neuheiten und Änderungen werden kommen müssen. Denn der Online Markt verändert sich. Asien nimmt einen immer grösseren Anteil ein, andere “Emerging Markets” werden folgen. Kleine und mittlere Unternehmen wollen zunehmend am internationalen Geschehen teilnehmen und auch dort für Ihre Produkte und Dienstleistungen werben. Da fehlt es hinten und vorne an Standards und Möglichkeiten einheitlich über Angebote und Nachfragen zu reden – geschweige denn zu “schalten”. Im Moment teilt sich die Spreu vom Weizen – durch Grösse und Macht – und nicht durch wollen und dürfen. Apple hat gerade die Einstiegshürde für “iAd” von 1’000’000 US-Dollar auf 500’000 US-Dollar gesenkt. Auf der anderen Seite berichtet die Internetworld von enormen Zunhamen bei Banner-Werbung:

Branding-Kampagnen sorgen für ein Plus von 35 Prozent / Video-Werbevolumen seit 2008 verfünffacht

Unternehmen haben die Werbeform “Banner” anscheinend wieder entdeckt und bauen vor allem die Werbung mit “Bewegtbildern” aus.

Wahrscheinlich ist es die Lässigkeit mit der man aus einem Word – oder Excel-Dokument eine PDF – Datei machen kann, also die Faulheit der Anbieter, die dazu führt, dass es immer mehr Webseitenbetreiber gibt, die ihre Informationen als PDF in das Netz stellen.

Wozu brauchen wir eigentlich HTML5, wenn es Leute gibt die glauben PDF ist das bessere Mittel? Es ist Ausdruck puren Kundenmisachtens Informationen nicht in HTML sondern in PDF-Dateien anzubieten.

Heute suchte ich einen Lieferanten für Hochglanzbeutel die mit einem Klebestreifen versehen sind. An oberster Stelle und auf den ersten acht Stellen bei Google waren Angebote von eBay.ch zu finden. Die meisten davon sind Deutsche Unternehmen, bei denen das Porto in die Schweiz mehr kostet als das Produkt selber. Könnte es dabei um Geldschneiderei gehen?

Die Angebote Schweizer Lieferanten waren fast nur in Form von AdWords – Anzeigen zu finden. Also wurde von Ihnen für SEO nichts ausgegeben, den Positionen von eBay sind schnell zu überwinden. Und weiter. Man sollte ja meinen, wenn eine Firma Geld für Google AdWords – Anzeigen ausgibt, dann hätte sie auch eine vernünftige Information für den Kunden auf ihrer Webseite. Mitnichten. Fast alle Webseiten die ich besucht habe, haben schlechte bis sehr schlechte Webauftritte. Sie mögen wohl sehr viel Geld dort hineingesteckt haben, aber die Usability und die Sinnhaftigkeit lässt zu wünschen übrig. Was will ich wohl als Kunde, wenn ich eine Webseite eines Verpackungsmaterial-Lieferanten aufrufe? Eventuell Verpackungsmaterial kaufen?

Und dennoch. Online-Shops waren die Ausnahme und wenn dann konnte man vor lauter Unübersichtlichkeit und fehlender Suchmöglichkeit nichts finden. Ich jedenfalls nicht meine “Hochglanzbeutel” und ich surfe jeden Tag mehrere Stunden im Netz. Soll heissen, dass ich ein bisschen Erfahrung habe. Wie soll es da einem nicht geübten Surfer ergehen. Die meisten anderen Webseiten, die ich gefunden habe, haben schlichte bis mickrige Webseiten und wenn man endlich eine Information über “Hochglanzbeutel” gefunden hat, dann kann man sich eine PDF-Datei mit “mehr Informationen” herunter laden. Wenn man sie dann geladen hat, stellt man fest, dass es doch nicht das ist was man gesucht hat und man stellt fest, das keine Preise angegeben sind. Was soll das?

Ich lade nunmal nicht gerne allen möglichen Müll auf meinen Rechner herunter, die können Viren enthalten, es dauert, etc. Der Vorgang “herunterladen – anschauen – wegschmeissen” ist mir einfach zu lässtig. Ich surfe lieber zu einem Anbieter weiter, der seine Information in HTML-Seiten anzeigt. Und kaufen tue ich nur dort, wo ich alle Informationen sauber vergleichen kann und der Preis stimmt.

PDF ist ein nützliches Dokumentenformat für den Austausch von Informationen von PC zu PC oder Mac, weil man nicht weiss welche Applikationen der Empfänger der Daten hat. Da ist PDF hilfreich. Im Internet behindert es aber die Arbeit ungemein. Auch habe ich nichts dagegen, wenn eine Anleitung, ein Manual etc. als PDF angeboten wird, das möchte man sich ja herunter laden, weil man es später vielleicht in Ruhe lesen möchte oder immer mal wieder hinein sieht. Aber um sich einen Überblick über Preise und Angebote zu verschaffen ist es nicht das geeignete Format. Ich halte das an dieser Stelle einfach für zu laxe Kundenorientierung, um es freundlich auszudrücken.

Firmen die so mit ihren potentiellen Kunden umgehen, brauchen nicht erwarten, dass sie grosse Erfolge haben werden. Es ist einfacher sich eine Preisliste im Internet einer chinesischen Firma zu beschaffen, in der die Preise im Klartext mit Transportkosten zu sehen sind, als sie von einer Schweizer Firma zu bekommen. Ich bitte schon hier und jetzt die Schweizer Firmen mich mit, per Post gesendeten und gedruckten Prospekten zu verschonen. Die landen eh nur in der Ablage “P”, mal abgesehen davon, dass es umwelttechnisch nicht besonders verantwortungsvoll ist. Gerne helfe ich Ihnen aber ein vernünftiges Mass an pflegbaren Informationen auf ihrer Webseite zustande zu bringen.

]]> http://www.gh-consulting.net/online-technik/hilfe-die-pdf-krankheit-ist-ausgebrochen/feed/ 0 http://www.gh-consulting.net/online-marketing/contaxe-die-einfache-alternative-zu-google-adsense-oder-adwords-%e2%80%93-im-internet-geld-verdienen/ http://www.gh-consulting.net/online-marketing/contaxe-die-einfache-alternative-zu-google-adsense-oder-adwords-%e2%80%93-im-internet-geld-verdienen/#comments Wed, 27 Oct 2010 17:00:52 +0000 Gordian Hense http://www.gh-consulting.net/?p=2033 Der Marktführer Google AdSense

Sie haben eine Webseite mit vielen Besuchern und möchte damit Geld verdienen, dann haben Sie bestimmt schon von Google AdSense gehört? Google beschreibt Adsense in Kurzform wie folgt:

Bei Google AdSense handelt es sich um ein kostenloses Programm, mit dem Online-Publisher Geld verdienen können, indem sie relevante Anzeigen zu einer großen Vielfalt an Online-Content schalten.

Sie binden also Anzeigenplätze in ihre Webseite ein auf denen von Google AdSense Anzeigen geschaltet werden. Klickt ein Besucher auf eine Anzeige, verdienen sie einen Anteil an den Einnahmen, die Google dafür bekommt. Die Anzeigen werden thematisch zum Inhalt ihrer Texte gezeigt.

Das Gegenstück für Publisher, also Firmen oder Privatpersonen die gerne Anzeigen auf Ihrer Webseite schalten möchten heisst Google AdWords.

Google ist mit diesem System weltweit Marktführer. Auch ist es immer interessant auf seinen Seiten mehrere Einnahmequellen zu verwenden, denn dann kann man Optimierungen vornehmen, weil man Platzierungen und Einnahmen vergleichen kann. Deshalb ist es gut, dass es einen kleinen aber feinen Konkurrenten gibt der ein ähnliches System anbietet. Das ist die Firma CONTAXE, aus der Schweiz.

Die Alternative CONTAXE

CONTAXE bietet sein System ebenfalls Publishern (die mit Anzeigen Geld verdienen wollen) und Advertisern (die für ihrer Proukte werben wollen) an. Dabei bedient sich CONTAXE ebenso eines Systems das Anzeigen zum Inhalt von Webseiten oder Texten auf Webseiten anzeigt. Die Produkte gliedern sich wie folgt.

• Kontextsensitive (inhaltsbezogene) Online-Werbung
• Allgemeine (statische) Online-Werbung
• Premium-Vermarktung
• Affiliate Marketing / Performance Marketing

CONTAXE stellt über ein spezielles System sicher, dass mit den Klicks und Views kein Missbrauch getrieben werden kann, übrigens genau so wie Google AdSense.

Das Besondere an CONTAXE ist, so beschreibt es CONTAXE auf jeden Fall selber, dass ihr System viel leichter zu integrieren ist. Meine Erfahrungen bestätigen das. Und ich hatte immer das Gefühl, dass die Einnahmen bei CONTAXE etwas schneller generiert wurden als bei Google AdSense. Gerade wenn man bei CONTAXE die verschiedenen Optionen und Optimierungsmöglichkeiten nutzt.

Zum Beispiel bietet CONTAXE auch sogenannte “Produkt – & Preisvergeleiche” an. Dabei integriert man ein System auf seiner Seite in dem Produkte in einem Preisvergleich aufzurufen sind. Klickt ein Besucher auf ein interessantes Produkt mit einem günstigen Preis, so landet er in dem Shop des Anbieters. Kauft der Besucher das Produkt wird CONTAXE und der Publisher an dem Verkauf beteiligt. Das ist eine interessante Form Affiliates in seine Seite zu integrieren. Um das ganze Back-Office braucht man sich dabei nicht kümmern.

Für Advertiser und Agenturen bietet CONTAXE ebenso einfache aber effiziente Möglichkeiten an, die Systeme zu nutzen. Hier wird eine Beispielanzeige angezeigt, bei der ich die Keywords “Affiliate” und “Geld” als zusätzliche Kriterien für die Anzeige der Werbung angegeben habe.

Folgende Werbeformen bietet CONTAXE derzeit an

CONTAXE definiert die Vorteile für Agenturen wie folgt.

• Neue Technologien gewinnbringend nutzen
• Produktivität und Rentabilität steigern
• Neue Absatzwege erschließen, Kundenerwartungen übertreffen
• Die große Vielfalt an Werbeformen und Werbeformaten
• Von hohen Sicherheitsstandarts profitieren
• Kontextsensitiv werben oder doch zufällig, oder beides
• Lifetime-Einkünfte mit Contaxe auch für Agenturen
• Von hohen Sicherheitsstandarts profitieren

Mehr erfahren Sie über CONTAXE hier.

Apps werden die PlugIns der Zukunft

Offene Standards als Schlüssel

In diesen Tagen wurde eine heftige Diskussion durch Steve Jobs Mitteilungen in seiner Keynote am 20.10.2010 ausgelöst. Steve Jobs, Apples CEO, stellte auf der regelmässig stattfindenden Keynote neue Produkte, z.B. das neue MacBook Air vor. Unter anderem wurde aber auch der neue iTunes “Mac App Store” vorgestellt.

Apps sind kleine Programme die bisher nur auf den Produkten iPhone und iPad von Apple funktionierten. Man kann sie im iTunes Store kaufen oder kostenlos laden und auf dem iPhone oder dem iPad installieren und benutzen. Es gibt derzeit ca. 40’000 solcher Apps im iTunes Store. Viele erweitern die Nutzung des iPhones oder iPads, viele sind aber auch richtige, vollumfängliche Programme. Apple verdient mit dem Verkauf von Apps über den iTunes Store 30 % am Umsatz, den Rest bekommen die Hersteller der Apps.

Die besondere Meldung ist: Apple will die Verwendung der Apps nun auch für  Macs, also den Apple Laptops und Desktop Computern, möglich machen. Es soll schon in naher Zukunft, Steve Jobs sprach von drei Monaten, möglich sein Apps im iTunes Store zu kaufen, auf einen Apple Macintosh Computer herunter zu laden und dort als normale Applikation zu benutzen. Entwickler können schon im November ihre Applikation bei iTunes einreichen. Diese Möglichkeit öffnet ungeahnte Chancen für Apps und den Umsatz damit, ausserdem erweitert es den Abnehmerkreis und damit den Markt von Apps, die über den iTunes – Store vertrieben werden ungemein und wird Apple und allen Entwicklern einen zusätzlichen Umsatzschub bringen.

Zur Zeit gibt Apple die Anzahl der Entwickler für Mac/iPhone/iPad-Software mit ca. 600’000 weltweit an. Zu bemerken ist, dass jeden Monat ca. 30’000 neue Entwickler dazu kommen. Das sind Steigerungsraten von denen die Konkurrenz nur träumen kann. iPhone und iPads werden dieses Jahr ca. 20 Mio. mal verkauft werden, im nächsten Jahr schätzt man 50 Mio.

Apps vom iTunes Store und der iTunes Store selber sind nicht nur Software sonder auch Vertriebskanal. Über die Apps können viele Informationen (PDF, eBooks, etc.) und Dienstleistungen (z.B. Aktieninformationen, Standortinformationen, etc.) angeboten und verkauft werden. Daran verdienen also viele kleine Unternehmen, wie Verlage, Informationsanbieter oder Händler. Je grösser also die Basis für den Verkauf von Apps über diesen Vertriebskanal ist desto grösser sind auch die Chancen darüber mehr an Apps, Informationen und Dienstleistungen zu verkaufen. Das wird viele anziehen.

Was nicht beantwortet wurde war, was passiert auf den Windows Computern? Werden dort auch mal Apps aus dem iTunes Store laufen? Es wäre ja ein genialer Schachzug über den iTunes Store Apps für Windows Benutzer zu vertreiben. iTunes läuft bekanntlich auf Windows-Systemen. iPhones und iPads werden von vielen Windows Benutzern gekauft, mit Windows synchronisiert und benutzt. Was läge da näher als Apps auch für diese Gruppe, also für Windows, anzubieten. Für viele Entwickler ist es leichter mit Apple Systemen sowohl Software für Mac als auch für Windows zu erzeugen.

Nachdem Steve Jobs seine Keynote beendet hatte gab es aus dem Lager vieler Konkurrenten mächtige und heftige Worte. Die FAZ hat das in dem Artikel “Die iWelt oder wie Apple das Web umgehen will” dargestellt. Zum Beispiel bemerkte Mozilla Direktor – Mike Beltzner nach der Keynote: “Nach der heutigen Keynote ist es offensichtlich, dass Apple das Web umgehen will”. Mike Beltzner will damit ablenken. Mitnichten ist der Vorstoss von Apple eine Umgehung des Web, es ist eher eine Ausweitung eines Vertriebskanals. Mit solchen Sprüchen soll natürlich öffentlich von Themen abgelenkt werden die in Strategiezimmern bereits rege diskutiert werden. Der eigentliche Punkt ist, dass sich die gesamte Computer und Software-Branche derzeit in Richtung Web und Apps oder auch PlugIns genannt bewegt und kein anderes Unternehmen dem Ziel so nahe ist wie Apple.

Alle aktuellen Informationen deuten darauf hin, dass es in nicht zu ferner Zukunft, nur noch Apps als PlugIns für Browser als Applikationen auf Computern geben wird, die dann eventuell sogar nur geleast, gemietet oder remote verwendet werden. Den einen geht das zu schnell und den anderen zu langsam. Dreimal darf man raten, wem es zu schnell geht und wem zu langsam. Klar ist, dass die grossen Player, wie Microsoft, Google oder auch Oracle, SAP oder ähnliche, diese Entwicklung bzw. den Vorsprung von Apple nicht gerne sehen. Denn mit der Verwirklichung werden viele Lizenzeinnahmen eventuell obsolet und es kommt mehr Konkurrenz auf. Warum soll ich eine Tabellenkalkulations-App von Microsoft in meinen Browser laden und dafür teure Lizenzen bezahlen, wenn ich ein ebenso gutes von hundert anderen Anbietern über den iTunes Store angeboten bekomme? Wichtig ist doch nur das die Datei, die ich erzeuge mit anderen reibungslos ausgetauscht werden kann.

Unternehmen werden sehr interessiert sein an den enormen Einsparungspotentialen und Softwarehersteller an dem riesigen Markt.

Virtuelle Arbeitsplätze mit Apps im Browser

Qualifizierte Arbeitsplätze werden auf der einen Seite virtuell werden müsse, da sie im harten Konkurrenzkampf mit den Emerging Markets bezahlbar sein und bleiben müssen. Andererseits werden Fachkräfte immer knapper und das weltweit. Für viele Unternehmen ist damit die Strategie der nächsten Jahre vorgezeichnet. Sie müssen gute Fachkräfte irgendwo auf der Welt finden, die zu möglichst günstigen Kosten virtuell und remote bei ihnen arbeiten. Sie an den neuen Standort zu verfrachten kostet Zeit und Geld und auch Motivation.

Wer auch immer Kostenreduzierung wollte um von niedrigeren Preisen zu profitieren, der ist jetzt egal, das Kosten-Seknungs-Karussell, das dadurch angestossen wurde, ist nicht mehr zu stoppen, auch nicht von Regierungen. Es wird erst wieder zum stehen kommen, wenn das Durchschnittseinkommen in den Emerging Markets auf der Höhe der heutigen Industrienationen angekommen ist. Und das wird noch ein paar Jahrzehnte dauern. Um so wichtiger wird eine universelle, collaborative Arbeitsmöglichkeit mit kompatiblen Programmen bzw. eher kompatiblen Dateien  auf virtuellen Remote-Arbeitsplätzen sein.

Ein Ingenieur aus Shanghai muss genau so leicht und einfach in ein Projekt in Hamburg remote einsteigen können, als sässe er nebenan im Büro. Dazu müssen die Voraussetzungen für das “collaborating” Arbeiten über den PC, iPhone, iPad etc. gegeben sein. Weiterhin kann der Aufbau oder der Erhalt solcher IT-Infrastrukturen selbst nicht mehr von den grössten Unternehmen aufrecht erhalten werden. Das heisst, die Applikationen müssen schlanker und leichter zu administrieren werden, Updates müssen automatisiert sein, in der Applikation selber und was wichtig ist und wird, das Betriebssystem und die Version muss egal werden. Um Updates und Administration eines Systems kann sich keiner mehr kümmern, bzw. muss es dem User selber überlassen werden.

Was liegt dabei näher, als den Browser, als den Desktop der Zukunft zu kreieren? Der Schritt, Apps aus einem iTunes – Store zu kaufen und in einem Browser zum Laufen zu bringen ist dabei nicht mehr fern. Und genau das ist das, was in Zukunft benötigt wird um neue virtuelle Arbeitsumgebungen zu schaffen mit denen Unternehmen ihre neuen Fachkräfte einbinden können. Ob das dann per Projekt, als Festanstellung oder Teilzeit geschieht steht auf einem anderen Blatt. Für beide Seiten übrigens interessante Perspektiven, finde ich.

Noch ein Schritt weiter und die Apps werden remote gehostet, also nicht mehr auf den eigenen Rechner geladen sonder beim Aufruf des Browsers vom Server geladen. Microsoft möchte etwas ähnliches mit Applikation Sharing machen, was jedoch den Nachteil hat, dass man dort wieder an ein System und eine Applikation gebunden ist.

Diese virtuellen Arbeitsplätze schaffen auch vollkommene Unabhängigkeit vom Standort. Stellen Sie sich einen virtuellen Desktop vor in dem sie ihre Dateien und Apps haben und den sie nur durch einen Browser, egal auf welchem Betriebssystem, mit einem Usernamen und Passwort von überall aus aufrufen können? Wenn Sie in London ankommen, finden sie dort im Hotelzimmer, auf dem Rechner im Browser die gleiche Arbeitsumgebung vor, wie Sie sie in Singapur gestern im Büro des Partners abgespeichert haben. Es kann auch gerne München und nur Garching sein. Im Fenster sind Facebook, Outlook, Tabellen und Charts friedlich vereint und sie können dort weiter arbeiten wo sie zuletzt aufgehört haben. Kein Hochfahren, Abschalten, Updates abwarten, Systemabstürze aussitzen und, und, und. Hardware ist egal, solange sie bestimmte Anforderungen bedient.

Wer lieber auf einem Mac arbeitet soll das tun, wer lieber auf einem Windows arbeitet soll das tun, wer lieber eine anderes Unix-System verwendet soll das tun, das spielt dann keine Rolle mehr. Im Gegenteil jeder User ist dann frei was er lokal so alles selber macht. Lediglich der Browser muss Standards erfüllen.

Vertriebskanal für Bücher, Filme, Musik und vieles mehr

Die eine treibende Kraft hinter dieser Entwicklung sind die hohen Arbeitskosten in den “noch” vermeintlichen Industrieländern. Eine zweite treibende Kraft ist der Vertriebskanal den jeder in die Hand bekommen möchte, denn er ist wirklich die Maschine zum Gelddrucken.

Über Apps werden zukünftig auch Online-Shops und Werbung laufen. Mit einem Klick ist dann der kleine Händler für Handschuhe in einem Vertriebskanal mit dem er Millionen Kunden erreichen kann. Bisher hat das im Internet Google durch AdWords gelöst. Was aber wenn Apple’s iTunes Store und die Apps zum grossen Renner werden, dann ist es besser dort zu werben! Im Zweifelsfall ist es eine weitere Werbefläche im Internet die zunehmend Bedeutung gewinnt und mehrere Werbeflächen an einem Ort vereint.

Die Überlegung Apps als PlugIn in Browser zu laden wird Online-Shopping und damit auch den Werbemarkt im Internet verändern. Ausserdem wird Social – Marketing eine andere Bedeutung bekommen und es wird weit mehr Möglichkeiten geben als bisher.

Die Frage wird sein, welche Apps werden über welche Kanäle zu welchen Kosten angeboten werden und wie lassen sie sich ohne Probleme als PlugIn in Browser integrieren und problemlos verwenden? Ich bin mir sicher in zwei bis drei Jahren, ja so schnell, werden wir anders gewohnt sein mit dem Computer und Internet zu arbeiten, Freunde zu treffen oder Meinungen auszutauschen.

In dem Markt hat Apple die Nase vorn, die anderen müssen jetzt beweisen wie viel Kreativität und welche Fähigkeiten sie besitzen und ob sie kundenorientiert oder protektionistisch denken und handeln. Auf jeden Fall wird es für uns alle spannend.

Filme werden das Internet Medium Nummer 1

Kinos haben in den letzten Jahrzehnten enorme Konkurrenz bekommen. Zuerst kamen Video-Casetten und Recorder, dann DVDs und Player und heute das Internet. Der Filmindustrie wird es in den nächsten Jahren genau so ergehen, wie der Musikindustrie in den letzten Jahren. Tauschplattformen für Filme gibt es jetzt schon genug. Datenträger, Abspielgeräte, Fernseher und Heimkino-Equipment sind zu günstigen Preisen zu haben. Wer will, kann heute schon tagelang Filme konsumieren ohne nur ein Bit an Daten aus den üblichen Chanels zu sehen. Der Markt boomt und Apple hat mit Apple TV und iTunes Shop einen Vertriebskanal geöffnet. Leider sind rechtliche Probleme noch die Hürden die genommen werden müssen. Aber das Konzept ist genial. Über das Internet kann man einen Film zigtausend mal zu super günstigen Preisen verkaufen und nimmt damit noch mehr ein als wenn der Film in allen Kinos der Welt zeitgleich gezeigt würde.

Schon jetzt ist das TV nach dem Internet die Informationsquelle Nummer 2, zeigen Studien. Also wird darüber auch Meinung gemacht, Politik sowie Produktmeinung. Das schöne am Fernsehen, gegenüber dem Internet ist, man kann besser steuern, also Menschen in Richtungen bewegen. Und das ist der grösste Vorteil überhaupt. Die Stunden die ein Nutzer vor dem Fernseher verbringt sind heute schon sehr hoch, wenn es mit dem Internet und “Filme on Demand” gekoppelt wird, werden sich diese Zahlen verdoppeln. Deshalb wird Fernsehen mit “Filmen on Demand” die höchste Präsenz für Menschen in der Zukunft überhaupt besitzen und damit die grösste Werbewirkung.

Google hat zusammen mit der Technik für Google TV, der Suchmaschinentechnik, dem grossen Werbenetzwerk und Werbepartnern die besten Voraussetzungen für die Umsetzung eines Geschäftsmodells auf Basis des Fernsehens. Google kann mit seinen Serverkapazitäten beliebig viele Filme zum Download anbieten oder zumindest diese Kapazitäten schnell ausbauen. Die Suchmaschine hilft den richtigen Film zu finden. Über Google Checkout kann man für einen Download bezahlen. Über AdWords kann Werbung sowohl in den Web-TV-Frontends sowie in den Filmen angezeigt werden. Warum hat Google YouTube gekauft und blendet jetzt Werbung in den dortigen Filmen ein? Das war und ist eine Testumgebung für Google TV und Bezahlung durch die Kundschaft.

Es fehlen eigentlich nur Komponenten aus dem Social Media Bereich. Was gibt es besseres als einen Film zu sehen, den gerade andere Tausend auch sehen und man schreibt sich dazu gegenseitig. “Oh hast Du die Szene gesehen” oder “gleich kommt er um die Ecke” – ich kann es mir jetzt schon lebhaft vorstellen. Twitter zum Film. Kommentare, Witzer und dreckige Bemerkungen am unteren Bildschirmrand, oder wie man will links, rechts oben oder mitten auf dem Bildschirm, über dem laufenden Film.

Über PlugIns kann man die Börsenkurse am unteren Rand laufen lassen. Mit einem Klick auf das Menü ruft man Daten und Hintergründe zum Film ab und ab und zu wird Werbung im Film eingeblendet. Je nach dem ob man den vollen Preis gezahlt hat oder “Low Budget” guckt.

Über die Setop-Box kann man Filme auf Festplatten abspeichern, über eine Hardcodierung besondere Inhalte abrufen, Zusatzprogramme in den Fernseher laden, so wie Apple es mit den Apps heute mit dem iPhone macht.

Fernsehsendungen durchsuchen und auffinden, weltweit

Die nächste Revolution die Google TV bietet ist die Möglichkeit Filme, Sendungen und News zu suchen, die man dann als Film ansehen kann. Wie nervig ist es heute in hunderten Programmen den schönen Film für den Abend zu suchen, oder die aktuelle News über den Golf von Mexiko? Die Stärke des Internets ist Daten schnell und einfach zu finden, die Stärke des Fernsehens Filme abspielen zu können. Beides vereint bringt enorme Vorteile. Die popligen Sendungsinformationen über EPG, oder wie das Zeug heisst, gehören dann der Vergangenheit an. Schon jetzt gibt es unendliche Textinformationen über Filme, Nachrichtensendungen und Berichten, sie müssen nur im Internet gespeichert werden und abrufbar sein. Wenn dann diese Daten noch mit dem Film verknüpft werden, wird es die Sensation. Suche alle Filme und Berichte über Schimpansen. Schwups: 10’200 Ergebnisse. Einschränken auf Deutsch. Schwups: 1’020 Ergebnisse. Stellen sie sich vor, sie könnten sich so eine ganze Filmdokumentation zu Humphrey Bogart zusammenstellen und auf der Setop-Box speichern. Genial.

Was bedeutet das für Politik, Werbung und Industrie. Wenn Google TV die Startseite im TV wird, kann Google dort auch die wichtigen Meldungen platzieren, Werbung zeigen oder Meinungen äussern. Zumindest wird es zu einer der meist beachteten Oberflächen aller Zeiten.

Fernsehsendungen werden durch Streaming überall zu sehen sein

Schauen sie im Fernsehen das was sie wollen? Oder beschränkt ihre örtliche Kabelgesellschaft ihre Bandbreite? An der Grenze sagt der Staat was hinüber darf oder nicht? Über das Internet wird es unmöglich sein zu kontrollieren, welche Datenpakete wohin wandern. So wie es heute mit Skype und Tönen geht wird es morgen mit Fernsehsendungen sein. Noch ist das Streaming nicht richtig ausgereift, aber mit Google TV wird sich das mit Sicherheit ändern. Somit wird es ein weitere Geschäftsfeld für Google geben. Die Verbreitung von TV-Streams über das Internet. Entweder bezahlt durch den Sender oder durch Werbung.

Sozial-Media und Gaming

Der Vorteil am Fernseher ist, dass er so eine einfache Bedienung hat. Fernbedienung ergänzt durch einen Joystick mit Laser, wie bei TV-/Internet-Games bereits üblich, werden die Bedienung der Applikationen am Fernsehen ergänzen. Somit wird es ganz einfach mit einem Partner in Übersee am Fernsehen Tennis zu spielen oder den verborgenen Schatz im Himalaja zu suchen. Aber auch Sozial – Media wird sich damit revolutionieren. Es fehlt eigentlich nur noch die Spracheingabe und Videokamera. Apropos, natürlich sind Videokonferenzen oder der Videoanruf für viele Leute leichter zu realisieren. Wir wissen die Menschen werden immer älter, die Zahl der Menschen im hohen Alter nimmt zu und die Schwierigkeiten die Technik zu verstehen auch. Eine Fernbedienung kann jedes Kinde verwenden, also auch die Oma, die ihren Enkel mal wieder life sehen will, obwohl er auf der anderen Seite der Erde lebt. All das wird mit einem Internet – TV leichter möglich. Und, alles was der Mensch leichter bedienen kann nimmt er an. Also wird Internet TV à la Google der Renner.

Ist Ihre Internetlösung Google TV konform?

Diese Frage müssen sich in Zukunft alle Marketingverantwortlichen stellen. Sicherlich wird Google für die Browser im TV bestimmte Standards voraussetzen. Die aktuelle Entwicklung und Google als Treiber zeigen die Richtung schon auf. “WebP” – soll das JPG – Format ablösen. Warum, weil Google JPG zu gross ist und nicht verlustfrei komprimieren kann. Das deutet daraufhin, das Google schlanke Webseiten will, die leichter in die Google TV Kapazitäten passen. Warum treibt Google “html5″ voran? Weil man für Google TV bestimmte Standards braucht die Features ermöglichen die es jetzt noch nicht gibt. Nicht umsonst entwickelt Google auch seinen Browser Chrom schnell weiter. All diese Dinge sind notwendig um im Internet TV zu punkten. Apple hat ganz schnell gemerkt, dass die Kapazitäten für ihren Film-Verkaufs-Chanel das grösste Problem werden würde. Das Apple – Konzept war zwar schon ganz gut, aber der die bessere Gesamtlösung hat wird die Nase vorne haben. Vor dem Hintergrund sind auch Google Aktivitäten im Zusammenhang mit Mobile – Devises zu sehen. Nicht nur das man dort einen Fuss in die Tür bekommen will, nein auch dort müssen Apps sehr schlank sein. So kann man Synergien nutzen.

Fazit

Ich habe hier, die aus meiner Sicht, wichtigsten Geschäftsbereiche aufgeführt, die Google und andere vorwärts treiben um einer der ersten auf dem Markt des Internet-TVs zu sein. Ich glaube sie sind nicht realitätsfern. Alle Werbung treibenden Unternehmen müssen sich darauf einstellen, dass man dafür Konzepte und Applikationen entwickeln muss um ganz weit vorne dabei zu sein. Und das wird schnell gehen müssen.

Themen Links

http://www.engadget.com/2010/10/29/google-tv-review/

]]> http://www.gh-consulting.net/online-marketing/ist-ihre-internetlosung-google-tv-konform/feed/ 0 http://www.gh-consulting.net/online-marketing/8-gute-grunde-fur-das-outsourcen-von-google-adwords-services/ http://www.gh-consulting.net/online-marketing/8-gute-grunde-fur-das-outsourcen-von-google-adwords-services/#comments Sun, 10 Oct 2010 15:10:25 +0000 Gordian Hense http://www.gh-consulting.net/?p=1951 Die Bearbeitung von Google AdWords Kampagnen scheint für einige Marktteilnehmer ein leichtes Spiel zu sein. Google hat, zum Teil, mehr von direkten Kunden für AdWords, als von spezialisierten Agenturen die die Arbeit für Kunden in AdWords machen – so jedenfalls scheint es wenn man die Unterlagen von Google liest. Vordergründig ist das Verwenden von AdWords auch eine recht einfache Sache. Man schaltet Anzeigen im Internet die zu Keywords angezeigt werden. Ein Klick auf die Anzeige kostet etwas.

Bei komplexeren Strukturen und Wünschen jedoch können Dimensionen im Unterschied der Ergebnisse bei der Verwendung von AdWords liegen.

Die Arbeiten an Google AdWords, also die „Google Adwords Services“ kosten natürlich etwas. Entweder die Arbeiten werden an eine externe Agentur vergeben oder sie werden im Haus gemacht. In diesem Artikel, möchte ich darauf eingehen was es für Gründe gibt, die Arbeiten im Haus oder von externen Partnern durchführen zu lassen.

Was sind Google AdWords Services

Kurz, zuerst, was sind „Google AdWords Services“. Zur Schaltung von Anzeigen im Internet mittels Google AdWords müssen verschiedene Aufgaben durchgeführt werden. Diese Arbeiten kann man als „Google AdWords Services„ bezeichnen.

Diese Arbeiten gehen bei „uns“ mit der Erstellung eines Konzeptes für die Vermarktung der Produkte oder Dienstleistungen des Kunden über AdWords los. Liegen bereits Kampagnen vor, so erstellen wir ein Optimierungskonzept dafür.

Bei anderen Agenturen und im einfachsten Fall starten manche mit dem Anlegen eines Kontos in AdWords gefolgt vom Erstellen der Anzeigentexte und der Suche nach den Keywords, u.s.w.

Wir gliedern diese Arbeiten jedoch wie folgt und möchten uns damit auch von anderen unterscheiden:

• Abklärung und Definition – Abklärung und Definition der Ziele und Wünsche des Kunden, inkl. Perioden und Möglichkeiten (Budget)
• Recherche – Analyse des Marktes sowie der Konkurrenten und ihrer Keywords
• Konzept – Erstellung eines Konzeptes für AdWords Anzeigen inkl. Zielgruppe, Anspracheart, Motivationsebene etc.
• Strukturierung – Ableitung der Kampagnen, Anzeigengruppen, sowie aller erforderlicher Parameter für die Anzeigenschaltung aus dem Konzept, inkl. erster Keywords und dem Budget
• Kontrollschleife – Vergleich der Ergebnisse aus den ersten Arbeiten mit den Zielen des Unternehmens – sprich Diskussion und Genehmigung
• Konto erstellen – Anlegen eines AdWords – Kontos unter Berücksichtigung der erarbeiteten Parameter
• Kampagnen & Anzeigengruppen – Anlegen der Kampagnen und Anzeigengruppen inkl. Testumgebungen und Umgebungen für empirische Analysen
• Keywords – Ergänzung der Keyword-Recherche aus der Recherche und Feinanalyse weiterer Keywords
• Laufzeitparameter – Festlegen und einstellen der ersten Laufzeitparameter, wie CPC, Regionen, Sprache etc. mit Hinblick auf spätere Optimierung
• Datensammlung – Anzeigen starten und Datensammlung für eine erste Periode abwarten und beobachten
• Datenanalyse – Analyse der Google AdWords / Google Analytics und Google Web-Master – Daten, sowie der Ergebnisse beim Kunden (Conversion, Umsatz, Anfragen, etc.)
• Optimierung – Optimierung der Kampagnen, Anzeigengruppen und Keywords auf Basis der Datenanalyse
• Anpassung – Anpassung des Konzepts und Laufzeitparameter je nach Ergebnissen aus den letzten drei Punkten
• Routine – Die letzten vier Punkte werden im monatlichen Rhythmus durchgeführt und so die Kampagnen immer weiter zu einem Ziel-Optimum geführt
• Quartalscheck – Nach drei Monaten wird das Konzept, Ziele und Wünsche mit den aktuellen Ergebnissen verglichen und die Kampagnen angepasst

Google AdWords ist eines der wenigen Marketing-Tools mit dem man tatsächliche Erfolge messen kann. In manchen Darstellungen wird dabei ein bisschen übertrieben, jedoch können mit AdWords auf einer gewissen Ebene Ausgaben mit Einnahmen konkret verglichen werden und, ein weiterer Vorteil, die Einnahmen liegen dabei zeitnah zu den Ausgaben. Das geht bei gedruckten Anzeigen in Zeitungen z.B. nicht. Der Umsatz im Internet wird über AdWords just in dem Moment gemacht in dem kurz vorher auf die Anzeige geklickt wurde.

Eine kleine Pension, die nur ein paar Übernachtungsgäste sucht, und Google AdWords – Anzeigen schaltet, interessieren tiefgreifende Arbeiten daran nicht. Denn sie kann mit wenig Aufwand viel erreichen. Das ist richtig und auch gut so.

Wenn ein Unternehmen jedoch komplexe Produkte mit einem breiten Sortiment im Internet verkaufen möchte, dann ist meist die Bereitschaft für ein höheres Budget aber auch zu einer professionelleren Bearbeitung der Aufgaben rund um das Management des Google AdWords Accounts gegeben. Auf diese beziehen wir uns hier.

Nun stellt sich die Frage, macht ein solches Unternehmen die Arbeiten im Haus selber oder vergibt sie sie an externe Agenturen. Dazu haben wir hier ein paar Fragen und Denkansätze aufgeführt. Vergleichen und entscheiden können Sie danach gerne selber.

1. Komplexität unterschätzen – Man kann wenig und viel mit AdWords erreichen und die Komplexität, vor allem bei kontinuierlicher Nutzung, wird grösser. Fast täglich kommen neue Funktionen und Möglichkeiten hinzu. In dem sie diese Komplexität unterschätzen und nur halbe Sachen machen, beschneiden sie sich ihrer Möglichkeiten mit AdWords erfolgreich zu sein.
2. Know-How Aufbau – Alle Themen um die Vermarktung im Internet unterliegen einem schnellen Wandel. Was heute noch aktuell ist, kann morgen schon vergessen sein. Unternehmen, die selber nicht ständig mit der Vermarktung im Internet zu tun haben, verschwenden ihre Ressourcen, wenn sie also Know-How für AdWords aufbauen.
3. Synergieeffekte nutzen – AdWords Agenturen betreuen viele Kampagnen und lernen aus der einen für die andere Kampagne. Diesen Vorteil können sie als Kunde nutzen. Machen sie nicht die Fehler die andere bereits vor Jahren gemacht haben.
4. Transparenz bei Leistung & Kosten – Wer AdWords Arbeiten im Haus erledigen lässt, kann die Kosten für diese Leistung nicht klar eingrenzen. Nur sehr grosse Unternehmen beschäftigen Mitarbeiter ausschliesslich für die AdWords Betreuung. Alle anderen erledigen zusätzlich andere Arbeiten. Somit gibt es keine Transparenz für die Arbeiten an AdWords. Mit einer externen Agentur – spezialisiert auf AdWords – haben sie klare Übersicht.
5. Fixkosten & Kapitalbindung – Mitarbeiter einstellen für AdWords, bedeutet hohe Fixkosten und Kapitalbindung. Sie müssen entweder erst das Know-How erarbeiten oder sie kaufen Profis teurer ein. In beiden Fällen stecken sie erst einmal Geld in den Aufbau anstatt in den Erfolg. Bei externen Agenturen starten sie gleich bei Produktivität und sparen hohe Fixkosten und haben keine Kapitalbindung.
6. Risiken minimieren – In dem Sie Mitarbeiter für diese Aufgabe beschäftigen, erhöhen sie das Risiko am Markt vorbei zu operieren und binden sich gleichzeitig an hohe Fixkosten. Mit einem externen Partner können Sie Erfolgsmodelle vereinbaren und kurzfristige Kündigungszeiten. Risiken lassen sich hiermit minimieren.
7. Kerngeschäft optimieren – In dem Sie Arbeiten, die nicht ihr Kerngeschäft sind, nach Extern vergeben, stärken sie Ihr Kerngeschäft. Sie können sich auf das was sie können besser konzentrieren.
8. Qualität steigern – Externe Partner, die sich voll auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, erfüllen höhere Qualitätsmassstäbe. Das wurde in Studien bewiesen. Schon, weil auf Google AdWords spezialisiert Agenturen, von mehreren Kunden beurteilt werden, streben sie eine hohe Qualität ihrer Arbeit an.

Viele Argumente die als Nachteile für das Outsourcing von Arbeiten aufgeführt werden, zählen bei AdWords fast nicht. Das Risiko liegt bei der Agentur und der Vorteil und Erfolg beim Kunden.
Beispiele aus unserem Umfeld zeigen, Firmen die Ihre eigenen „Google AdWords Services“ betreiben, laufen damit schlechter, als Firmen die z.B. unseren Dienst in Anspruch nehmen.

]]> http://www.gh-consulting.net/online-marketing/8-gute-grunde-fur-das-outsourcen-von-google-adwords-services/feed/ 0 http://www.gh-consulting.net/online-marketing/die-richtige-agenturvergutung-fur-google-adwords-services/ http://www.gh-consulting.net/online-marketing/die-richtige-agenturvergutung-fur-google-adwords-services/#comments Fri, 08 Oct 2010 11:33:50 +0000 Gordian Hense http://www.gh-consulting.net/?p=1943 Google AdWords Kosten – ein Buch mit sieben Siegeln?

Direkte Kosten für Google AdWords

Die Kosten für Werbung mit Google AdWords sind, vor allem für KMUs und Einsteiger, oft ein Buch mit sieben Siegeln. Obwohl es sehr viel Informationen im Internet gibt, stelle ich immer wieder fest, dass darüber Unklarheit herrscht. Natürlich wissen mittlerweile viele, dass sich die Kosten für die Anzeigenschaltung bzw. die Klicks auf die Anzeigen mit Google AdWords nach Angebot und Nachfrage, nach der Höhe des Budgets bzw. der Einstellungen für den max. CPC, also die Höhe für einen Klick, bestimmen. Je nach dem in welchem Markt sich das Unternehmen aufhält werden für die Klicks auf Anzeigen zu dem gesuchten Keyword sehr unterschiedliche Preise bezahlt. Hier noch einmal ein Erklärungsversuch.

1. Anzeigen werden im Google AdWords Netzwerk zu den voreingestellten und passenden Keywords gezeigt
2. Eine Suche in Google Search zu “Babywindel” zeigt dazu organische Suchergebnisse an, eben aber auch Anzeigen durch AdWords bei denen das Keyword “Babywindel” eingestellt ist
3. Für einen Klick auf eine Anzeige, die zu dem Suchbegriff angezeigt wird, bieten viele Teilnehmer im Google AdWords Netzwerk CPCs (Kosten pro Klick) an
4. Die Höhe des Preises für den Klick wird dabei von Google AdWords in einer Art Versteigerung gerade in dem Moment in der die Suche passiert berechnet
5. Abhängig von dem max. CPC den ein Kunde bereit ist zu zahlen, der Höhe des Tagesbudget und was davon bereits verbraucht wurde sowie die Anzahl und Preise der Mitbewerber, wird ein individueller Klickpreis berechnet (vereinfachte Darstellung)
6. Google garantiert dabei, dass immer der möglichst niedrige Preis für einen Klick berechnet wird
7. Abhängig von der Höhe des errechneten Klickpreises erscheint die Anzeige nun weiter oben oder weiter unten neben oder über den Suchergebnissen
8. Erst wenn nun der Besucher auf eine dieser Anzeigen klickt, wird in diesem Moment diesem Kunden der Preis für den Klick berechnet, sonst nicht
9. Alle anderen Einblendungen der Anzeige sind kostenfrei

Ein Beispiel:

Der Kunde(a) schaltet bei Google AdWords eine Anzeige “Babywindeln günstig”. Er ist bereit für einen Klick auf die Anzeige und Weiterleitung auf seine Webseite max. 1.50 CHF zu bezahlen. Zu der Anzeige hat er mehrere Keywords eingegeben, bei der die Anzeige gezeigt werden soll, z.B. “Babywindel”. Andere Mitbewerber bieten auch für dieses Keyword und wollen, dass ihre Anzeige auch zu dem Keyword gezeigt wird. Einer bietet max. 3.00 CHF (1), einer 1.20 CHF(2) und ein weitere 0.80 CHF(3). Google berechnet nun: Der erste(1) hat sein Tagesbudget heute schon verbraucht, also kommen die 3.00 CHF nicht mit in das Gebot und die Anzeige wird nicht angezeigt. Nummer zwei(2) und drei(3) sind aktiv und werden gezeigt. Dann wird die Anzeige mit dem Gebot für 1.50 CHF ganz oben gezeigt, die mit 1.20 CHF darunter und die mit 0.80 CHF ganz unten. In der Reihenfolge der Höhe der Gebote. Klickt nun jemand auf die oberste Anzeige mit dem Gebot 1.50 CHF werden dem Kunden(a) aber nicht 1.50 CHF in Rechnung gestellt, sondern nur 1.21 CHF, ein Rappen mehr als der Nächstbietende mit 1.20 CHF. Würde der Klick auf die zweite Anzeige(2) erfolgen, würde nur dem Mitbewerber(2) ein Preis von 0.81 CHF berechnet, da der Nächstbietende nur 0.80 CHF bietet. Somit wird sichergestellt, dass immer der nächst günstigste Preis für einen Klick bezahlt wird. Einen Preis gleich Null gibt es nicht, eine Untergrenze des Preises wird durch Google festgelegt.

Im Normalfall legt der Anzeigenkunde in Google AdWords ein Monatsbudget fest, überträgt den Betrag in das Konto und nimmt seine Einstellungen vor und lässt die Anzeigen laufen. Danach überprüft er regelmässig die Leistung der Anzeigen und optimiert die Einstellungen. Wie viele Klicks bekomme ich mit wie viel Budget und max. Kosten pro Klick? Welche Keywords und Anzeigentexte funktionieren gut? Welche Regionen funktionieren gut? Das kann man sehr komplex machen, bis hin zur Conversion – Optimierung (welche Klicks führen tatsächlich zu einem Verkauf eines Produktes) pro Keyword und verkauftem Artikel, oder auch grob. Mein Tipp für Anfänger. Starten sie einfach mit einem monatlichen Budget, welches ihnen nicht wehtut z.B. 500 CHF, testen sie dann, erwarten sie keine Wunder und seien sie nicht ungeduldig. Man sollte mindestens drei Monate Testphase in Betracht ziehen. Arbeiten sie sich in die diversen Online-Hilfen von Google ein, nach drei Monaten sollten sie das System einigermassen beherrschen. Kommen sie damit nicht klar oder ist ihnen ihre Zeit dafür zu kostbar, wenden sie sich an eine der vielen Agenturen die es dafür gibt.

In grossen Konzernen werden ganze Abteilungen damit beschäftigt diese Optimierung ständig vorzunehmen. Bei KMUs macht es oft der Chef selber oder eine externe Agentur. Wobei wir bei dem zweiten Kostenblock wären, der für die Anzeigenschaltung von Google AdWords notwendig ist. Die Google AdWords Dienstleistung oder Service. Das sind all die Arbeiten die gemacht werden müssen um die Anzeigen bei Google AdWords zum laufen zu bringen. Konto einrichten, Keywords und Anzeigentexte suchen, auswählen und eingeben. Alle Einstellungen vornehmen und dann regelmässig optimieren. Oft möchten kleinere aber auch grosse Unternehmen, nachdem sie die ersten Versuche mit Google AdWords selber gemacht haben, diese Arbeiten an einen Profi übergeben. Dabei stellt sich die Frage, was darf dieser kosten? Übrigens, wer es selber macht, dem kostet es seine Zeit und auch die kann man kalkulieren.

Indirekte Kosten für Google AdWords – oft Geld zum Fenster hinaus geblasen

Für die Bearbeitung eines Google AdWords Kontos werden von Agenturen die unterschiedlichsten Kosten verlangt und die unterschiedlichsten Leistungen versprochen. Die Bandbreite dabei ist riesig gross, auch was die Qualität angeht. Oft werden diese Arbeiten von Werbeagenturen mit übernommen, bei denen die bearbeitenden Mitarbeiter oft keine betriebswirtschaftliche Ausbildung haben – sondern auf Werbung fixiert sind. In der Branche wird aber gleichzeitig mit Begriffen aus der Betriebswirtschaft und dem Controlling nur so um sich geworfen. ROI, Cash-Flow, Gewinnmaximierung um nur ein paar Begriffe zu nennen. Fragen sie mal die Leute, die tatsächlich die Google AdWords Optimierung für sie vornehmen, wie viel Berufserfahrung sie im Controlling oder der Betriebswirtschaft und welches Studium sie abgeschlossen haben. Selbst bei Google AdWords werden Begriffe verwendet, die Verwirrung in dieser Hinsicht stiften können. Dennoch halte ich die betriebswirtschaftliche Betrachtung und den Einsatz von Controlling-Methoden gerade bei Google AdWords für sinnvoll. Es ist eines der wenigen Tools im Marketing bei dem man tatsächlich sehr zeitnah, relativ genau den echten Erfolg messen und sofort gegensteuern kann.

Das was in diesem Zusammenhang oft als ROI bezeichnet wird, ist höchstens und nichts anderes als das Verhältnis zwischen Einnahmen durch AdWords  im Verhältnis zu Werbeausgaben für AdWords – also ROAS, da tatsächliche Kosten nicht auf die Ebene Produkt, Anzeige und Kosten für ein Keyword herunter gebrochen werden können, noch alle anderen Kosten die zur Berechnung des ROI notwendig wären damit verglichen werden können. Das wäre ja schön, ist aber vollkommen unrealistisch. In vielen Agenturen wird so getan, als ob diese Dinge möglich wären und stecken viel Arbeit, die der Kunde bezahlt, dort hinein.

Agenturvergütung im Prozentsatz zum Budget = Budget Maximierung

Die angebliche betriebswirtschaftliche Betrachtung wird dann oft durch die Berechnung der Agenturvergütung kolportiert. Was man durch die angeblich “high-sofisticated” betriebswirtschaftliche Bearbeitung einspart, wird dann durch die Nicht-Beachtung der Vergütung wieder zum Fenster hinaus geblasen. Da gibt es doch tatsächlich Agenturen, die eine Agenturvergütung im Prozentsatz vom eingesetzten Budget bekommen. Also z.B. 15 % vom Budget von 100’000 CHF = 15’000 CHF pro Monat. Wie dumm ist das denn? Es ist ja klar, das solche Agenturen das Budget nach oben Maximieren, weil sie daraus einen Vorteil haben. Je höher das Budget, je höher die Vergütung. Dabei hat man sogar noch den Vorteil, dass man sich bei der eigentlichen Arbeit weniger Mühe geben muss – da man ja mit schlechten Zahlen noch mehr Budget herausholen kann.

Flat Rate = Rente zum ausruhen

Einige Agenturen werden nach einer Flat-Rate, also einer Pauschale pro Monat für die Arbeiten mit Google AdWords bezahlt. Dabei vermisse ich den Leistungsanreiz mit dem eingesetzten Kapital mehr zu erreichen. Gerade Google AdWords lässt sich gut verwenden um die Leistung bei gleichem Budget zu erhöhen. Beispiel aus meinem Kundenkreis, Umsatz in einem Jahr verdoppelt, bei gleichem Budget für AdWords. Kunden sollten darauf achten, dass es einen Leistungsanreiz dabei gibt, denn die Materie rund um Google AdWords steht nicht still. Fast täglich ändern sich Parameter, kommen neue Tools hinzu oder werden alte verändert. Wer dann keine Motivation hat, weiter mit zu machen steht schnell auf dem Abstellgleis und der Kunde damit auch. Ob hoch oder niedrig, eine Pauschale ist so oder so kein Anreiz mehr zu tun.

Umsatzprovision = garantiert keine höhere Performance des Budgets

Andere Agenturen werden nach einer Umsatzprovision bezahlt. Also an den tatsächlich realisierten Umsätzen die durch die Schaltung von AdWords erreicht wird. Die Werte die dabei erzielt werden sind zum einen für die Agenturen so üppig, dass sie schon dadurch leben können und der Betrag liegt oft weit über dem was für AdWords ausgegeben wird. Eine Budget-Optimierung ist das Gegenteil. Einen interessanten Artikel dazu haben Bianca Jacobi & Tobias Schwarz geschrieben. Eigentlich in einem anderen Zusammenhang, aber es wird ersichtlich wie es aktuell aussieht. Auch bei diesem Modell wird die Agentur auf höhere Budgets drängen, da sie davon profitieren kann.

Kombination von Flat Rate und Provision auf die Cash-Flow – Veränderung

Eine vernünftige Regelung ist wohl die Kombination einer Flat-Rate, die abhängig von einem Budget errechnet wird, plus einer positiven wie negativen Provision auf die Cash-Flow-Veränderung. Die Pauschale sichert die Leistungsbereitschaft der Agentur und die Provision – positiv wie negativ – den Leistungswillen. Dieses Modell eignet sich vor allem für kleinere und mittlere Unternehmen bzw. die die kaum Branding, also Imagewerbung über AdWords betreiben.

Beispiel:

• Monatsbudget 1: 10’000 CHF für AdWords
• Umsatz 1 Monat: 50’000 CHF
• Nach AdWords-Kosten: 40’000 CHF
• Verhältnis Netto-Einnahmen / Umsatz: 80 %
• Flat – Rate – Agenturvergütung 1. Monat zum Budget: 15 % = 1’500 CHF
• Gesamt 1’500 CHF
• Monatsbudget 2: 10’000 CHF für AdWords
• Umsatz 2 Monat: 55’000 CHF
• Nach AdWords-Kosten: 45’000 CHF = plus 5’000 CHF
• Verhältnis Netto-Einnahmen / Umsatz: 82 % * 30 % = 24.6 %
• Flat – Rate – Agenturvergütung 2. Monat zum Budget: 15 % = 1’500 CHF
• Cash-Flow - Agenturvergütung 2. Monat zur Umsatzveränderung: 24.6 % = 1’230 CHF
• Gesamt 2’730 CHF
• Monatsbudget 3: 8’000 CHF für AdWords
• Umsatz 3 Monat: 60’000 CHF
• Nach AdWords-Kosten: 52’000 CHF = plus 7’000 CHF
• Verhältnis Netto-Einnahmen / Umsatz: 87 % * 30 % = 26.1 %
• Flat – Rate – Agenturvergütung 3. Monat zum Budget: 15 % = 1’200 CHF
• Cash-Flow – Agenturvergütung 3. Monat zur Umsatzveränderung: 26.1 % = 1’827 CHF
• Gesamt 3’027 CHF
• etc.

Die Reduzierung des Budgets erhöht die Belohnung des Umsatzzuwachses. Die Cash-Flow Vergütung wird aus dem Verhältnis zwischen netto Einnahmen zum Umsatz multipliziert mit einem Faktor berechnet. Mit diesem wird eine Provision von der Umsatzveränderung ermittelt. Der Flat-Rate Anteil zum Budget bleibt prozentual gleich. Die Agentur hat damit sowohl einen Anreiz das Budget im Verhältnis zu den Einnahmen niedrig zu halten, wie dazu beizutragen höheren Umsatz zu erwirtschaften. Die Flat-Rate kann am Anfang des Monats und die Cash-Flow-Vergütung am Ende des Monats bezahlt werden, dann wird es auch für kleinere Agenturen leichter die Fixkosten zu decken und die Leistung rückwirkend belohnt. Ich halte diese Methode für die geeignetste um Agenturen für die Arbeit mit AdWords zu entlohnen.

Alle Angaben zu Zahlen hier im Artikel sind natürlich vollkommen fiktiv und haben keinen Anspruch auf Richtigkeit bzw. Realitätsnähe.

]]> http://www.gh-consulting.net/online-marketing/die-richtige-agenturvergutung-fur-google-adwords-services/feed/ 0 http://www.gh-consulting.net/marketing-artikel/google-adsense-adwords-empfehlung-wurde-eingestellt/ http://www.gh-consulting.net/marketing-artikel/google-adsense-adwords-empfehlung-wurde-eingestellt/#comments Fri, 24 Sep 2010 10:57:10 +0000 Gordian Hense http://www.gh-consulting.net/?p=1912 Google Inc. hat das AdSense / AdWords Empfehlungs-Programm anscheinend ersatzlos gestrichen. Im Hilfetext von Google dazu heisst es:

Ab der letzten Augustwoche wird die Funktion “AdSense-Empfehlungen” für AdWords-Inserenten- und Google-Produkte nicht mehr eingesetzt. Die nach der letzten Augustwoche noch bestehenden Empfehlungsanzeigen auf Ihrer Website werden nicht mehr gültig sein und als leere Fläche angezeigt.

Damit Ihre AdSense-Einnahmen nicht sinken, sollten Sie noch vor der letzten Augustwoche den Anzeigencode sämtlicher Empfehlungen auf Ihrer Website mit dem Anzeigencode von AdSense für Content-Seiten ersetzen. Diesen Anzeigencode erhalten Sie, indem Sie sich bei Ihrem AdSense-Konto anmelden, auf die Registerkarte AdSense-Setup klicken und als Produkt “AdSense für Content-Seiten” wählen.

Quelle: http://www.google.com/support/adsense/bin/answer.py?hl=de&answer=97403

Aber was ist “Google Instant Search”?

“Instant” bedeutet in Deutsch “sofort” – Google bietet also sofortige Suchergebnisse bereits bei der Eingabe des Suchbegriffes in das Suchfeld. Während man also noch den Suchbegriff in die Eingabezeile tippt den man suchen will, erscheinen schon unten in den Suchergebnissen, die entsprechenden Treffer.

Bisher war das nur mit der aufgeklappten Eingabezeile so. Während man etwas eingab, wurde eine Liste mit Vorschlägen angezeigt, deren erster Teil genau so geschrieben war, wie das was man eingegeben hatte.

Nun werden dazu auch noch entsprechende Ergebnisse in der darunter liegenden Ergebnisliste angezeigt und zwar dynamisch abhängig von jedem Buchstaben den man eingibt.

Dieses neue “Feature” von Google wird nun stark in Foren diskutiert und einige der Online Marketing Gurus sind in voller Aufregung. Einige schreiben vom Untergang des SEO, also der Suchmaschienoptimierung von Webseiten, andere sagen sogar den Tod von Google AdWords voraus. Wie so oft in diesen Tagen, purer Schaum bei dem sogar die Substanz fehlt.

Vor- und Nachteile von “Google Instant Search”

Man kann Suchende grob in drei Gruppen einteilen.

• ca. 90 % aller Suchenden ohne grosse Erfahrung und Überlegung wie sie suchen.
• ca. 8 % Semi-Professionelle Sucher, die verschiedene Tricks anwenden um das gewünschte besser zu suchen.
• ca. 2 % Profi-Sucher, die fast alle Tricks kennen und anwenden bei der Suche nach gewünschtem Inhalt.

Die Mehrheit gibt in das Eingabefeld etwas ein und drückt die Zeilenschaltung oder “Enter” und schaut sich dann das Ergebnis an. Schon mit dem dynamischen Pop-Up-Feld mit Vorschlägen zur Eingabe, wollte Google die Suchenden beeinflussen und ihnen helfen das Richtige schneller zu finden. Google Instant Search ist jetzt eine weitere Steigerung. Damit wird das Ergebnisverhalten der Suchenden beeinflusst, wie stark das muss sich aber erst noch zeigen. Das Pop-Up-Feld überdeckt zum Beispiel die obersten Ergebnisse, sodass diese schon nicht mehr richtig wahrgenommen werden können. Zumindest bei der Eingabe. Für SEO also ganz interessant zu sehen, dass erst die 5. oder 6 Position von grösserem Nutzen ist.

Jeder der viel im Internet unterwegs ist, weiss wie man sich auf seine Sache konzentrieren muss um den roten Faden nicht zu verlieren. Der Informations-Überfluss ist allgegenwärtig und die Versuchung abgelenkt zu werden sehr gross. Bei “Google Instant Search” stellt sich die Frage, wie viele Suchenden während des Schreibens innehalten und schauen was die Suchergebnisse bereits für Ergebnisse anzeigen? Langfristig glaube ich, dass sich eine gewisse Resistenz gegen ständige Ablenkung vom roten Faden entwickeln wird und andererseits wird es Leute geben die sich davon beeinflussen lassen.

Da die Welt immer komplexer wird, sehnen sich die meisten Menschen nach Einfachheit und klare Funktion. Eine Suchmaschine in der man das eingibt was man sucht und passende Ergebnisse bekommt. Nicht mehr und nicht weniger – und darin sehe ich für Konkurrenten von Google grosse Chancen.

Für SEO spielt aus meiner Sicht eigentlich nur die Reihenfolge der Buchstaben und Wörter mit “Google Instant Search” eine neue entscheidende Rolle. Sind Titel, Keywords und Content so ausgerichtet, dass sie genau die richtige Reihenfolge erfüllen, die ein Suchender eingibt, so landet er bereits früh in den top Ergebnissen der Ergebnissliste.

Die Nachteile von “Google Instant Search” sind also klar – mehr Verwirrung bei Suchenden, da sie abgelenkt werden von dem eigentlichen Gedanken den sie hatten. Das dürfte aber kein so grosser Anteil sein, da die meisten sowieso zunehmend ein “Grundrauschen” im Internet ausblenden.

Der Vorteil liegt klar bei den “bewusst” Suchenden, die bei der Eingabe jedes Buchstaben in die Trefferliste schauen und sich davon inspirieren lassen was dort erscheint. Das könnte zu mehr Kreativität in den Suchgedanken führen. Also bei Suchenden, die eine breitere Perspektive beim Suchen haben.

SEO, AdWords und “Google Instant Search”

Für SEO bietet “Google Instant Search” eine weitere Optimierungschance zusätzlich zu allen bereits vorhandenen. Denn jetzt kommt es darauf an die Such-Strings so zu konfigurieren, dass sie einer möglichst hohen Zahl an möglichen Eingabe-Strings entsprechen um eben schon bei der Eingabe weit oben zu stehen. Andererseits wird der mathematischen Willkür, sprich dem Zufall, eine grössere Möglichkeit geöffnet, denn wer weiss schon welche sprachlichen Basiskenntnisse die User einsetzen werden um die Such-Strings zu schreiben.

Der Gedanke was für einen Einfluss “Google Instant Search” auf AdWords haben könnte, wäre mir selber gar nicht gekommen, da ich dabei nur einen minimalen Einflussfaktor sehe. Ich will darauf nur eingehen, da dieser Gedanke in einigen Foren diskutiert wird.

Ein Suchender findet mit “Google Instant Search” und auch bereits vor “Google Instant Search”, durch Google AdWords Vorschläge zu seiner Suche in Form von Anzeigen am Seitenrand oder über der Ergebnisliste. Den meisten Suchenden ist bewusst, dass diese Anzeigen bezahlte Anzeigen sind um auf ein Produkt und / oder einen Service zu verweisen und das der Klick auf eine dieser Anzeigen dem Werbetreibenden etwas kostet.

Google AdWords sind in der Google Suche eine Alternative zu den Ergebnissen und stehen nicht immer in Konkurrenz zu ihnen. Im Gegenteil, wenn Google eventuell den Algorithmus von “Google Instant Search” später eventuell auf AdWords anwendet, eröffnet das auch neue Möglichkeiten mit AdWords Anzeigen an Stellen zu schalten, an die man bisher nicht gedacht hatte.

Alles in Allem heben sich die Vor- und Nachteile “Google Instant Search” vs. “Google AdWords”, aus meiner Sicht, auf. Es wäre ja auch etwas kannibalistisch von Google, AdWords durch “Google Instant Search” zu benachteiligen. im Gegenteil, Google versucht mit “Google Instant Search” eine bessere Suchmaschine für User zu werden und damit rechnet sich auch AdWords wieder mehr.

Google entwickelt seine Suchmaschine kontinuierlich weiter, wohl wissend, wie schnell Konkurrenz auf einmal grosse Chancen bekommen kann. Die Entwicklungen bei Bing und Yahoo sind ja niemandem verborgen geblieben. Nicht das dort grosse Erfolge gefeiert werden können, aber es tut sich was.

Ergänzung: 23.09.2010

Nun haben schnell andere nachgezogen:

YouTube Instant: ytinstant

Bing Instant: Bing Instant

iTunes Instant: iTunes instant search

Meta Instant Search: BL3NK

]]> http://www.gh-consulting.net/online-marketing/google-instant-search/feed/ 1